Користувачі Київстару і читачі нашого сайту зіткнулися з проблемою - при заході на сайт, їх "перекидали" на інший портал, який автоматично підключав до платних послуг. На гарячій лінії Київстару нам сказали, що у них підписаний контракт з сайтом. "Країна" розбиралася в питанні.
Сайт за 4 грн в день
З проблемою зіткнулися і інші читачі нашого сайту.
Наступним кроком природно був дзвінок в службу підтримки "Київстар". Після детального пояснення проблеми, я почула від оператора:
- Ой, у мене теж таке сталося, коли я випадково натиснула на банер.
- Але я не натискала ні на який банер. Мене перекидає на цей сайт примусово, автоматично.
- Вам потрібно відправити слово "Стоп" на номер 5072.
- Поясніть мені, чому я повинна відправляти якісь повідомлення і чому мені нав'язують цю послугу?
- Я не знаю, ми не можемо відстежити цей сайт.
Дівчина зам'ялася. Я зажадала покликати адміністратора, на що вона жваво запропонувала залишити "заявочки і ми її розглянемо".
- Я не буду залишати ніяких заявок. Кличте адміністратора.
Через пару хвилин до розмови підключився адміністратор "Київстар", який вже був "ознайомлений з моєю проблемою".
"Ми перевіримо інформацію"
Підписуйся на Країну в Twitter. Дізнавайся першим найважливіші та найцікавіші новини!