Київстар насильно підключає своїх клієнтів до платних послуг
Користувачі Київстару і читачі нашого сайту зіткнулися з проблемою - при заході на сайт, їх "перекидали" на інший портал, який автоматично підключав до платних послуг. На гарячій лінії Київстару нам сказали, що у них підписаний контракт з сайтом.
Журналісти вирішили розібратися в цьому питанні.
Сайт за 4 грн в день
Спочатку склалося враження, що на мобільний потрапив вірус. Але після вивчення сайту, на який журналіста перенаправили, виявилася одна цікава деталь. У першому реченні "Правил користування" було написано: "Оператор (АТ" Київстар ") - суб'єкт господарювання, який має право на здійснення діяльності у сфері телекомунікацій із правом на технічне обслуговування та експлуатацію телекомунікаційних мереж.
З проблемою зіткнулися і інші читачі нашого сайту.
Наступним кроком природно був дзвінок в службу підтримки "Київстар". Після детального пояснення проблеми, я почула від оператора:
- Ой, у мене теж таке сталося, коли я випадково натиснула на банер.
- Але я не натискала ні на який банер. Мене перекидає на цей сайт примусово, автоматично.
- Вам потрібно відправити слово "Стоп" на номер 5072.
- Поясніть мені, чому я повинна відправляти якісь повідомлення і чому мені нав'язують цю послугу?
- Я не знаю, ми не можемо відстежити цей сайт.
Дівчина зам'ялася. Я зажадала покликати адміністратора, на що вона жваво запропонувала залишити "заявочки і ми її розглянемо".
- Я не буду залишати ніяких заявок. Кличте адміністратора.
Через пару хвилин до розмови підключився адміністратор "Київстар", який вже був "ознайомлений з моєю проблемою".
"Ми перевіримо інформацію"
У прес-службі Київстару нам пообіцяли оперативно розібратися з питанням. Втім, відповідь ясності не дав. "Подібних скарг не було, - повідомили в відповідь на наш запит.