8. Об'єкти маркетингу: визначення понять, їх спільність і відмінності.
Маркетинг - вид людської діяльності, спрямованої на задоволення потреб за допомогою обміну.
Для пояснення цього визначення розглянемо наступні поняття: нестатки, потреби, запити (попит).
Нужда - почуття відчувається людиною, чого-небудь.
Якщо потреба незадоволена, людина відчуває себе знедоленим і нещасним. І чим більше значить для нього той чи інший нестаток, тим глибше він переживає. Незадоволений людина зробить одне з двох: або займеться пошуками об'єкта, здатного задовольнити нестаток, або спробує заглушити її.
Потреба - нестаток, що прийняв специфічну форму відповідно до культурного рівня й особистості індивіда.
Зголоднілі жителю острова Балі потрібні плоди манго, молоденький порося і квасоля. Зголоднілі жителю Сполучених Штатів - булочка з рубаним біфштексом, обсмажена в маслі картопляна стружка і склянку кока-коли. Потреби виражаються в об'єктах, здатних,
задовольнити потребу у той, способом, який властивий культурному укладу даного суспільства.
У міру прогресивного розвитку суспільства ростуть і потреби його членів. Люди зіштовхуються з усе великою кількістю об'єктів, що будять їхню цікавість, інтерес і бажання. Виробники зі свого боку роблять цілеспрямовані дії для стимулювання бажання мати товари. Вони намагаються сформувати зв'язок між тим, що вони випускають, і потребами людей. Товар пропагують як засіб задоволення однієї чи ряду специфічних потреб. Діяч маркетингу не створює нестаток, він вже існує.
Продавці часто плутають потреби з нестатками. Виробник бурових коронок може вважати, що споживачу потрібна свердловина. При появі іншого товару, який зможе пробурити свердловину краще і дешевше, у клієнта з'явитися нова потреба (у товарі-новинці), хоча нестаток і залишиться колишнім (свердловина).
Потреби людей практично безмежні, а ось ресурси для їх задоволення обмежені. Так що людина буде вибирати ті товари, які доставлять їй найбільше задоволення в рамках його фінансових можливостей.
Запит - це потреба, підкріплена купівельною спроможністю.
Неважко перерахувати запити конкретного суспільства в конкретний момент часу. В кінці 70-х років 200 млн. Американців купили 67 млрд.яіц, 250 млн. Курчат, 5 млн. Сушарок для волосся, оплатили 133 млрд. Пасажиро-миль на внутрішніх авіалініях і понад 20 млн. Лекцій викладачів англійської мови та літератури в коледжах. Ці та інші споживчі товари і послуги породили в свою чергу більш ніж на 150 млн. Т. Стали, 4 млрд. Т. Бавовни і безліч інших товарів промислового призначення. І це лише кілька запитів економіки, оцінюваної в 1,5 трлн.долл.
Суспільство могло б планувати обсяги виробництва на наступний рік, виходячи із сукупності запитів попереднього. Саме так і планують виробництво в країнах з централізовано планованої економікою. Однак запити - показник недостатньо надійний. Людям набридають речі, які нині в ходу, і вони шукають розмаїтості заради розмаїтості. Зміна вибору може виявитися і результатом зміни цін чи рівня доходів. К. Ланкастер відзначає, що товари - це, по суті справи, набори властивостей, і люди зупиняють вибір на тих продуктах, які забезпечують їм отримання набору вигод за свої гроші. Так, автомобіль «Фольксваген» втілює в собі елементарне властивість транспорту, невисоку покупну ціну, паливну економічність і європейський хід, а «Кадилак» - високий комфорт, розкіш і престиж. Людина вибирає товар, сукупність властивостей якого забезпечує йому найбільше задоволення за дану ціну з урахуванням своїх специфічних потреб і ресурсів.
1.Спрос - це потреба, підкріплена купівельною спроможністю.
Неважко перерахувати запити конкретного суспільства в конкретний момент часу, при цьому суспільство могло б планувати обсяги виробництва на наступний рік, виходячи із сукупності запитів попереднього. Приблизно так і відбувалося з плануванням виробництва в СРСР. Однак запити - показник нестійкий. Людям набридають речі, які зараз в ходу, і вони шукають розмаїтості заради розмаїтості. У 90-х в моду увійшли пуховики, заради яких люди відмовилися від раніше використовуваної одягу, потім також відмовилися від пуховиків.
Зміна вибору може виявитися і результатом зміни цін чи рівня доходів. Людина зазвичай вибирає товар, сукупність властивостей якого забезпечує йому найбільше задоволення за дану ціну, з урахуванням своїх специфічних потреб і ресурсів.
2.Товар - все, що може задовольнити потребу або потребу і пропонується ринку з метою залучення уваги, придбання, використання або споживання.
Товари можуть не відповідати потребам, можуть відповідати частково і, нарешті, повністю відповідати потребам, тобто бути так званим ідеальним товаром. Чим повніше товар відповідає бажанням споживача, тим більшого успіху досягне виробник. Поняття «товар» не обмежується фізичними об'єктами. Товаром можна назвати все, що здатне надати послугу, тобто задовольнити потребу. Крім виробів і послуг, це можуть бути особи, місця, організації, види діяльності та ідеї. Споживач вирішує, яку саме розважальну передачу подивитися по телебаченню, куди відправитися на відпочинок, які ідеї підтримати і т. Д.
Маркетинг має місце в тих випадках, коли люди вирішують задовольнити свою потребу і запити за допомогою обміну.
3.Обмен - основне поняття маркетингу як наукової дисципліни. Для його здійснення необхідне дотримання п'яти умов:
Сторін має бути як мінімум дві.
Кожна сторона повинна мати у своєму розпорядженні чимось, що могло б представляти цінність для іншої сторони.
Кожна сторона повинна бути здатна здійснювати комунікацію і доставку свого товару.
Кожна сторона повинна бути абсолютно вільною у прийнятті або відхиленні пропозиції іншої сторони.
Кожна сторона повинна бути впевнена в доцільності або бажаності мати справу з іншою стороною.
Ці п'ять умов створюють лише потенційну можливість обміну. Чи відбудеться обмін, залежить від угоди між сторонами про його умови. Якщо обмін - основне поняття маркетингу як наукової дисципліни, то основною одиницею вимірювання в сфері маркетингу є угода.
4.Сделка - комерційний обмін цінностями між двома сторонами. Наприклад, покупець віддає продавцю певну суму і отримує потрібний йому товар. Це класична грошова угода. При бартерної операції відбувається обмін речами - соняшник обмінюють на метал, або послугами - юрист складає заповіт лікаря, в обмін на медичний огляд.
Угода передбачає наявність ряду умов:
щонайменше, двох ціннісно-значущих об'єктів;
узгоджених умов її здійснення;
узгодженого часу вчинення;
узгодженого місця проведення.
Як, правило, умови угоди підтримуються й охороняються законодавством.
Від поняття «угода» можна перейти безпосередньо до поняття «ринок»
Ринок може сформуватися на якийсь окремий товар або послугу, що має ціннісну значимість. Наприклад, ринок праці складається з людей, що бажають запропонувати свою робочу силу в обмін на заробітну плату чи товари. Грошовий ринок задовольняє людські потреби, дає можливість займати, позичати, збирати гроші і гарантувати їхню схоронність.
Від поняття «ринок» можна повернутися до базового поняття «маркетинг». Процес обміну вимагає певних дій. Тому, хто хоче продавати, необхідно шукати покупців, виявляти їх потреби, проектувати відповідні товари, просувати їх на ринок, складувати, перевозити, домовлятися про ціни і т. Д. Основу діяльності маркетингу складають такі процеси, як розробка товару, дослідження, налагодження комунікацій , організація розподілу, встановлення цін, розгортання служби сервісу.
Хоча зазвичай вважається, що маркетинг доля продавців, займаються їм і покупці. Домогосподарки здійснюють власний маркетинг, коли займаються пошуком потрібних їм товарів. У пошуках дефіцитного товару постачальнику фірми приходиться вишукувати продавців.
Ринок продавця - це такий ринок, на якому продавці мають більше влади і де найбільш активними доводиться бути покупцям. Ринок покупця - це такий ринок, на якому більше влади мають покупці і де найбільш активними повинні бути продавці.
У країнах з розвиненою ринковою економікою, в умовах якої і формувався маркетинг, на початку 50-х років пропозиція товарів стало обганяти зростання попиту на них, і маркетинг стали асоціювати з продавцями, що намагаються відшукати покупців. Тому проблеми маркетингу зазвичай розглядають, як проблеми виникають перед продавцем в умовах ринку покупця.
6. Пропозиція - це певний обсяг конкретних товарів і послуг, які хочуть і здатні зробити у відповідності до потреб споживачів і запропонувати за певну ринкову ціну підприємці, виробники або продавці.
7. Збут - реалізація готової продукції.
8. Споживач - це фізична особа, яка купує товар і користується роботами і послугами в цілях особистого споживання.
9. Продавець - це людина або організація, яка продає товар або послугу.
10. Нужда, потреба.
Схожі роботи:
Основні определеніямаркетінга
виникнення і розвитку маркетингу. понятіеопределеній. нужда, потреба, попит. Іхобщность і відмінності. мікросередовище маркетингу. поняття. суб'єкти і. стикаються з дедалі більшою кількістю об'єктів. будять їхню цікавість, інтерес і бажання.
Ринок як об'ектмаркетінга (2)
Поняття. сутність і особливості розвитку маркетингу ..................................... ... 5 1.1 Процес маркетингових досліджень .................................................... ... ..5 2. Ринок як об'ектмаркетінга. певними загальними прізнакамі.Прі сегментації ринку необхідно враховувати і розрізняти. спільності.
Виникнення і сутність маркетингу
Маркетинг (43)
Фінансовий маркетинг 21 1. ОпределеніепонятіямаркетінгМаркетінг - це. Серед об'єктів ринкові. є спільність реакції. Роздрібні торговці розрізняються за обсягами. посередниками, визначення найбільш бажаних посередників, определеніеіх майбутніх.
Поняття і сутність менеджменту. Основні функції менеджменту та їх взаємозв'язок
і їх особливості. 15 9.Понятие мотивації. зміцнює почуття корпоративної спільності. гармонізує відносини. функції маркетингу За визначенням американського вченого Ф. Котлера маркетинг. об'єкти конфліктів: - пріоритети проекту - невідповідність цілей і відмінності.