Особисті конфлікти на робочому місці створюють проблеми в трудовому процесі, атмосфера в колективі розжарюється і стає вкрай напруженою. Припустимо, вам здається, що колега ображений на вас. Це може бути дійсно так, а, можливо, вам просто здається, але в будь-якому випадку ситуацію треба вирішити, причому з максимальною дипломатією і тактом.
шукайте мотив
поговоріть відверто
Якщо ви знайшли якісь причини, які могли викликати образу у вашого колеги, то краще за все поговорити з ним на чистоту. Дипломатично спробуйте з'ясувати, чи правдиві ваші здогадки, спробуйте якимось чином залагодити ситуацію. Можливо, варто за щось вибачитися (якщо, наприклад, це була незручна жарт). Після такої розмови відносини можуть покращитися, а можуть і погіршитися. У будь-якому випадку він буде корисний тим, що винесе проблему на поверхню.
Чи не підливайте масла у вогонь
Уникайте поведінки, яке буде ще більше розпалювати в вашому колезі почуття образи. Можливо, причиною його розладу стало не ваше просування, а то, що ви потім довго цим вихвалявся. Якщо ви думаєте, що мотив в цьому, то не варто зараз починати вибачатися за своє підвищення і говорити щось на кшталт: «насправді я не гідний цієї посади ... просто так вийшло ...» і т.д. Ви будете наполягати на цьому, і незабаром колега погодиться з вами, і образа його тільки зросте, підкріплена вашими словами про несправедливість ситуації.
Проявіть доброту
Один з простих і дієвих способів розрядити напругу - проявляти до ображеного колезі доброту. Важко ображатися на того, хто всіляко допомагає тобі і ставиться з душею. Тому намагайтеся бути доброзичливим, звичайно, це легше сказати, ніж зробити. Однак колега може запідозрити вас у нещирості, і образа його знову посилиться.
Спробуйте зрозуміти його, встати на його місце. Якщо ви глибше задумаєтеся про причини його образи і поміркувати, як ви б вели себе на його місці, то, можливо, в голову вам прийде думка про те, як слід поводитися, щоб розрядити обстановку і тим самим поліпшити клімат в колективі.
Все добре, тільки якщо працюють разом не друзі і не близькі люди, то про образи мови не може йти. Ображаються тільки на близьких, а з приводу колег обурюються або тихо починають їх ненавидіти. Виявляти доброту в таких випадки. важко :) А ось поговорити і прояснити складності варто, це так. Всяко краще ніж збирати напруга і дозволяти колегам давитися злістю, для роботи це точно нелезно.
А ще можна (якщо є така можливість) підставити людину на звільнення. Ну якщо такої можливості немає то хоча б робити вигляд, що ця людина для вас практично мертвий (в разі якщо спілкування з ним не обов'язково).