Прочитала в ТОПі негативний відгук про "Аерофлот".
Блогер, який летів з Делі в Москву, обурюється: а) затримкою рейсу на 4 години, б) відсутністю "рукава" біля трапа при температурі -31 і в) довгим очікуванням багажу.
Будь-якій людині, мало-мальськи літав на літаках, зрозуміло, що таке може статися з будь-якою авіакомпанією, і "Аерофлот" абсолютно не винен.
1) Про затримку рейсу.
Затримки рейсів бувають у будь-яких авіакомпаній. Делі-Москва - це не коротенький переліт, літак летить близько 7 годин, і, природно, затримка на такому рейсі більш імовірна, ніж на рейсі малої дальності. Завжди треба припускати, що літак запізниться мінімум на 2-3 години. Мало того: через погодні умови рейс взагалі можуть перенести на добу і більше. Треба завжди бути до цього готовим.
2) Про відсутність "рукава".
Блогер butch_ara обурюється тим, що до літака не подали телетрапами, і йому довелося мерзнути кілька хвилин при температурі мінус тридцять, поки пасажири переходили з літака в автобус. Скажіть, а хто йому доктор, що він не взяв з собою теплий одяг? Він же знав, що летить з Делі не в Африку, а в холодну Москву. Якщо перельоти відбуваються між країнами, в одній з яких - холодно, то треба обов'язково брати теплий одяг. Причому, не в багаж, а з собою в салон!
Нерозумно летіти в Москву, де -31, і не мати при собі зимовий одяг. Ще раз підкреслюю: в ручній поклажі повинна бути зимовий одяг, не в багажі! Тому що багаж може загубитися. І багаж вам не допоможе, якщо до літака на морозі не подадуть телетрапами.
3) Про очікування багажу.
Багаж може затриматися і на півтора, і на дві години, і навіть зовсім загубитися або полетіти не туди, особливо, якщо рейс з пересадками. Якщо треба терміново з аеропорту дістатися до місця призначення, краще все речі везти в ручній поклажі. Маючи тільки ручну поклажу, ви не витрачаєте час на очікування багажу і відразу залишаєте аеропорт. Якщо у вас є багаж, то обов'язково треба закладати час на його отримання.
Навіщо при цьому лаяти "Аерофлот"? "Аерофлот" свою місію виконав: він перевіз по повітрю пасажирів з одного місця в інше. "Аерофлот" не керує погодними умовами. А через погодні умови можуть бути і затримки, і інші дрібні незручності. Але безпека польотів - понад усе, навіть комфорту пасажирів.