Стюардеса Маша розповіла Esquire про жінку, яку вбила турбулентність, про вакуумному пристрої, який засмоктує пасажирів, а також про те, як літає літаками «Аерофлоту» генеральний директор цієї авіакомпанії.
1. ПРО ПРОФЕСІОНАЛІЗМ
Коли я тільки прийшла в «Аерофлот», мені моя наставниця, така тітка років п'ятдесяти, каже: «Маша, ти повинна ходити по літаку, як ніби у тебе п'ятачок в дупі».
2. ПРО ІНДУСІВ
Рейсом Москва - Торонто зазвичай одні індуси летять. Я їх називаю «хотер-вотер», тому що вони завжди гарячу воду просять. Індуси страшно вимогливі і весь час посилають тебе по всяку нісенітницю. Я довгий час цього не розуміла і запитала у свого приятеля, індуса, чому вони такі? Він каже: вони ж все в основному з села - нижчий стан. Їм ніколи в житті ніхто не прислужував, а тут біла людина за їхнім наказом бігає - вони балдеют. У них же кастове суспільство, їм до білої людини доторкнутися - велика честь.
8. ПРО Окуловим
Везла одна стюардеса якось Окулова (Валерій Окулов - глава компанії «Аерофлот». - Esquire). У нас зараз в бізнес-класі нові сидіння встановили, «кокони», - у них зовнішнє крісло не рухається, а внутрішнє ти можеш рухати і так, і сяк, навіть лягти можеш. Але правда полягає в тому, що всі вони дуже швидко ламаються: іноді і половина не працює. Окулов летів разом з якимись там членами уряду. На цьому рейсі не працював один «кокон». Окулов знав, який саме, і спеціально в нього сіл.
10. ПРО СЕРВІС
Я тут прочитала в одному журналі, як влаштовані сінгапурські авіалінії. Стюардеса підходить і запитує: якого розміру ви носите тапочки? І смішно, і сумно мені стало від цього. У нас в бізнес-класі, за який пасажир віддав чотири тисячі доларів, просить він, скажімо, шкарпетки. Йому приносять - але тільки дитячого розміру: вибачте, але більше немає. Або чомусь пледи нам не довезли. Те немає навушників, то лампа над головою не вимикається. Іноді 90 відсотків усіх цих штук не працює або їх просто немає. А все шишки на стюардесу летять.
10. ПРО ТРУДНОЩІ
Одна стюардеса у нас впала з трапа і проломила собі череп. Довелося піти з роботи. Страховку їй не заплатили, тому що вона нібито не трималася за поручні і на ній були чоботи невстановленого зразка. Нещодавно величезні «аеробуси» купили - там замість покладених п'яти чоловік на рейс ставлять чотирьох, двох хлопчиків, двох дівчаток. Це щоб в готелі потім платити не за три номери, а за два. Ще нам недавно придумали нову форму. Дизайнери пошили експериментальну партію - всім сподобалося, особливо сорочки, які все-все були у вишитих ромбики. Але коли вже вся партія прийшла - там вже і тканина була іншою, і малюнок вишитий не такий класний був.
11. ПРО СЕКС
Це правда, що пасажири регулярно йдуть в туалет сексом займатися. Я тільки не розумію, як вони можуть? Там же неприємно. Або пледом сховаються - і прямо в салоні. А ми з дівчатами що можемо зробити - тільки ходимо і хихикаємо.
12. ПРО НЕБЕЗПЕКИ
Пасажири думають, що проїхати на літаку - все одно як на трамваї. Ніхто не розуміє, наскільки це небезпечний транспорт. У нас екіпаж один летів, потрапив в зону підвищеної турбулентності. Жінка не пристебнулася - її так підкинуло, що вона проломила головою стелю, потім вдарилася спиною об крісло. Померла в літаку. Або ось. Мені смішно про це розповідати, але насправді - дуже серйозний випадок: жінка в туалеті села на унітаз і для чогось натиснула кнопку спуска. Вакуумний пристрій її так засмоктало, що вона майже весь рейс там просиділа. Тільки потім змогла встати. У мене тепер навіть звичка така: їду в автобусі - відразу дивлюся, де тут вікно для аварійного виходу. У метро ніколи не сяду в середину, а тільки в кінці вагона. І в маршрутках дивлюся, щоб прохід не був речами заставлений.
13. ПРО ДОДАТКОВІ ЗАРОБІТКИ
У багатьох тут свій бізнес. Провозити алкоголь - здаєш в бар. На одній пляшці можна 400% накриття. Або попросить хтось через митницю пронести коньяк: 20 євро з пляшки заплатять. Це раніше митниця з нами дружила, а тепер, після всіх цих скандалів, - все. Чи не проплатили їм - тебе менти вже зустрічають. Хто шуби в магазини здає, хто ноутбуки. Раніше навіть можна було стюардесі без мит і автомобіль привезти. Одну нашу дівчину недавно в міліцію викликали. Кажуть, ось, деякі стюарди привозять з Індії наркотики. Ви не могли б, Галечка, нам повідомляти, хто і скільки, і хто у них дилери. Вона каже: «А що мені за це буде?» А у вас, Галечка, кажуть, буде зелений коридор. Тобто пропонували їй самій наркотики возити.
14. ПРО МОЛОДІСТЬ
Я знаю, чому всі стюардеси молодо виглядають. Біжиш на рейс, і всі проблеми залишаються на землі. Це як жити в приморському місті здається, все люди в світі тільки і роблять, що відпочивають. І нам, стюардес, здається, що всі люди тільки на море їздять і в Лондон - гроші робити. Обертаєшся серед успішних, веселих пасажирів, а потім раптом розумієш, що сам із себе нічого не уявляєш. Думаю, причина молодості стюардес - в цій їх ілюзорною життя.