Наш сайт пропонує послугу з оформлення та оплати електронної квитанції різних зборів "талон, що дає право на отримання послуги з проїзду автомобільним і морським транспортом" (далі - "єдиний квиток") без комісії для фізичної особи з використанням його банківської карти.
Здійснюючи покупку "єдиного квитка" на нашому сайті, ви погоджуєтеся з усіма нижче перерахованими умовами.
Ви, як користувач сайту, підтверджуєте своє право і дієздатність, фінансову спроможність, а також усвідомлюєте відповідальність за зобов'язання, покладені на Вас в результаті укладення даної оферти.
У разі якщо користувач не приймає умови цієї оферти, він не допускається до оформлення та оплати проїзного документа і талона.
Справжня оферта містить всі істотні умови продажу проїзного документа і талона, здійснення посадки та проїзду в поїзді, автомобільним і морським транспортом.
1. Правила оформлення проїзного документа і талона на сайті
Оформлення "єдиного квитка" проводиться не пізніше, ніж за 1 годину до відправлення поїзда зі станції посадки пасажира і не пізніше, ніж за 24 години до початку перевезення автомобільним і морським транспортом.
При оформленні "єдиного квитка" послідовно в пропоновані поля вносяться реквізити поїздки і персональні дані кожного пасажира. Відповідальність за правильність зазначення реквізитів поїздки і персональних даних кожного пасажира повну відповідальність несе користувач, який оформляє замовлення.
Електронний Талон на автобус / пором можна придбати не раніше 65 діб до початку перевезення автомобільним і морським транспортом.
"Єдиний квиток" оформляються по тарифам на перевезення дорослих і без грошей для проїзду дітей у віці до 5 років. Вік дитини визначається на день початку поїздки.
У разі, якщо для проїзду дитини у віці до 5 років оформляється проїзд в поїзді з заняттям окремого місця у вагоні за дитячим тарифом, то оформити безгрошовий Талон на перевезення автомобільним і морським транспортом можливо тільки в квитковій касі.
Оформлення проїзду дітей у віці до 5 років здійснюється на окремому бланку.
В одному замовленні може бути оформлено не більше 4 "єдиних квитків" із зазначенням персональних даних 4 пасажирів.
Оформлення "єдиного квитка" на сайті не проводиться в період технологічної перерви системи "Експрес" з 3 ч. 30 хв. до 4 ч. 00 хв. за московським часом.
2. Заповнення даних про пасажирів
Прохання уважно заповнювати реквізити всіх пасажирів в замовленні. До виконання процедури оплати замовлення ще раз переконаєтеся в правильності зазначеної інформації.
Персональні дані пасажира повинні відповідати даним, зазначеним у документі, що засвідчує його особу. Якщо персональні дані в документі вказані на двох мовах (російською та латинською), інформація в замовленні заповнюється російською мовою.
При оформленні електронних квитків свідоцтво про народження використовується тільки для громадян Російської Федерації віком до 14 років.
У разі виявлення помилки в персональних даних пасажирів або реквізитах документів, що посвідчують їх особу, Ви повинні до моменту оплати замовлення ввести виправлену інформацію.
Відповідальність за правильність зазначення реквізитів поїздки і персональних даних кожного пасажира повну відповідальність несе особа, яка оформляє замовлення.
Звертаємо Вашу особливу увагу, в разі помилки при введенні номерів документів, що засвідчують особу, та інших особистих даних, пасажир не зможе здійснити проїзд у поїзді, автомобільним і морським транспортом.
3. Оплата "єдиного квитка"
При оплаті замовлення вводяться такі реквізити банківської карти: ім'я та прізвище власника банківської карти, її номер і термін дії, а також тризначний код (CVV2 або CVC2). За роз'ясненнями про особливості оплати за Вашої банківської карти в мережі Інтернет, причини відмови в оплаті Вам необхідно в першу чергу звернутися в службу підтримки Вашого банку.
Безпека процедури оплати забезпечується застосуванням засобів шифрування трафіку (SSL).
Особливості оплати за картками Visa Electron і Maestro:
Переконайтеся, що на Вашій карті є код CVV2 (CVC2), розміщений на зворотному боці банківської карти.
Увага власникам карт іноземних емітентів! Відповідно до вимог міжнародних платіжних систем з метою підвищення рівня безпеки при оплаті застосовується технологія 3D Secure / Secure Codе (спеціальна технологія безпеки платежів в Інтернет). При відсутності відповідного сертифіката Вашого банку на застосування даної технології Вам може бути відмовлено в проведенні оплати платіжною системою. При отриманні відмови в оплаті слід звернутися в службу підтримки Вашого банку.
Відповідно до вимог технології 3D Secure / Secure Codе при оплаті замовлення Банк-емітент може зажадати від Держателя карти пройти додаткову ідентифікацію. Необхідність проведення додаткової ідентифікації та її спосіб визначається тільки Банком-емітентом. Для отримання більш повної інформації про процедуру ідентифікації Власникові картки слід звертатися в службу підтримки банку, що видав картку.
Якщо з яких-небудь причин Ви не отримали підтвердження про успішне формування замовлення, перед оформленням повторного замовлення зайдіть в розділ "Мої замовлення" і переконайтеся, що замовлення справді не був сформований.
4. Отримання "єдиного квитка"
Після оплати "єдиного квитка" формується електронна квитанція різних зборів "талон, що дає право на отримання послуги з проїзду автомобільним і морським транспортом", в яких вказані номер квитка і номер квитанції (14 знаків).
Обов'язково роздрукуйте електронну квитанцію різних зборів для посадки в автобус і парою.
Користувач, який оформляє "єдиний квиток", діє від імені всіх пасажирів замовлення, в зв'язку з чим, всі пасажири замовлення вважаються поінформованими про умови посадки і проїзду в поїзді і автомобільним і морським транспортом.
5. Посадка пасажира
Увага! Організацію перевезень на автомобільному і морському транспорті здійснює Автономна некомерційна організація "Єдина транспортна дирекція".
Пасажир при посадці на автомобільний і морський транспорт зобов'язаний пред'явити документ, що засвідчує особу, на підставі якого оформлена електронна квитанція різних зборів, і електронну квитанцію різних зборів на паперовому носії.
"Єдиний квиток" не підлягає передачі іншим особам. Перепродаж "єдиного квитка" не допускається.
Проїзд в поїзді дітей у віці до 5 років здійснюється без заняття місця, при проїзді автомобільним і морським транспортом з заняттям окремого місця.
6.1. Повернення невикористаного проїзного документа і талона:
Повернення невикористаного проїзного документа і талона здійснюється:
Увага! Повернення невикористаного "єдиного квитка" здійснюється не пізніше, ніж за 1 годину до відправлення поїзда і не пізніше, ніж за 12 годин до початку перевезення автомобільним і морським транспортом.
Повернення можливе як цілого замовлення, так і конкретного проїзного документа і талона з замовлення.
Повернення невикористаного "єдиного квитка" проводиться в квитковій касі на території Російської Федерації. здійснює повернення квитків, при пред'явленні електронної квитанції різних зборів і документа, що засвідчує його особу, номер якого вказаний у "єдиному квитку", відповідно до встановлених термінів повернення.
Пасажир має право здійснити повернення невикористаного "єдиного квитка" у квитковій касі протягом 5 діб з моменту відправлення поїзда або початку перевезення автомобільним і морським транспортом, зазначеного в "єдиному квитку" внаслідок хвороби, нещасного випадку за наявності підтвердних документів, в претензійному порядку.
При поверненні в установлені строки невикористаного "єдиного квитка" стягується збір за оформлення повернення (за кожне місце).
Повернення грошових коштів за невикористаний "єдиний квиток" проводиться тільки на території Російської Федерації.
Зарахування належних грошових коштів за невикористаний "єдиний квиток" здійснюється на банківську карту, за допомогою якої проводилася оплата в терміни, встановлені правилами платіжних систем (від 7-ми до 30-ти календарних днів з моменту оформлення повернення).
УВАГА! Для врегулювання претензій, що стосуються неотримання коштів за повернутий невикористаний проїзного документа і талона на банківську карту, слід звернутися з письмовою претензією в банк, власником картки якого Ви є.
УВАГА! При поверненні невикористаного безгрошового "єдиного квитка" оформлених для проїзду дітей до 5 років, збір за повернення не стягується.
На нашому сайті не проводиться: