Я дуже вдячна лікарям дитячого відділення за їх увагу та чуйність. А то, що їм доводиться працювати в таких жахливих умовах, не нам судити, вони в цьому не винні. Нам з дитиною надали кваліфіковану допомогу і все пояснили в спокійній і ввічливій формі. У загальному і цілому, мені все сподобалося. Нам тут робили дві операції і весь персонал, хто брав участь в них, був просто на висоті. А сам будинок, дійсно, просто необхідно відбудувати заново. Як було б здорово, якби діагностика проходила тут же на місці. Наскільки б це полегшило працю медперсоналу. Я не знаю, чи буде бачити мій син, але я дуже вдячна цим людям за їхню працю. Навіть в таких жахливих умовах їх серця не черствіють. Величезна подяка Петрачкова Д. В. який провів нам складну операцію. Дай Бог вам всім здоров'я і благополуччя!
Мені 13 років. Лежу в цій лікарні вже 9-й раз. Лікарі все досвідчені, добрі, чуйні. А щодо умов - не найкращі. Але плюс в тому, що поруч є торговий центр і парк.
Юлія Володимирівна просто винятковий доктор! Від неї за все відвідування я не почула жодного поганого слова і хамства! Моє лікування вона проводить дуже уважно і ретельно, і її підхід дає відмінні результати!
Юлія Влаліміровна - дуже грамотний і тактовний доктор. Дуже ввічлива і уважна до всіх пацієнтів. Таке гарне ставлення зараз рідко можна зустріти в держустановах.
Відмінні фахівці, обладнання, в реєстратурі. І самі медсестри толково розкажуть на яке обстеження і куди йти, лікарня велика і не завжди все знаходиться в одному місці, ми були з дитиною і пройшли по трьом будівлям. Кількість людей просто зашкалює! І якщо в діагностичному відділенні, яке в основній будівлі, все просто відмінно налагоджено: посиділи на затишній канапці трохи і нас викликали, і все що потрібно подивилися. Спасибі величезне, тут дуже сподобалося! А в лазерному центрі просто кошмар какой-то, чому не можна додати медперсонал, або купити доп. прилади, або налагодити потік людей по запису. Діагностика в лазерному центрі - це кошмар! Закапали очі дитині і поправили в чергу чекати прийому, через дві години нас викликали. Коридор вузький, сидіти ніде, хворі з супроводжуючими сидять на головах один в одного. Наведіть порядок, адже в такому ж діагностичному відділенні, тільки в будинку навпроти - все ідеально! Я не кажу про персонал, лікарі в Єрошевський молодці, тут проблеми з організацією самого прийому хворих, в результаті було бажання вирватися швидше з цього діагностичного пекла в лазерному центрі!
Зверталася до лікарні з метою записати на платний (!) Прийом родича. Зіткнулася з дивною агресією з боку персоналу. На будь-який спокійний питання - грубі невиразні відповіді на дуже підвищених тонах. У персоналу повинна бути чітка інформація про розклад та роботі лікарів. І розмовляти повинні спокійно, а не доводити пацієнтів до нервового зриву.
Мені дуже сподобався медперсонал, хоч і кажуть що там все злі, але це не так. Лікарі, медсестри - просто прекрасні. У мене була лікар Спірініна Світлана Юріївна, вона просто приголомшлива! Дуже добра і добре ставиться до дітей. Дуже добре проводить огляд, ніколи нікого не забуває. Завжди всіх запитує, як ті переносять медикаменти, уколи і т. Д. Їжа теж непогана. Годують добре. Випускають навесні і влітку гуляти під наглядом дорослих (в дитячому відділенні).
Відвідування жахливе. На стінах тріщини, з вікон дме, ліжка і матраци на одному диханні. Але є теплі ковдри і подушки. Видають білизна безкоштовно. А також, якщо до вас прийшли на відвідування в тиху годину (дитяче відділення), то прибиральниця вас не пропустить, або буде вам весь час нагадувати про вашу невихованість.
Мені 13 років, мій діагноз: міопія середнього ступеня. Лежу тут уже 3 раз. Загалом, все влаштовує. І лікування допомагає. Подружилася з іншими дітьми, навіть їхати на хочеться.
Хамське ставлення персоналу. Чекала прийому 2,5 години, незважаючи на зазначений час в талоні. Лікар обстежила абияк, необхідні дослідження зробили тільки під натиском. Інтерес лікарів є очевидним: як можна більше людей загнати на операцію. Раджу всім хто тут писав свої зауваження, писати скарги до вищестоящих наглядові органи, список оних на сайті лікарні Єрошевський. Таких треба вчити, а не просто виливати душу в інтернеті.
Зверталася до лікарні по платних послуг. Намагалася потрапити на прийом до професора. Образило грубе ставлення середнього медперсоналу: "Не знаю, коли він приймає, шукайте його самі, не заважайте працювати". У підсумку, записалася на прийом до офтальмолога, і то - спасибі. Прикро, що лікарі в клініці хороші, а медсестри псують загальне враження.
Вітаю! Сьогодні моїй мамі довелося звернутися в дану лікарню, тому що вчора почав хворіти і опух очей, а сьогодні стало ще гірше. У послузі з ОМС їй відразу відмовили, тому що все забито - запис. У послузі по госпрозрахунку теж стали відмовляти, хоча ситуація була критична - людина нічого не бачив. Коли вона просто почала благати у вікна реєстратури, просто благала про допомогу - дівчина погодилася "показати її дещо якого лікаря, але якщо випадок не екстрений - не приймуть все одно". На жаль, прізвища лікаря не запам'ятала, але ця "величезна жінка" дуже грубо прийняла, дуже грубо, так би мовити, "оглянула" і нічого, крім "у вас щось потрапило в око" - сказати не змогла. У підсумку: "кваліфікована медична допомога" так і не було надано. Поїхавши в іншу клініку (там теж були люди, теж багато і теж по запису), мамі пішли назустріч і кваліфіковано оглянули, поставили досить серйозний діагноз. До слова сказати, сама недавно зверталася в Єрошевський "по-знайомству". Знайшли місце швидко і добре прийняли. Робимо висновки.
Дорогі матусі, якщо ви плануєте лікування своїх діток в клініці Єрошевський в Самарі, то приготуйтеся до того, що у вас буде шок від усього. В палатах 4-6 ліжок. Ні стільців, ні столика. Де б діти могли грати або малювати. Проходи між ліжками дуже вузькі, раковини в палаті немає, з матраців стирчать залізні пружини (уважно перевірте, можна поранитися). Раковини є в туалеті, де робиться все: миють посуд, чистять зуби, підмивають малюків, перуть, миють ноги, миють голову і т. Д. Душ є тільки в платній палаті, ключ від якої медсестра може дати або не дати (за своїм бажанням ). Хоча заходити в цей душ дуже страшно, все поросло грибком і пахне цим грибком. Платна палата коштує 600 рублів на добу, так що, за ці гроші ви можете заселити свій організм безліч грибів. Санітарки мало не найголовніші: всюди вказують, "лізуть" не в свої справи, при цьому підлоги миють в палатах дуже погано (хоча туалети миють добре). Є лікарі, яким ви взагалі не потрібні, в розмові з вами немає розуміння і поваги. Якщо пропаде, яке-небудь обстеження з картки, то звинуватять в цьому вас (як було зі мною). Хоча картки знаходяться у лікаря і на руки не даються. Харчування, щодо лікарні - добрий, кожен день дають якийсь фрукт і овочевий салат (мам не годують). Загалом, сухі факти. Але за цим стоять емоції і дуже неприємний осад.
Чесно, думала, що якість обслуговування буде краще, але - на жаль весь персонал завантажений, але навіщо хамити. Стояла біля вікон реєстратури, всі п'ять осіб, які сиділи в віконцях займалися своїми справами і не подавали виду, що мене помітили, потім ще хвилин п'ять сперечалися, хто мене обслужить, але це не так сумно. Більше прикро стало, коли при мені підійшов дідусь-ветеран весь в медалях і орденах, зі слуховим апаратом в вусі і вони якось не особливо чемно з ним повелися: грубо відповідали через те, що він просив повторити. Ну де ж повага до таких людей, а дівчата там сидять молоденькі. Мені завжди шкода людей похилого віку, адже ми їм життям зобов'язані. Лікарі теж не особливо привітні, але роботу свою знають, просто коли звертаєшся перший раз - не завжди відразу знаєш, куди йти і що робити.
Була в цій офтальмологічної лікарні з немовлям у напрямку з поліклініки, де пояснили, що можливою причиною того, що дитина заплющує очі, є пошкодження рогівки, і тому необхідно термінове обстеження та лікування. Коли я прийшла до лікаря показати дитину, то була просто обурена її ставленням до своїх обов'язків і некоректною поведінкою. Чи не проводячи ніякого огляду, вона мені сказала, що у дитини рогівка не ушкоджена, а що стосується паралітичного косоокості, то це швидше за все треба звернутися до невролога. Після такої заяви я була в жаху. По-перше, у мого дитинку все нормально з головою, по-друге, як може офтальмолог поставити діагноз хвороби, яка не входить в її компетенцію. Отримана психологічна травма у мене до цих пір залишилася.