Відомий теоретик в області створення бізнес-моделей - доктор Олександр Остервальдер. Він придумав шаблон, який допомагає зобразити бізнес-модель будь-якої існуючої компанії або створити нову - з чистого аркуша.
Побудова моделі - ефективний і захоплюючий процес. Шаблон являє собою рамку, яка ділиться на дев'ять частин. Можна намалювати його на асфальті і заповнювати крейдою. Можна намалювати рамку на стіні і заповнювати стікерами post-it. А можна скористатися iPad - для нього є спеціальний додаток.
Шаблон ділиться на дев'ять частин (див. Малюнок).
Починати заповнення можна з будь-якої частини. Якщо детально уявляєте собі клієнтів - починайте з них. Якщо ваш «коник» - канали збуту, то нехай це буде перше, що ви заповните.
Основна цінність шаблону в тому, що якщо його заповнити, а потім змінити одну з дев'яти частин, то вам, можливо, доведеться поміняти ще одну, потім ще одну. У підсумку ви отримаєте зовсім новий продукт і новий бізнес. Так було, наприклад, з гендиректором хостинг-провайдера Rusonyx Андрієм Шварцкопфом.
Шварцкопф робив презентацію на тему перевірки бізнес-моделі за допомогою теорії Остервальдер на одній з IT-конференцій. Хтось із слухачів запитав, яке унікальне ціннісне пропозицію є у компанії Rusonyx, тобто що сам Шварцкопф ставить в центр бізнес-моделі. Доповідач не зміг чесно відповісти на це питання: все хостинг-провайдери заявляли, що їх продукт - хостинг, а головна цінність продукту - надійність. Те ж саме і у випадку з Rusonyx: про унікальність не було й мови. Шварцкопф зам'явся, а після доповіді задумався, як він може змінити модель, щоб відрізнятися від інших.
Тоді в центр схеми він поставив не надійність, а швидкість (у компанії була можливість прискорювати роботу сайтів за допомогою налаштувань серверів, на яких вони перебували). Після цього в бізнес-моделі довелося багато оновити. Наприклад, змінилася цільова аудиторія: надійність була важлива для айтішників, а швидкість мала значення для маркетологів. Стала інший і структура витрат через необхідність набирати більше людей в службу підтримки, щоб вони спілкувалися з маркетологами. Потоки надходження доходів теж змінилися - почав рости попит на тарифи, які колись були не так популярні. Тобто Шварцкопф, по суті, зайнявся новим бізнесом.
Цей приклад показує, що хостинг-провайдери працюють на стабільному консервативному ринку, де зробити революцію дуже складно. А що стосується стартапів, то подібні історії, так чи інакше, відбуваються майже з кожним з них.