Потрібно той же, що і від продає юридичної статті - продати послугу. Опис юридичної послуги має бути продають. Навіщо вам текст, який не веде читача до покупки?
У мене таке враження, що власники та контент-менеджери 90% юридичних сайтів не знають, навіщо потрібно опис послуг. І пишуть на сайти просто що-небудь. Щоб було. Тому що так потрібно. Щоб впихнути в текст ключ.
Порівняємо опис послуги юридичної компанії з позовом. Кожне слово, кожне речення і кожен абзац позову написані не випадково. Переслідується чітка мета - переконливо і доказово викласти свою позицію.
Ось і з описом послуг те ж саме. Воно повинно бути переконливим. Воно повинно довести потенційному клієнту, що зателефонувати в компанію - це правильне рішення.
Так, не так все просто з цими описами послуг. Переконати - значить подолати заперечення клієнта.
Єдина мета опису юридичної послуги - продати послугу
Які заперечення клієнта має подолати опис юридичних послуг
Уявіть, що ви вибираєте мультиварку в інтернет-магазині. Вам сподобалася одна модель. Що ви хочете дізнатися про неї?
- термін гарантії;
- хто виробник;
- скільки режимів є;
- що мультварка може готувати;
- термін доставки;
- вартість.
Іншими словами, у вас є питання про цю мультиварці. І ви хочете отримати відповіді на ці питання. Якщо ви отримали ці відповіді, і вони вас влаштували, ви купуєте. Не знайшлося відповідей в описі мультиварки - вибираєте далі. Можливо, на іншому сайті і в іншого постачальника.
Так само і ваші клієнти.
Коли їм потрібна юридична послуга, і вони на вашому сайті читають її опис, у цих людей є питання. Від опису юридичних послуг потрібно дати відповіді на ці питання, то є переконати клієнта купити саме у вас.
Хто це можуть бути за питання? Це ви самі повинні знати від ваших клієнтів. Я накидав кілька можливих питань.
Питання: «Ви візьмете гроші, а де гарантія, що буде результат?».
Питання: «Може, в моєму випадку роботи мало, а ви візьмете плату, як за великий обсяг роботи».
Можливий відповідь: «Ви в будь-який момент можете зателефонувати юристу нашої компанії і дізнатися про хід справи. Копії всіх документів по вашій справі пересилаються на вашу електронну пошту, тому ви завжди в курсі, як просувається вирішення вашого питання ».
Питання: «У вас дорого, чому?».
Можливий відповідь: «Наші клієнти - солідні люди, які звикли отримувати бажане і втілювати свої плани в життя. У нашій компанії зібралися одні з кращих фахівців у своїй галузі, на рахунку кожного - від 40-а до 110-та вдалих процесів і не менше 14-ти років практичного досвіду. Ми затребувані, тому що добиваємося перемог ».
Питання: «Чому у вас дешево? Мало досвіду? Ви будете вчитися на моїй справі? ».
Питання: «Ви не в змові з прокурором?»
Відповідь: «Репутація юриста - його основний актив. У Москві серед юристів дуже висока конкуренція, тому ми бережемо репутацію як зіницю ока ».
Штампи - бич опису юридичних послуг
Штамп - це стійке словосполучення, яке не несе ніякого сенсу і нічого не говорить вашому клієнтові про вас. Слова є, а інформації немає. Як вода: рідина є, а вітамінів, мінералів, вуглеводу і білків в ній немає.
Погано, інформативно, штамп:
Колектив висококласних професіоналів
17 юристів з досвідом роботи від 12 до 23 років. 76% співробітників - колишні слідчі, прокурори і працівники ФНС
Широкий спектр юридичних послуг
Тривалий час роботи
Високий відсоток виграних справ
спрямованість на результат
Це взагалі зайва фраза. Звичайно, компанія повинна прагнути досягти того результату, який потрібен клієнту, це і без всяких пояснень зрозуміло
Колосальний досвід роботи
Ми провели більше 220-ти цивільних справ, більше 180-ти адміністративних справ і захищали наших клієнтів в більш ніж 80-ти кримінальних справах
Реалізуємо гнучку цінову політику
Якщо ви звертаєтеся до нас 2-ий раз, отримуєте знижку 15%, третій і далі рази - 25%
Індивідуальний підхід до кожного клієнта
Теж безглузда фраза. Взагалі не зрозуміло, що вона означає і як її розуміти. Але багато хто до цих пір так пишуть і тільки дратують клієнтів такими словами. Якщо ви хочете отримати конкретну інформацію, а вам її не дають, ви будете злитися. І ваші клієнти теж
Не пишіть штампами
Вони непереконливі, а опис юридичних послуг повинно бути переконливим. Вони не продають, а опис послуг юридичної фірми буде продаватися. Штампи - зло. Їх не повинно бути в текстах на вашому сайті.
Ще кілька невдалих прикладів опису юридичних послуг. Всі приклади реальні, взяті з юридичних сайтів
Медичне право являє собою повний спектр послуг в системі правового регулювання відносин у сфері охорони здоров'я і медичного страхування.
Чому це погане опис? Бо не треба клієнту і складно для розуміння. Цю цитату я взяв з продає сторінки, а значить, в тексті повинні були бути показані вигоди клієнта, а не бла-бла про медичному праві.
Хех, ще й фактична помилка: медичне право - це не спектр послуг, як сказано вище. І це на сайті юридичної компанії!
Добре: даємо клієнту інформацію про компанію
Як би написав я:
Ми домагалися відшкодування шкоди здоров'ю і компенсації моральної шкоди після невдалих пластичних операцій, видалення здорових зубів, неправильного лікування інфекційних захворювань.
Загальна сума відшкодувань - 11 680 270 рублів.