Ринкова економіка вимагає від підприємства торгівлі підвищення ефективності діяльності, конкурентоспроможності реалізованих товарів і послуг на основі впровадження досягнень наукового-технічного прогресу, ефективних форм господарювання, кваліфікованим маркетингу та управління торгівельною діяльністю, подолання безгосподарності. активізації підприємництва. ініціативи і т.д.
Будь-яка діяльність будь-якої комерційної та некомерційної фірми включають в себе велику кількість повторюваних бізнес-процесів. Кожен з них є сукупністю послідовних дій і рішення. які спрямовані на досягнення поставлених цілей. Успішність фірми на ринку, конкурентоспроможність. прибутковість визначається ступенем автоматизації і ефективністю бізнес-процесів, що протікають у фірмі.
Методологічну основу курсової роботи складають методи функціонального проектування. засновані на використанні методології IDEF0. IDEF3. DFD. реалізованих в пакеті AllFusion Process Modeler і об'єктно-орієнтованого проектування на основі Rational Rose.
Метою даної курсової роботи є автоматизація вирішення завдань управління діяльністю фірми.
Для досягнення мети були поставлені такі завдання:
1. Дослідити предметну область, ознайомитися з основними принципами роботи підприємства.
2. Розробити об'єктно-орієнтовану модель підсистеми засобами Rational Rose і функціональну модель підсистеми засобами AllFusion Process Modeler
Об'єктом дослідження є торговий філія ТОВ «Світ комп'ютерів» в м Рибниця.
Глава I. Розробка об'єктно-орієнтованої моделі фірми ТОВ "Світ Комп'ютерів"
Опис предметної області
Предметом дослідження є основні бізнес-процеси філії ТОВ «Світ комп'ютерів» в м Рибниця
Відповідно до статуту основними видами діяльності є:
· Виробництво товарів народного споживання і продукції проізводсвтенно-технічного призначення в області інформаційних технологій;
· Створення, експлуатацію та супровід інформаційних мереж та автоматизованих банків даних;
· Пуско-налагоджувальне, монтажні роботи, гарантійне технічне обслуговування та ремонт електро-обчислювальної техніки, систем і засобів зв'язку, навчання експлуатації засобів обчислювальної техніки
· Зовнішньоекономічна діяльність в області імпорту-експорту інформаційних технологій;
Компанія ТОВ «Світ Комп'ютерів» одна з провідних в сфері інформаційних технологій Придністров'я. Клієнтами філії ТОВ «Світ Комп'ютерів» є найбільші в республіці підприємства організації, такі як. ВАТ «ММЗ», Молдавська ГРЕС, ТОВ «Шериф», СЗАТ «Інтердністроком», ЗАТ «Ексімбанк» міністерства промисловості, економіки, освіти Придністров'я.
Структура органів управління підприємством:
· Відділ збірки і налагодження;
· Відділ сервісного і гарантійного обслуговування;
· Відділ програмного забезпечення;
· Відділ фінансового контролю;
· Укладання договорів з постачальниками;
· Розробка маркетингової стратегії підприємства;
· Сертифікація та отримання ліцензії на продукцію;
· Здійснення загального контролю і керівництва підприємством.
Відповідальність за організацію бухгалтерського обліку та його керівництво, так само, несе керівник підприємства. Бухгалтерія є самостійним структурним підрозділом, яка підпорядковується директору. Бухгалтерія підприємства забезпечує обробку документів раціональне ведення бухгалтерських записів в облікових регістрах і на їх основі - складання звітності
Відділ збірки і налагодження займається складанням ПК, налагодженням і тестуванням обладнання, знову з'явився на ринку комп'ютерних технологій, в спеціально обладнаних відділах для подальшої реалізації на торгових площах організації.
Відділ сервісного і гарантійного обслуговування займається обслуговуванням ПК і периферії, як в спеціально обладнаному сервіс центрі, так і виїжджаючи на будинок до клієнта. В обов'язки працівника входить: виявлення дефекту обладнання, ремонт, у міру можливості, або зв'язок з офіційними сервіс центрами для більш детальної дефектації та ремонту обладнання.
Відділ програмного забезпечення займається удосконаленням вже наявного програмного забезпечення та розробки нового ПЗ, для зручності і збільшення ефективності роботи кожного відділу підприємства.
Відділ фінансового контролю займається придбанням матеріальних цінностей, урахуванням готової продукції її відвантаженням і реалізацією, обліком власних і позикових коштів підприємства, розрахунком з постачальниками, надходженням і витрачанням матеріалів у розрізі місць їх зберігання та використання.
Відділ логістики займається оформленням поставок продукції, планом транспортних перевезень, відстеженням зміною цін на ринку, прийомом товару і перерозподілом його по філіях.
Директор забезпечує оперативно-господарську діяльність філії ТОВ «Світ Комп'ютерів» в межах компетенції, визначеної Статутом Товариства, посадовою інструкцією, укладеного трудового договору і чинним законодавством.