Сервісні центри бувають різні.
Ремонт і сервісне обслуговування побутової техніки є одним з найбільш важливих видів послуг, що надаються не тільки населенню, але і іншим типам клієнтів, в тому числі корпоративних.
За минулий більш ніж десятирічний період сформувалася ціла галузь підприємницької діяльності, яка має свої характерні риси й особливості і являє собою спеціалізований сегмент конкурентного ринку.
Сервіс - це «комплекс послуг, пов'язаних зі збутом і використанням машин, обладнання та іншої промислової продукції та забезпечують постійну готовність до високоефективної експлуатації». Попит на послуги, представлені сервісом, породжується попитом на товари, а високоякісний сервіс розширює попит на ці товари.
Ну і як же без цього.
"Сірий" майстер
"Сірі" майстра - це приватні люди, які вміють ремонтувати техніку і часто працювали або працюють паралельно в одному з перерахованих вище сервісних центрів. Зараз до них звертаються приблизно в 50% "простих" випадків, т. Е. В руках "сірих" майстрів зосереджений вельми солідний обсяг ремонтів. Такі майстри можуть як мати, так і не мати дозвіл на індивідуальну трудову діяльність, якою займаються. При користуванні послугами таких майстрів, можливо, доведеться самому купувати замінюється деталь, т. К. Ці майстри не завжди тримають вдома і, тим більше, з собою запас деталей на всі випадки життя. Більш низькі розцінки на послуги приватних майстрів походить від відсутності гарантії на надані запчастини, як правило, теж "сірі" та відповідно дешевші. Ремонт, як гарантійний, так і післягарантійний, в поданні виробника, повинен відбуватися в сервісних центрах і полягати в заміні деталей, т. К. Відновлення запчастин замість їх заміни нерентабельно. На відміну від пов'язаних з виробником сервісів, народні умільці можуть ремонтувати самі деталі, що невигідно виробникам, але вигідно майстру і може бути вигідно його клієнту. При цьому невідомо, як довго така деталь буде працювати. З приватним майстром може пощастити чи ні. Благополучний варіант, хороший майстер, якому доступний ремонт саме вашої поломки і у якого є запчастини, і ціна трохи нижче, ніж в сервісі. Не пощастило, якщо майстер не знає що робити, але вигляду не подає, ганяє вас за деталями на ринки, бере гроші за кожну послугу, після чого пропонує техніку все ж здати в сервісний центр, тому що він не може її полагодити. Ще один істотний недолік - ви практично відразу підписуєтеся на великі, ніж в інших випадках втрати часу.
Вибір за вами! Зробіть свій ПРАВИЛЬНИЙ вибір!