Все різноманіття людських організацій можна подразде-лити на формальні і неформальні організації. Так, група приятелів, які вирушають на риболовлю, цілком може бути на-кличуть входити організацією, оскільки один з них пропонує свою авто-машину і виступає в ролі водія, інший піклується про рибо-ловний снастях, третій - про провізії, четвертий забезпечує нічліг. Така неформальна організація може існувати день-два, а часом і більш тривалий час (і не тільки для рибного лову, що призведе вже до розподілу інших
функцій між цими приятелями). Діяльність подібних ор-ганізацій обумовлена спонтанно і поступово складається-ся правилами і нормами.
Неформальна організація може іноді повністю Совпа-дати з організацією формальної (офіційної). Наприклад, не-великий кооператив, що складається тільки з осіб, пов'язаних родст-судинними або товариськими узами. Очевидно, що їх взаємо-дія буде регулюватися тут не тільки (і не стільки) нормами права, скільки давно склалися неофіційними відносинами.
У будь-якому підрозділі формальної організації можна про-назовні деяку сукупність певним чином інтег-рировать і координованих дій індивідів, які є спонтанними і здійснюються поза будь-якими офі-ціальних приписів. Це явище також є неформальну організацію (відмінність її від групи приятелів-рибалок в нашому прикладі полягає в тому, що вона возника-ет в межах формальної організації (групи) і на нефор-бітної основі з'єднує тих осіб, між якими вже сущест-вують будь-які офіційні відносини).
Різноманітні контакти, складові разом не-формальну організаційну структуру тієї чи іншої трудової групи, мають під собою відповідну основу. Можна ска-мовити, що неформальна організація так само, як і формальна, виконує певні функції.
Головною з цих функцій є задоволення соціаль-них потреб особистості. Візьмемо, наприклад, потреба в спілкуванні. Офіційне взаємодія працівника з іншими членами організації навряд чи призводить до достатнього удовле-творінню потреби в спілкуванні. Адже особистість не обмежуючись-ється лише рамками своєї офіційної ролі в тій чи іншій орга-нізації. До того ж далеко не завжди офіційні контакти пов'язують людини з тими людьми, з якими він дійсно відс-но хоче спілкуватися. Особливу цінність завжди має можливість спілкування з товаришами.
Потреба індивіда в спілкуванні задовольняється, як пра-вило, на горизонтальному рівні (маються на увазі контакти
між людьми, рівними один одному за своїм службовим поло-ню). Так, виявлено, що для робочого має велику лич-ву значимість характер його відносин з товаришами по брига-де, ніж з майстром. І задоволені, і не задоволені стосунками з товаришами працівниці більш високо оцінюють вплив цих відносин на настрій в порівнянні з відповід-ствующими оцінками робітниць, задоволених і незадоволених взаємовідносинами з майстром (Русалінова, 1972). В цілому результати численних вітчизняних досліджень-ний показують, що взаємини на неформальній основі не тільки сприймаються працівниками як найбільш значущі, але і викликають у них велику радість, ніж їх від-носіння на формальній основі.
Групові норми можуть охоплювати найрізноманітніші сфери життєдіяльності організації. На основі таких норм регулюються-ється трудова діяльність членів неформальних груп, їх поведінку по відношенню один до одного, їх ставлення до тих чи інших груп в даній організації. Групові норми по-рій диктують характер відносин до керівників, участь в різних формах спільного проведення дозвілля, манери мови, стиль одягу, зовнішній вигляд в цілому.
У разі якщо поведінка індивіда відхиляється від сущест-чих групових стандартів, до нього застосовують будь-які неформальні негативні санкції. Мета цих санкцій, виходячи щих неофіційно від імені будь-якої неформальної групи, полягає в тому, щоб впливати на поведінку порушника загальноприйнятої норми у відповідному напрямку.
До числа найбільш важливих функцій неформальній організа-ції можна віднести також неформальне лідерство. Під лідер-ством в даному випадку розуміється ефективне вплив інді-видів, не наділені відповідною офіційною владою, на
членів групи, що спонукає останніх діяти визна-ленним чином. Лідер спрямовує поведінку інших людей на основі суто особистого переконання або навіювання.
Той чи інший член групи стає лідером в неформалів-ної організації стихійно і з різних причин. В одному слу-чаї це може бути пов'язано з високим рівнем компетенції ра-працівника в професійних питаннях, в іншому - з наявністю у нього великого стажу роботи в даній організації, в третину-му - з багатим життєвим досвідом, в четвертому - з особливо- стями його характеру, такими, наприклад, як чуйність і чуйний-с-. Підкреслимо ситуативність такого лідерства. Це означає, що в одній ситуації в ролі лідера може виступати один член групи, в іншій ситуації - інший її член і т.д. Наприклад, при освоєнні нової продукції лідером в трудовій групі може виявитися індивід, який має відповідний досвід. В іншому випадку, при організації туристського походу, в ролі лідера ви-ступить енергійний любитель туризму.
Таким чином, будь-який індивід в неформальній організації знаходиться під впливом декількох лідерів. Звичайно, сила їх впливу неоднакова. Одні лідери впливають на членів групи в більшій мірі, ніж інші. Іноді зустрічається і той-який лідер, який помітно домінує над іншими.
Можна відзначити деякі загальні риси, характерні для неформальних лідерів. Вони найбільшою мірою по порівняй-нію з іншими членами неформальної організації усвідомлюють складаються групові норми. Лідера можна навіть назвати носієм групових норм. Він найактивніше сприяє по-площенію цих норм в життєдіяльність неформальної організації.
Неформальний лідер часто краще інформований по питан-сам, важливим для групи. Він відрізняється також здатністю до ефективного спілкування - легко вступає в контакт з іншими людьми і використовує найбільш успішні форми спілкування з тим, щоб вплинути на поведінку членів групи.
Нарешті, відзначимо, що виступ в ролі неформального чи-дера можливо лише на основі потреби даного індивіда в керівництві іншими людьми. При цьому в разі успіху ба-ня направляти дії людей сполучається з почуттям удовле-творіння як наслідком виконання даної неофіційної ролі.
• / Формальні і неформальні групи
S Референтні групи і групи членства
S Умовні та реальні групи
S Лабораторні та природні групи
S Стихійні і стійкі групи
S таким стає і розвинені групи
Література для додаткового читання
Петровський А.В. Ярошевський М.Г. теоретична психоло-
Уманський Л.І. Психологія організаторської діяльності школярів. М. Просвітництво, 1980.