Адміністратор,
портьє, касир
Туристична фірма "Ростур" Москва, вул. Чертанівський, 100 Рахунок № 00000001 в N-му банку
Директору готелю "Ліцей"
З повагою Директор Гл. бухгалтер 25.12.00 р
Смирнов В. Б. Сомова О. А.
З повагою Директор Гл. бухгалтер 25.12.00г.
Петрова В. Б. Сидорова О. А.
Таблиця 5. План завантаження готелю на поточний день.
Таблиця 6. Форма реєстраційна картка мешканця (анкета).
Заповнивши картку, гість підписує її, тим самим укладаючи з готелем договір, що підтверджує вид розміщення, тривалість проживання і вартість номера.
Після того як гість заповнив анкету, адміністратор звіряє дані анкети і паспорти гостя, вписує в анкету номер кімнати, в якій буде жити гість, дату і час прибуття і підписує її. Далі адміністратор виписує дозвіл на поселення - документ, що дає право на заняття номера або місця в номері. Дозвіл на поселення повинно бути виписано в двох примірниках, для касира і портьє або чергового по поверху в картотеку для контролю своєчасного виїзду, за такою формою:
При поселенні туристської групи до готелю її керівник пред'являє адміністраторові направлення туристської фірми: документ, що підтверджує право проживання даної групи в готелі і гарантує, що оплата зроблена:
Туристична фірма Ростур г. Москва, ул. Чертанівський, 100 Рахунок № 0000001 в N-ському банку
В готель "Ліцей"
і список групи, оформлений відповідно до вимог паспортного режиму.
Адміністратор повідомляє номери кімнат, які заброньовані для даної групи. Туристи з групи розміщаються звичайно у двомісних номерах, і тільки для керівника групи надається одномісний номер. Всі туристи заповнюють анкети, в графі мета приїзду слід писати: туризм. Адміністратор заповнює групове дозвіл на поселення за безготівковим розрахунком, де вказуються номери кімнат, в яких будуть жити туристи:
Дозвіл на поселення Групове на 2 поверх
Країна РФ м Москви
заявка 11/00
Проживання з 02.01 по 06.01
Кімната № 207. 210. 211. 212. 213
Індекс поселення 277
Вид розрахунку безготівковий
Оплата бронювання 50%
додаткові відомості
Кожному гостю адміністратор виписує візитну картку. Рахунок за проживання при реєстрації групи не виписують, тому що оплата здійснюється за безготівковим розрахунком.
Дуже часто в туристських фірмах разом з путівкою туристам видають ярлики з номерами для багажу. Номер на ярлику відповідає порядковому номеру туриста в списку групи, який знаходиться у керівника групи. Порівнявши номери на багажі й у списку групи, підношувач визначає номер кімнати, і доставляє туди багаж.
Часто для того щоб не сплачувати ще добу проживання, туристи звільняють номери, а багаж здають до камери схову, але за групою залишається один номер для відпочинку туристів.