Різниця між російськими менеджерами, японськими й американськими
Громадянин тієї чи іншої країни - це не тільки представник окремої культури, а й окремої суспільної системи. А якщо говорити про людей, які живуть на різних континентах, наприклад - Європа, Азія, то відмінності між світоглядом і ставленням до життя видно навіть неозброєним оком.
Громадянство і приналежність до тієї чи іншої національності формують менталітет людини. А менталітет, в свою чергу, накладає відбиток не тільки на ставлення людини до життя, але і до роботи.
Спробуємо проаналізувати відмінності між управлінням персоналом і системою організації праці в трьох різних «світах»: Росії, Японії та США. Це три принципово різних школи управління людськими ресурсами.
Будемо порівнювати США з Росією та Японію з Росією. Так як вітчизняна система управління нам зрозуміла найбільше.
Як шукають персонал в США?
Американським компаніям властива побудова довгострокових бізнес-планів. де роль і функціонал кожного майбутнього працівника вже визначені і не переглядаються.
Відповідно і персонал шукають такий, щоб він ідеально вписувався в певні заздалегідь рамки посади. Американським компаніям не потрібен працівник на рівень вище або на рівень нижче, їм потрібен співробітник, який відповідає саме заявленому рівню посади.
При відборі кандидатів на посаду в Америці звертають увагу на такі ж критерії, що й в Росії: освіта, практичний досвід роботи, особистісні характеристики, сумісність з колективом.
У США так само, як і в Росії відчувається нестача кваліфікованих кадрів.
На керівні посади зазвичай не шукають нових співробітників, а призначають наявних в штаті.
Як шукають персонал в Японії?
В Японії HR-політика будується за принципом «не людина для місця, а місце для людини». У японській компанії прийнято спочатку наймати людей, а потім вже дивитися,
як їх можна використовувати.
В Японії не прийнято звільняти з компанії тільки тому, що співробітник трохи не дотягує до займаної посади або вже через вік не підходить для виконання своїх обов'язків. Працівника швидше переведуть на іншу посаду або навіть в іншу філію компанії, але не звільнять.
Навіть якщо японська компанія змінює спеціалізацію, менеджменту вигідніше перевчити наявних працівників, ніж наймати нових. До слова, працівники переучуватися завжди готові, а якщо треба, то заради роботи готові навіть поміняти місце проживання разом з сім'єю.
Концепцію управління персоналом в Японії можна озвучити наступним девізом: «кожен працівник щось вміє робити, тому для кожного можна знайти підходящу роботу, де від нього буде користі найбільше».
Саме ця пристосовність робітників і компанії до нових умов стала запорукою високої лояльності персоналу на японських підприємствах.
У японському бізнесі є одна відмінна риса - коли там наймають співробітника на роботу, до нього ставлення таке, як ніби він там пропрацює до пенсії. А співробітник, в свою чергу, розглядає свою компанію як роботодавця на все життя. Треба зробити акцент на те, що працівник готовий все життя працювати саме з цим роботодавцем. Але не обов'язково з цим колективом, в цьому місті, на цій посаді, виконуючи ці обов'язки.
Саме тому в Японії найнижча в світі текучка кадрів. Причому, персонал зовсім не пов'язаний якимись жорсткими умовами контракту. Просто японські співробітники чітко усвідомлюють, що поки вони працюють в своїй компанії, їх кар'єра і фінансове благополуччя впевнено йдуть вгору. А помінявши місце роботи, доведеться починати все спочатку в іншій компанії. А такий підхід їм не дуже вигідний.