Цією статтею ми починаємо серію матеріалів: «Основи контент - маркетингу».
Багато компаній хочуть розширити свою аудиторію і ступінь впливу на клієнтів, але мало у кого виходить. Ви говорите: «ми - кращий магазин в місті», але покупці не вірять і йдуть до конкурента. Чому?
Що таке контент - маркетинг
Головне правило - думати про користь, а не про вигоду. Наведемо два приклади.
Перший - без користі:
Другий - з користю:
Відчуваєте різницю? Правильно, Максим використовує прийоми контент-маркетингу.
Контент-маркетинг - це користь
Кому підходить контент - маркетинг
Контент - маркетинг спрямований на формування іміджу і побудова довгострокових відносин з клієнтами. Він підійде компаніям, які вірять в силу «сарафанного радіо», важливість першої покупки і зростання за рахунок повторних продажів.
Використовуйте контент - маркетинг, якщо:
Коли Епл представила перший планшет, ніхто не розумів, що з ним робити. Тому компанія зняла серію роликів, які розкривають переваги продукту і способи його використання.
Контент-маркетинг - це довгострокова інвестиція
Приклади використання та результат
Сьогодні компанія займає 14% ринку по догляду за порожниною рота в Росії, а також запустила два нові бренди: «Lallum baby» і «BioMio». Виручка виросла в 40 разів. Євген написав понад 100 листів.
Сьогодні в групі в «Вконтакте»: 64 000 передплатників і 25 000 відгуків. Андрій сам пише клієнтам, запитує, як у них справи і чи сподобався замовлення.
У підсумку «Будинки смачніше» займає 63% ринку доставки продуктів для вечері, а оборот компанії за два роки зріс з 24 до 200 мільйонів рублів.
У журналу три мети: підвищити фінансову грамотність населення, навчити грамотно користуватися фінансовими продуктами і розповідати про життя банку.
Для просунутих передплатників запустили платну розсилку. Це 40 уроків з домашніми роботами. Більшість завдань Максим перевіряє особисто.
Федір публікував унікальну інформацію про фінанси. організаційних питаннях і взаєминах з державними органами. Чесність і відкритість швидко принесла популярність блогу серед читачів і ЗМІ. А сам бізнес отримав лояльних клієнтів.
Сьогодні Федір успішно розвиває бренд «Додо Піца» і продовжує розповідати про всі подробиці ведення бізнесу.
Контент-маркетинг - це діалог
З чого почати
Визначтеся з аудиторією, цілями і завданнями
Перед створенням контенту, визначитеся: що робити, для кого, і навіщо.
запускайте
І стежте за реакцією аудиторії. Якщо ваш контент взяли негативно, з'ясуйте причину. Найчастіше, досить провести невеличке опитування.
Не забувайте експериментувати з форматами. Ніколи не знаєш, який контент вистрілить. Як тільки ви зрозумієте, що подобається аудиторії, створювати інформацію стане легше.
Як уникнути помилок
Розповідає Михайло Терентьєв, засновник mailfit.com
Якщо ви вирішили використовувати контент - маркетинг, ви повинні розуміти, що він не приносить миттєвих результатів. Необхідно цим займатися регулярно і не здаватися. Вам може здаватися, що ніхто не читає те, що ви пишете, і ваші вкладення не окупаються. Але над створенням лояльності клієнтів необхідно довго працювати. Як тільки ваші передплатники звикли до регулярного і корисного контенту від вас, вони будуть повертатися в ваші канали комунікації і стануть більш активними.
Створюйте контент, який відповідає потребам вашої цільової аудиторії і вирішує їх проблеми. Не забувайте про вимірювання ефективності вашої контент - стратегії і візуальної частини.