Маркетинг як філософія бізнесу
Маркетинг - це велика за своїм спектру діяльність в сфері ринку товарів, послуг, цінних паперів, що здійснюється з метою стимулювання збуту товарів, розвитку і прискорення обміну, для кращого задоволення потреб і отримання прибутку. Маркетинг покликаний пристосувати виробництво до вимог ринку.
Становлення маркетингу як філософії бізнесу почалося в кінці XIX ст. Його поява була обумовлена необхідністю вдосконалення сформованої системи управління ринковою діяльністю. В сучасних умовах маркетинг є складовою частиною управлінської
діяльності підприємницьких структур, його основне
призначення зводиться до забезпечення виробництва товарів і
надання послуг з урахуванням запитів споживачів. В теорії
маркетингу акцент зроблений на конкретного споживача з його
реальними потребами і потребами і сформульована
сучасна методологія маркетингу. Відповідно до
цією методологією вся діяльність підприємства (фірми, корпорації, асоціації) повинна здійснюватися з постійним урахуванням стану ринку, грунтуючись на точному знанні потреб і потреб споживачів, їх оцінці і обліку можливих змін в майбутньому. Таким чином, вихідним в реалізації маркетингу є реальні потреби і потреби конкретних споживачів. Людські потреби численні і різноманітні і представляють собою відчуття нестачі чого-небудь. Цей брак по-різному сприймається різними людьми і залежить, перш за все від культурного і особистісного стану індивідуума, що знаходить своє вираження в конкретних потребах.
Потреби - види продукції, товарів, послуг, речей, в яких потребують люди, які вони бажають, прагнуть мати і споживати, використовувати. До потреб відносять не тільки те, що приносить користь, вкрай необхідно для життя, але і реальні запити на предмети, які можуть виявитися шкідливими для здоров'я, але споживаються людьми в силу сформованих звичок і одержуваного задоволення, задоволення. Потреби постійно збільшуються і розширюються. Окремі з них стають настільки актуальними, що спонукають (мотивують) людини шукати шляхи і способи їх задоволення.
Засобом, за допомогою якого задовольняються конкретні потреби і потреби, є товар. На продаж можуть виступати фізичні об'єкти, послуги або ідеї, запропоновані ринку для продажу або обміну. обмін
є основним способом отримання товару.
Сферою потенційних обмінів виступає ринок. В
теорії маркетингу ринок розглядається як сукупність
існуючих і потенційних покупців, об'єднаних або географічним положенням, або потребами, породили відповідний попит. Залежно від того, якими потребами викликаний попит на відповідний товар, виділяють споживчий ринок, ринок виробників, посередницький ринок, ринок державних установ і міжнародний ринок. На споживчому ринку купуються товари і послуги для особистого споживання. Підприємства та організації, які отримують
товари і послуги для подальшого їх використання в процесі виробництва утворюють ринок виробників. На ринку державних установ купуються товари і послуги для споживання в державних організаціях. Підприємства, і організації та фізичні особи, які отримують товари та послуги для подальшого перепродажу їх з метою отримання певного прибутку, утворюють посередницький ринок. На міжнародному ринку покупцями є як окремі фізичні особи, так і виробники, посередники і державні установи.
Важливою характеристикою кожного ринку є його ємність. Вона визначається як обсяг товару (у вартісному виразі або в фізичних одиницях), який може бути реалізований на даному ринку зазвичай за рік. Ємність ринку і тенденції її зміни є важливими факторами, які слід враховувати виробникові при виході на відповідний ринок. Немає сенсу виходити на даний ринок, якщо ємність його невелика або стане такою в найближчому майбутньому.
У реальному житті здійснення маркетингу забезпечується шляхом прийняття і реалізації стратегії маркетингу. Будь-яка стратегія включає комплекс заходів, виконання яких забезпечує досягнення певної мети. Основне місце в стратегії маркетингу відводиться комплексу маркетингу. Розробка комплексу маркетингу передбачає визначення товару, який повинен задовольнити виявлені потреби і потреби, встановлення на нього ціни, прийнятною для покупця і влаштовує продавця, пропозиція товару в необхідній кількості в заданому місці, в певний час, а також, забезпечення просування товару на ринок. Іншими словами розробити комплекс маркетингу - це значить обгрунтувати яким буде товар, його ціна, політика розподілу та просування товару. Оперуючи зазначеними чотирма інструментами - товар, ціна, розподіл, просування, підприємство прагне забезпечити більш повне задоволення виявлених потреб і потреб.
Розробкою комплексу маркетингу займається служба управління маркетингом. Крім обгрунтування комплексу маркетингу служба управління маркетингом встановлює доцільність виходу з відповідним товаром на окремі географічні ринки, визначаючи цільові сегменти на обраних ринках, моделює поведінку споживачів на таких сегментах. Вона забезпечує координацію діяльності функціональних підрозділів підприємства в розробці і реалізації стратегії маркетингу, здійснює контроль за діяльністю підприємства і реалізації маркетингу і, в разі необхідності, розробляє відповідні управлінські рішення. Крім того, служба управління маркетингом бере безпосередню участь в обґрунтуванні стратегії розвитку підприємства.
У своїй діяльності служба управління маркетингом враховує фактори, які безпосередньо впливають на ефективність реалізації маркетингу. Ці чинники є як контрольованими, так і неконтрольованими. Контрольовані фактори визначаються діяльністю управлінського персоналу, і, перш за все його вищого керівництва і служби управління маркетингом. Неконтрольовані фактори обумовлені діяльністю постачальників, конкурентів, посередників, клієнтів, а також визначаються станом економіки, демографії, політики, права, культури, науки та довкілля.
Контрольовані фактори разом з факторами, обумовленими діяльністю постачальників, конкурентів, посередників, клієнтів і контактних аудиторій визначають мікросередовище маркетингу. Макросередовище маркетингу обумовлена станом економіки, демографії, політики, права, культури, науки і техніки, навколишнього середовища.
Багато підприємств здійснюють свою підприємницьку діяльність як усередині своєї держави, так і поза ним. Якщо вони при цьому реалізують на зовнішньому ринку окремі елементи або концепцію маркетингу, то вони здійснюють міжнародний маркетинг.
Маркетинг як філософія бізнесу
Потреба як вихідна передумова використання маркетингу
Товар як засіб задоволення потреб
Ринок як сукупність існуючих і потенційних покупців
Маркетинг як вид людської діяльності
Цілі використання маркетингу
Підприємство - основна ланка реалізації маркетингу
Фактори, що враховуються при реалізації маркетингу
Завдання, які вирішуються вищим керівництвом підприємства
Завдання, які вирішуються службою управління маркетингом
Маркетинг в окремих сферах діяльності
Прямий і багаторівневий маркетинг