картки товарів
Картка товару є однією з найважливіших частин будь-якого інтернет-магазину. Саме на цій сторінці користувач приймає рішення: зробити йому покупку зараз або закрити сторінку і продовжити свої пошуки далі.
Картка товару - це сторінка, наповнена основною інформацією про товар, а також декількома додатковими блоками, метою яких є максимально привернути увагу відвідувача і мотивувати його до покупки пропонованого продукту.
На жаль, багато власників інтернет-магазинів не приділяють належної уваги правильному заповненню продають сторінок. І дуже даремно! Потрапивши на сторінку приблизно ось з такою карткою товару:
користувач в 99% випадків закриє сайт і ніколи більше на нього не повернеться.
Як наслідок, - збільшення відсотка відмов і нульова конверсія. А адже інтернет-магазин створювався для того, щоб продавати.
Помилки, які не слід робити
1. Неякісне зображення
У реальному магазині перед тим, як щось купити, покупець витрачає якийсь час на те, щоб розглядати товар, помацати його, приміряти, почитати склад на бирці і т. Д. В інтернет-магазині відбувається те ж саме, тільки помацати що-небудь покупець не має можливості. Тому потрібно постаратися дати відвідувачеві максимально чітку візуальну картину того, що ви хочете йому продати.
2. Занадто довге опис
Так виглядає якісний опис товару:
3. Відсутність технічних характеристик
Блок з технічними характеристиками теж дуже важлива частина при заповненні карток товару. У характеристиках повинна бути відображена найважливіша інформація, побачивши яку можна відразу отримати уявлення про продукт: вага, обсяг, довжина, ширина, склад, колір і т. Д.
Прочитавши лише опис вироби, людина отримає розмите уявлення про товар. Наприклад, про те, що електрочайник ультрасучасний, дуже зручний і виконаний з екологічно чистих матеріалів. А при знайомстві з характеристиками у покупця складеться вже чіткіша картина про те, що цей чайник має: обсяг 1.7 літра, автоматичне відключення, підсвічування, вага 1.6 кг і споживану потужність 2200 Вт. Це допоможе покупцеві швидше визначитися в правильності свого вибору.
4. Відсутність кнопки «Купити» / форми замовлення
Не кожна CMS дозволяє створювати повноцінний функціонал кошика на сайті. Але зробити найпростішу форму замовлення зі зворотним зв'язком можна навіть на статичному сайті, при створенні якого не використовувалися будь-які двигуни.
5. Реєстрація на сайті
Зустрічаються інтернет-магазини, де неможливо купити товар, поки не пройдеш довгий і важкий шлях реєстрації на сайті. Не варто так сильно обмежувати користувачів, тим самим сильно звужуючи коло своїх покупців. Чим більше користувач робить непотрібних для нього дій, тим менше шанс, що він дійде до кінцевої мети і зробить покупку.
6. Відсутність ціни
7. Відсутність артикулів
Теж чимало важлива деталь, яку не слід нехтувати, особливо в тому випадку, якщо асортимент товарів дуже великий.
Артикул - це цифровий або літерний код, який використовується для позначення різновиду, марки і кольору виробу.
Простановка артикулів допоможе уникнути плутанини в схожих найменуваннях товару, спростить роботу кур'єрської служби, а також дозволить простіше відслідковувати статистику продажів того чи іншого виробу.
8. Товару немає в наявності
Ставити покупця до відома про те, що товару немає в наявності потрібно до того, як він цей товар замовить. Багато власників інтернет-магазинів часто забувають про це і повідомляють тільки тоді, коли замовлення вже надійде в обробку. А зайняти це може до декількох годин. В результаті виявляється, що покупець тільки даремно витратив свій час на очікування і вже давно міг би зробити замовлення в іншому магазині.
Тому не зайвим буде налаштувати додаткове поле для виведення інформації про наявність чи відсутність товару на складі.
9. Перевантаженість сторінки зайвою інформацією
Буває і таке, що начитавшись статей по SEO, власники інтернет-магазинів вирішують використовувати на одній сторінці відразу все, що може бути корисно для підвищення юзабіліті сайту. Ось і виходить, що на одній сторінці наліплено ціла купа різноманітних і абсолютно непотрібних блоків, які відволікають увагу відвідувача від основної інформації про продукт і не те щоб підштовхують його до натискання кнопки замовлення, а, навпаки, відштовхують.
До відволікаючим елементам можна віднести:
Яка вона, ідеальна картка товару?
Відзначимо елементи, які обов'язково повинні бути присутніми на що продає сторінці.
1. Заголовок сторінки.
Краще формувати його за назвою товару.
2. Навігаційне меню «хлібні крихти».
Створюється для того, щоб легко можна було повернутися на крок назад або в загальний каталог.
3. Якісне зображення товару з можливістю розглянути його в збільшеному варіанті.
Великий плюс, якщо зображень буде кілька, щоб виріб можна було розглянути з усіх боків.
4. Технічні характеристики товару.
Краще розташувати ціну так, щоб вона відразу впадала в очі, і до неї не потрібно було б скролить сторінки до кінця.
6. Опис товару.
Воно повинно бути унікальним і містити тільки важливі відмінні риси вироби.
7. Кнопка замовлення.
Також повинна знаходитися в першому екрані і бути помітною для відвідувача.
Також для підвищення юзабіліті можна розмістити такі додаткові елементи:
Розглянемо на прикладі існуючого інтернет - магазину, як можна поліпшити картку товару
На сайті з продажу штор і карнизів все картки товарів до їх оптимізації виглядали наступним чином:
З елементів на них були присутні назва товару, зображення, характеристики, ціна і кнопка «Купити». Для підвищення конверсії необхідно було домогтися максимального поліпшення зовнішнього вигляду і seo-оптимізації продають сторінок сайту.
Нижче перераховані роботи, які були проведені на сайті з метою максимального поліпшення, як візуального вигляду продають сторінок, так і оптимізації їх для пошукових систем.
1. Для карток товарів були замовлені опису по 60-70 слів.
2. На сайті було реалізовано навігаційне меню «Хлібні крихти».
3. Для зображень була додана кнопка збільшення фото.
Клієнт також надав додаткові зображення для карток товарів, після чого було реалізовано поле з вибором додаткового фото вироби.
4. Було зроблено поле з вибором потрібного розміру товару.
5. Додано поле з описом комплектації товару.
6. Реалізовано поле «Товар доступний для замовлення».
8. Було також вирішено додати кнопку «Купити в 1 клік», при натисканні на яку у спливаючому вікні можна заповнити форму замовлення, не переходячи в кошик.
9. Для штор і карнизів були додані інструкції по їх кріпленню, які клієнт охоче надав.
10. Доданий блок «Доставка і оплата в вашому місті». При кліці на блок відбувається перехід на сторінку з докладною інформацією про способи доставки.
результат оптимізації
В Яндекс. Метриці була налаштована додаткова мета на відстеження конверсії з кнопки «Купити в один клік». Нижче на графіку ми бачимо, що дана кнопка використовується досить часто, і конверсія за місяць становить близько 1%, що є гарним показником для інтернет-магазину даної тематики.
Також проведені роботи дали позитивний результат на ранжування сайту в пошукових системах Yandex і Google. Це дало додатковий трафік по цільових запитах і приріст загального трафіку на сайт на 12,36%.
Не лінуйтеся грамотно оптимізувати картки товарів. Заповнюйте їх так, щоб у покупця не залишалося сумнівів, що зробити покупку він повинен саме в вашому інтернет-магазині.