Якісна вітрина звертає на себе увагу, приваблює і продає. Непоказна і невміло оформлена псує імідж магазину і дезорієнтує покупця. Як використовувати вітринний ресурс грамотно, розповідає експерт з мерчандайзингу Анна Баландіна.
Ясний концепт - основа успіху вітрини
Будь-яка вітрина ефективна лише в тому випадку, якщо вона оформлена відповідно до визначеної концепції. Концепцію вітрин умовно можна розділити на два типи: товарно-емоційні і емоційні. Основне завдання товарно-емоційної вітрини - допомогти магазину відбудуватися від конкурентів, запам'ятатися покупцеві і продати продукт. Емоційні вітрини в меншій мірі виконують ці завдання, але дозволяють досягти більш амбітної мети: вони врізаються в підсвідомість покупця і назавжди зв'язуються в його пам'яті з ім'ям бренду. Віддача від емоційних вітрин колосальна, проте їх оформлення вимагає великих ресурсів. Вітрини цього типу підходять амбітним брендам з сильною ДНК, яким дійсно є чим здивувати покупця. Їх використовують Christian Louboutin, Louis Vuitton, Dior і інші трендсеттери в світі моди і мерчандайзингу.
Що виставляти у вітрині
Дуже важливий вибір продукту, що виставляється на вітрину. Для цього існує ціла стратегія: оформляючи вітрину, мерчандайзер повинен працювати з трендовим сезонним продуктом і драйверами продажів. Іншими словами, слід вибирати не тільки красиву, але і лідируючу з продажу взуття. Це стосується в тому числі магазинів, асортимент яких мало підходить під поняття «трендовий». Навіть в магазині консервативного бренду, основа продажів якого - темний базовий асортимент, - вітрина і вхідна зона повинні демонструвати наймодніші і привабливі зразки асортименту. Покупці реагують саме на таке взуття, хоча купувати все одно віддають перевагу спокійнішим моделі.
Сьогодні більшість власників магазинів уже розуміють: вітрина продає, тому їй треба приділяти особливу увагу. Наступний важливий крок - зрозуміти, що продає тільки зрозуміла глядачеві, добре читається вітрина. Це означає, що перевантажувати вітрину продуктом і декораціями можна, інакше вони «з'їдять» один одного, повністю знівелювавши всі праці статей. Щоб створити чітку і ясну вітринну концепцію, потрібно взяти до уваги розмір вітрини, її глибину, доступне обладнання. Найкраще відтворювати в вітрині багаторівневу композицію. Розмістивши трохи вище взуття з однієї функціонально-стильової групи, - наприклад, класичну туфлю, - а трохи нижче поставивши повсякденний чобіт, ви зможете виділити один продукт на тлі іншого. Намагайтеся не залишати в вітрині рівну підлогу без обладнання: це не продає концепт. Також для оформлення вітрини діють стандартні правила комерційної презентації. Ці правила полягають у тому, щоб групувати товар за схожими ознаками, опрацьовувати деталі і презентувати основний товар з супутнім продуктом.
Як часто міняти вітрину
Міняти товар у вітринах слід щонайменше раз на місяць. Якщо колекції змінюються часто, то оптимально робити це раз на два тижні. Міняти всю концепцію вітрини можна не частіше чотирьох разів на рік - чітко по сезонах або з урахуванням різдвяної колекції. Створення однієї концепції відразу для двох сезонів економить кошти, але вимагає певної фантазії: необхідно передбачити розвиток концепту крізь обидві колекції.
У період розпродажів стратегія презентації продукту на вітрині кардинально відрізняється від звичайної вітрини. Простіше кажучи, розпродажі не потрібно оформляти красиво, їх потрібно оформляти агресивно і зрозуміло. На початку розпродажу вітрини оформляються відповідно до маркетингових пріоритетами компанії. Наприклад, якщо пріоритет - продаж колекцій за повною вартістю на тлі невеликої розпродажі, то в вітрину слід поміщати моделі за повною ціною а також інформацію про розпродаж, а в глибині залу відзначати POS-матеріалами зону з розпродажними продуктом. На етапі активного розпродажу працюють зовсім інші закони вітрини: чим яскравіше і агресивніше ваше повідомлення про розпродаж, тим швидше покупці подумають, що ваші знижки більше, ніж у конкурентів. Використовуйте всю лінійку червоних, жовтих і помаранчевих кольорів і акуратно працюйте з білим, дотримуючись певних розміри шрифтів такого кольору. Не бійтеся бути схожими на всіх інших, ні в якому разі не прикрашайте вітрину і підтримайте ефект чітким зонуванням продукту в залі. Пам'ятайте, що вітрини взуттєвого магазину не мають такого сильного ресурсу, як вітрини магазину одягу, тому для їх ефективності важливо опрацювати емоційну складову всього торгового простору і прибрати з магазину все, що може нівелювати ефект привабливості вітрин, наприклад, громіздке обладнання білого кольору, яка не відображає «душу» бренду і закриває собою вітрину.
Якісна вітрина звертає на себе увагу, приваблює і продає. Непоказна і невміло оформлена псує імідж магазину і дезорієнтує покупця. Як використовувати вітринний ресурс грамотно, ...
Матеріали по темі
Розмір має значення. Експерти обговорюють оптимальну торгову площу взуттєвої роздробу
Скорочення обсягів торговельних площ в роздробі є певним трендом. В даний час ця тенденція торкнулася магазини косметики та парфумерії, аксесуарів. Наприклад, компанія Yves Rocher недавно оголосила про рішення зміни формату своєї роздробу в бік скорочення торгових площ магазинів. Якщо раніше магазини французького косметичного бренду розташовувалися на площі 60-80 кв метрів, то тепер ритейлер береться відкривати роздрібні точки з середньою торговою площею 20 кв. метрів.
5 інтер'єрів взуттєвої роздробу
Інтер'єр магазину - фірмове обличчя бренду і вітрина для товару.
Як вигідно продемонструвати якісне взуття
У вашому магазині продається дороге взуття з натуральної шкіри, але покупці вважають, що ціни завищені? Або, може бути, ви прагнете показати широкий асортимент, а відвідувачі кажуть що «у вас все однакове»? Швидше за все, винен неправильний мерчандайзинг. Юлія Олещенко, директор єкатеринбурзькій консалтингової компанії Retail City, розповідає про те, які помилки часто допускають власники магазинів взуття середнього і середньовисокі сегмента, і про те, як ці помилки виправити.
Від новинки до залишку: життєвий цикл взуття в мерчандайзингу
Спеціаліст по візуальному мерчандайзингу Ніна Заславська розповідає про те, як працювати з взуттєвої моделлю на різних етапах її «життя» в магазині.
