Негласні і голосні правила поведінки в трудовому колективі часто встановлюють для оптимальної взаємодії між керівництвом і підлеглими, а також для правильного спілкування співробітників між собою. Якщо мати елементарні знання в даній області, можна уникнути безлічі помилок і непорозумінь, які, на жаль, нерідко трапляються в колективі.
завдання начальства
Яка ж завдання стоїть перед начальником? Будь-який керівник, знаючи елементарних правил поведінки в колективі, перш за все повинен бути вимогливий до себе і бути прикладом для підлеглих. Йому потрібно чітко і грамотно ставити перед підлеглими завдання, а також пояснювати, яким повинен бути результат. Якщо молодший по службі колега справляється із завданням без зауважень і в намічені терміни, то керуючому необхідно заохочувати співробітника. Причому, чим більше заслуг - тим більше нагородження.
Якщо ж підлеглому не вдається виконати намічене завдання, то критикуючи його, не слід переходити на особистості. Розумна критика повинна стосуватися лише ділових питань, не можна втручатися в особисте життя співробітника.
Перед начальником стоїть ще одне завдання - захист своїх співробітників від вищестоящого начальства. Йому необхідно по можливості оберігати підлеглих і від керівництва компанії, і від нападок ззовні.
Поведінка співробітників і начальника
Правила поведінки в колективі наказують начальнику наступний важливий навик: він повинен грамотно віддавати розпорядження. Як і в якій формі це робити? Головне - враховувати характер, особистість підлеглих і обставини. Наказувати слід лише в крайніх випадках, коли ситуація виходить з під контролю або співробітник недобросовісно виконує свої обов'язки.
Бажано розпорядження давати в м'якій формі, у вигляді прохання. Це створить доброзичливу атмосферу в колективі, і співробітники швидше і сумлінніше виконають поставлене доручення.
Як ставитися до начальника
Правила поведінки співробітників в колективі майже завжди однакові. По-перше, кожен член колективу, що має над собою начальника, не повинен ставитися до нього як до особистого ворога. А по-друге, працівник повинен створювати в суспільстві, де він проводить добу безперервно, доброзичливу атмосферу - але не нав'язувати іншим свою точку зору. Якщо думка одного співробітника не сходиться з думкою іншого, то особисту позицію необхідно вводити гнучко і м'яко, при цьому не лестити і не догоджати начальству.
Відстоювати власну думку необхідно, дотримуючись інтересів організації. Ні в якому разі не можна, обійшовши думку начальника, звертатися до вищестоящого керівництва за допомогою. Цим співробітник ставить під сумнів професійні якості керівника і знижує думку керівництва про нього.
Взаємовідносини між колегами
Кожен співробітник повинен з повагою ставитися до інших членів колективу. Для цього необхідно знайти правильний тон спілкування. Він повинен бути дружнім, доброзичливим, інакше взаємозв'язок буде порушена. Правила поведінки людини в колективі, особливо в робочому, повинні бути перш за все спрямовані на плідний, творчий підхід до справи і на доброзичливу обстановку.
Розглянемо деякі випадки, коли в колектив приходить новий керівник. Наскільки він зуміє управляти новим суспільством і чи зможе уникнути прикрих помилок?
Яким повинен бути керівник?
Відомо, що шанси на успіх більше даються тому, хто наділений чарівністю або, як зараз кажуть, харизмою. Для начальника під харизмою можна позначити наступне:
- приємну, вражаючу зовнішність і гучний голос;
- енергійність, бажано навіть підвищену;
- наявність будь-яких відмітних здібностей;
- особиста чарівність, доброзичливість;
- вміння керувати колективом, вести за собою людей.
Правила поведінки в колективі бувають різні, тому, прийшовши в нову команду, начальник повинен уважно стежити за реакцією кожного співробітника. Чим раніше він зрозуміє, хто є формальним і неформальним лідером в колективі, хто формує громадську думку, хто виконує роль «сірого кардинала», тим легше йому буде в подальшому виконувати свої обов'язки.
налагодження взаємин
Розумний начальник чуйно придивиться як до тих, хто зустріне його тепло і доброзичливо, так і до тих, хто, навпаки, буде вести себе відчужено. І з «теплими», і з «холодними» він повинен зблизитися якомога швидше. Особливо з останніми, щоб згладити неприємне враження від першої зустрічі.
При першій же нагоді керівнику бажано зібрати всіх на корпоративну вечірку і поспостерігати за поведінкою співробітників. Найчастіше люди напідпитку розслабляються і говорять правду. Заодно начальник зрозуміє, хто більш-менш схильний до «зеленого змія».
Поки новий керівник не вник в суть взаємин колег, краще правила поведінки в колективі різко не змінювати. З жіночим колективом вкрай необхідно налагодити хороші взаємини, так як саме жінки формують громадську думку.
Безумовно, начальник повинен бути компетентним у своїй справі, але в перший час пристрасне бажання показати себе у всій красі необхідно в корені ліквідувати. В усталеному суспільстві все «ролі» розподілені, і ламати усталену систему - це все одно, що нажити собі ворогів. При цьому можна необережно бовкнув дурницю і заробити відповідний ярлик, який потім насилу доведеться віддирати.
Правила поведінки в колективі на роботі, де все новачки - це єдиний випадок, коли варто поставити всі крапки над i і позначити своє місце під сонцем.
В чому полягає завдання керівництва?
Для адаптації в новому суспільстві кожна людина, будь то начальник або співробітник, потребує деякого часу. Зазвичай це триває близько трьох місяців. Після (начальнику в першу чергу), необхідно показати себе з кращого боку і приступити до рішучих дій. Якщо цього не станеться, люди не будуть його сприймати всерйоз і поважати. Скромність прикрашає керівництво до деякого часу.
Новому керівнику легше помітити недоліки на новому місці. Віддаючи розпорядження, він не повинен сидіти склавши руки. Це різко підніме його в очах колег. Правила поведінки і спілкування в колективі, який вже склався, диктують начальнику не рубати все з плеча, не поспішати міняти і встановлювати свої «закони».
Головне завдання керівника - це залучення однодумців, людей, які для досягнення спільної мети готові пожертвувати чим-небудь. Такі іноді можуть сперечатися до хрипоти, помилятися, але йти до наміченого. А людей, що заглядають в рот керівнику і намагаються всіляко догодити, бажано уникати. Як правило, їх вчинки націлені на досягнення власного просування вгору.
Норми і правила поведінки в колективі, де є «дивні» співробітники
У будь-якому колективі збираються люди з різними характерами. Знаючи деякі особливості поведінки, можна уникати безлічі неприємних ситуацій. Умовно людей, котрі підривають бажання інших виконувати свої обов'язки, що пожирають дорогоцінний час колег, ділять на чотири види:
Якщо один із співробітників починає відчувати дивну поведінку колег при його появі, зауважує здивовані погляди, кинуті на нього, то він повинен розуміти, що став жертвою пліткаря. При подібній ситуації необхідно вирахувати людину, що поширює чутки, - і надалі всіляко уникати спілкування з ним.
Скаржників можна розпізнати по тому, що у них "завжди все погано". І на роботі, і вдома, і діти, і батьки - всі хворі, погано вчаться і так далі. Вони не можуть закінчити свої справи, будь то ремонт або читання книг. Необхідно знати, що варто один раз допомогти таким людям у вирішенні проблем, як це стане постійним заняттям. Тому скаржнику потрібно співчувати, вислуховувати його скарги - і тут же розповідати про свої.
Базіки - це самий набридливий тип людей, які на роботі практично пожирають час інших людей. Своїми розмовами вони не дають іншим зосередитися на самих елементарних речах. Єдиний порятунок від базік - це хороший книжкова шафа, а на худий кінець перешкоду можна спорудити з квітів або звичайних сканерів.