1. Виявлення стійких тем розмов щодо товару серед знайомих, покупців.
2. Проведення опитувань, інтерв'ю, анкетування на невеликих фокус - групах.
4. Використання методу виявлення асоціацій, коли невеликій групі опитуваних пропонується протягом 30 секунд написати, з чим у них асоціюється той чи інший товар, та чи інша фірма. Типові питання, які при цьому задають покупцям: «Що ці товари Вам нагадують?», «На які об'єкти вони схожі?», «На чиї дії це схоже?», «Це приємні або неприємні Вам об'єкти (дії)?» І ін .
Сучасні приклади: Фруто няня (нарешті не тільки мама, але й тато може годувати дитину, Пральний Парашек, який показує що бруднитися дитині це не погано, а це значить що він розвивається)
Потреба - суб'єктивне явище, що спонукає до діяльності і представляє собою відображення потреби організму в чому - небудь.
Ієрархія потреб по Маслоу.
Потреба - це фізіологічний і психологічний недолік чого-небудь. Потреби служать мотивом до дії. Маслоу говорив, що наступна в ієрархії потреба задовольняється після того, як повністю задоволена потреба попереднього рівня. Хоча в житті це не обов'язково.
Мотив - це спонукання до дії, до прагнення задоволення потреб, готовність психіки, що направляє до певної мети. Мотив може мати такі психічні прояви, як бажання, наміри, прагнення. Основними характеристиками мотиву є його сила і стійкість.
Ієрархію потреб покупців.
1.Об'ектівная потреба. Це перша, сама «висока» стадія потреби в товарі чи послузі, яка ще не оформилася в свідомості майбутнього споживача. Може бути і так, що сам товар або послуга вже існують, вони потрібні, навіть необхідні. Але ця необхідність або навіть саме існування товару або послуги ще не стали фактом свідомості споживача.
2.Осознанная потреба. Як правило, споживач - істота досить консервативне. Доводиться виконати велику роботу, щоб переконати його придбати те, без чого він обходився все своє життя. Повернути людини обличчям до товару, змусити його проявити першу, поки ще слабку зацікавленість - найскладніша, клопітна і дороге завдання. Потреба перетворюється в усвідомлену на другій стадії. Людина начебто вже знає, що в житті не має що чогось бракує і готовий заплатити продавцю, треба лише вибрати, якому і за що саме.
3.Розшук варіантів задоволення. Людина починає вивчати ринок, вибирати з наявних варіантів, що краще, красивіше, дешевше, ближче і т.д. але часто вибір визначається випадковими чинниками.
4.Пробное споживання. Придбану річ покупець «обживає», пристосовуючи її до своїх потреб.
5.Оценка результатів. Використовуючи куплений товар, людина оцінює покупку. Чи отримав очікуване? Якщо так, він, швидше за все, буде купувати такий товар ще багато разів, не витрачаючи часу і сил на пошуки і вивчення інших варіантів. Тоді він стає постійним покупцем якогось продавця, що того, власне кажучи, і треба. Якщо немає, - людина повертається назад на стадію пошуку.
Мотиви, таким чином, відіграють роль двигуна вчинків людини, хоча не завжди усвідомлено.
Торгетіруемость радіо вище, ніж у телебачення, можна чітко розділити ЦА, але потенціал охоплення нижче ніж у ТВ.
Хороша радіостанція охоплює близько 30-35% аудиторії.
Аудіобрендінг - створення власного аудиостиля. звуковий логотип.
Гарний голос, хороша артикуляція, грамотна мова, доброзичлива інтонація - все це допомагає людині зробити бажане враження і встановити якісну комунікацію.
"Візитна картка" компанії, тобто її обличчя, звернене до суспільства складається з багатьох складових - від графічної концепції фірмового стилю до запаху дезинфікуючого засобу в туалеті. не останню роль у формуванні іміджу компанії відіграє і звуко-музична сторона.
Основними складовими аудіобрендінга є:
-іміджева музична композиція
-фонова (функціональна) музика
Психоакустика - наука, що вивчає психологічні і фізіологічні особливості сприйняття звуку людиною.
Аудиостиль компанії складається з двох основних компонентів - стабільного і мобільного. Стабільний компонент являє собою сукупність звукомузикальних одиниць, що створюють цілісний стійкий звучав образ компанії; мобільний компонент - це заходи і акції, що проводяться компанією.
(Навести приклади музики в магазина, супермаркетах, бутіках. Як і навіщо вибирається саме ця мелодія або пісня, в якому ритмі вона звучіті який ефект отримує покупаткль).
Тип і кількість світильників залежать в кожному конкретному випадку від площі поверхні, виду і потреб об'єкта висвітлення.
За допомогою освітлювальних елементів на стенді, щиті або вітрині формуються три основні оптичні зони: показ, пересування і комунікації.
Освітлення може бути:
- загальним, розлитим по всьому приміщенню або по всій поверхні;