Якими ж перевагами володіє особистий кабінет компанії? Система дозволяє оперативно отримати відомості про будь-якої послуги компанії. Крім того, в особистому кабінеті можна отримати доступ до даних про засобах на вашому рахунку. Ще отримати відомості про тарифний план, який використовується. Також можна отримати дані про акції, які встановлює компанія.
Ви отримуєте можливість змінити тарифний план. Зробити оплату послуг організації. Отримати чек про оплату послуг і багато іншого.
Заявка на підключення
При наявності технічної можливості та якщо клієнт згоден з умовами надання послуги, можна буде залишити заявку на підключення. Для цього знадобиться зателефонувати за номером контактного центру або звернутися в офіс компанії. Після оформлення заявки, підключення до провайдера буде вироблено протягом 3 днів.
А ті, хто вже є абонентами Інфолада, можуть відправити заявку прямо зі свого особистого кабінету. Для цього знадобиться натиснути «Технічна підтримка», а потім перейти на вкладку "Заявка на підключення послуг зв'язку». Далі, слідуючи підказкам системи можна сформувати заявку і відправити її в компанію.
Реєстрація в особистому кабінеті Інфолада
Вхід особистий кабінет Інфолада
Особистий кабінет Інфолада перевірити баланс
Клієнтам компанії Інфолада надається можливість перевіряти стан особового рахунку, щоб убезпечити себе від несподіваного відключення тієї чи іншої послуги. Для цього існує особистий кабінет.
Особистий кабінет Інфолада перевірити баланс можна при відкритті головної сторінки порталу. Навпаки номера персонального особового рахунку зазначено його стан на даний момент. Для перевірки балансу по окремих послугах треба увійти в розділ «Рахунки і документи».
Після чого треба вибрати необхідну дату і натиснути на «Показати рахунок». Так ви можете не тільки контролювати баланс на даний момент, але і відстежувати історію операцій. У разі необхідності можна роздрукувати документ.
Особистий кабінет інтернет Інфолада
Особистий кабінет - це сервіс, який надає можливість в режимі онлайн керувати послугами компанії, тим самим позбавляючи від потреби відвідування абонентом філій і офісів оператора. В особистому кабінеті можна отримати інформацію про стан свого особового рахунку, про баланс, також можна оплатити послуги інтернету, телебачення і іншого.
Особистий кабінет інтернет Інфолада оплачується авансовим методом, тобто до моменту активації тарифного плану особовий рахунок абонента повинен мати позитивний баланс, який вистачить для оплати тарифу. Оплатити інтернет можна різними способами. Найпоширеніші з них - це банківська кредитна картка. електронні гаманці, банківські перекази та інші.
Особистий кабінет старт Інфолада
В Особистому кабінеті Інфолада ви можете управляти підключеними послугами, їх тарифними планами, відстежувати баланси їх рахунків і при необхідності вносити поправки.
Після підтвердження реєстрації вам представитися можливість користуватися всіма перевагами особистого кабінету.
Мобільний додаток провайдера
На превеликий жаль, Інфолада ще не створила свого застосування. І це дійсно великий недолік. Так. Добре керувати своїм інтернетом з сайту компанії. Але куди зручніше, коли твій інтернет завжди в твоїй кишені і для управління послуги досить просто увійти в мобільний софт.
Поки що цю проблему компанія відшкодовує лише смс-інформування. При підключенні, номер клієнта автоматично прикріплюється до системи для інформування абонента. У вигляді смс абоненти можуть отримувати інформацію про стан рахунку, зміни в обслуговуванні, і можливі збої.
Як змінити тариф
Зверніть увагу, що списання за тариф проводиться відразу, в повному обсязі, в момент призначення нового тарифу. Важливо мати на рахунку достатню кількість грошей за тариф, який вибирається абонентом. Якщо грошей недостатньо, то можна оператор надає можливість скористатися послугою "Обіцяний платіж".
Онлайн-підтримка через особистий кабінет Інфолада
Інфолада прагнути завжди допомагати своїм абонентам у вирішенні їхніх питань. А особливо пов'язаних з якістю послуг, що надаються провайдера. І тому, як кожна поважаюча компанія, спеціально для своїх абонентів Інфолада надає можливість отримання підтримки прямо через свій особистий кабінет.
Консультанти завжди допоможуть розібратися з питаннями сервісного обслуговування. А також проконсультують з приводу послуг, що надаються, нададуть інформації про діючі тарифи. При цьому через онлайн-підтримку можна не тільки поставити питання, але і запропонувати свою ідею для поліпшення роботи сервісу та якості надання послуг провайдера, висловити свою подяку або вказати на що раніше не виявлену або не усунуту проблему.
Для звернення до онлайн-підтримки через особистий кабінет абоненту достатньо просто розкрити діалогове вікно з правого боку сторінки, яке називається «Технічна підтримка». У вікні знадобиться вибрати тему звернення і ввести текст. Після обробки звернення по ньому буде надано відповідь там же в Особистому кабінеті.
Запобіжні заходи
Відключення доступу до особистого кабінету
Доступ до особистого профілю надається на весь період обслуговування абонента. Відключення доступу може статися в таких ситуаціях, як розірвання договору або довготривалої бездіяльності послуг оператора. Під тривалим періодом мається на увазі не використання послуг протягом 6 місяців.