Для того щоб забезпечити сучасний доступ до управління послугами у netbynet є свій особистий кабінет, яким може користуватися кожен абонент. Використовуючи кабінет, абоненти істотно економлять свій час, адже за допомогою кабінету можна робити дуже багато, не виходячи з дому.
Клієнти знаходять такий сервіс дуже зручним.
Функціонал особистого кабінету netbynet
Використовуючи особистий кабінет можна робити наступне:
Реєстрація в особистому кабінеті NetByNet
Спеціальної реєстрації в особистому кабінеті не потрібно. При укладанні договору з компанією кожному абоненту незалежно від того яку послугу він отримує, видають на руки договір про надання послуг. У цьому договорі на титульній сторінці є номер особового рахунку. Він буде логіном для входу в особистий кабінет. Так само співробітники при обслуговуванні нового абонента видають йому пароль. Цього достатньо, щоб користуватися особистим кабінетом.
Якщо клієнт не бажає користуватися кабінетом, то досить просто не входити в нього і не вносити ніяких змін.
Особистий кабінет NetByNet: баланс
Щоб увійти в особистий кабінет, спочатку потрібно перейти на сайт кампанії netbynet.ru
На ньому справа вгорі є напис особистий кабінет. Натиснувши на цей напис користувач перейде в особистий кабінет.
Потім користувачеві необхідно буде ввести номер особового рахунку та пароль. Якщо необхідно, то можна натиснути на галочку запам'ятати. Тоді при наступному вході в особистий кабінет вводити дані не доведеться.
Після виконання першого входу в кабінет, користувачеві бажано змінити пароль на постійний.
На сайті є інструкція по користуванню кабінетом.
У верхньому кутку кабінету є пін, який вводиться при оплаті послуг.
Розділ активні послуги, включає поточні пакети користувача. Крім того в особистому кабінеті є розділи блокування і знижки.
Зміна тарифу і збільшення швидкості інтернету
NetByNet: Відновлення пароля від Особистого кабінету
NetbyNet: мобільний особистий кабінет
Резюмуючи, слід зазначити, що мобільний особистий кабінет NetbyNet є надзвичайно функціональним сервісом, що спрощує життя користувачам послуг даної компанії. Завдяки цьому сервісу, користувачі можуть відстежувати стан свого рахунку, управляти додатковими послугами, змінювати тарифний план, познайомитися з поточними розцінками, здійснювати оплату, звертатися за допомогою в службу підтримки і отримувати детальну інформацію, що стосується поточного стану трафіку. Ще один плюс - послуга «Обіцяний платіж», що дозволяє здійснювати оплату послуг пізніше термінів, призначених договором.
Мобільний додаток особистого кабінету
Клієнтська підтримка через кабінет netbynet
Через особистий кабінет абонент може подавати заявки на технічне обслуговування, виправляти неполадки мережі неполадок і вирішувати інші питання.
Крім цього, можна скористатися гарячою лінією абонентів. У лічені хвилини оператор протестує мережу при відключенні інтернету або телебачення і допоможе повернути сигнал.
- (495) 9802400 гаряча лінія netbynet в Москві і області;
- +7 (49624) 97-8-97 гаряча лінія netbynet для абонентів місті Клин;
- +7 (496) 219-04-94 гаряча лінія netbynet для абонентів місті Дубна.
Як відключити особистий кабінет?
Абонент сам не зможе призупинити собі доступ в особистий кабінет. При відключенні користувача від ресурсів netbynet і призупинення дії договору на надання послуг особистого кабінету відключається. Абонент при цьому крім візиту в офіс і розірвання договору большек нічого не робить.