92 Особистісні якості керівника
Основні риси керівника
Г Мінтберг назвав 8 основних рис, які повинні бути притаманні сучасному керівникові (менеджеру)
1 Мистецтво бути рівним - здатність встановлювати і підтримувати систему відносин з рівними собі людьми
2 Мистецтво бути лідером - здатність керувати підлеглими, справлятися з усіма труднощами і проблемами, які приходять до людини разом з владою і відповідальністю
3 Мистецтво вирішувати конфлікти - здатність виступати посередником між двома сторонами в конфлікті, врегулювати неприємності, породжені психологічним стресом
4 Мистецтво обробляти інформацію - здатність створити систему комунікацій в організації, отримувати надійну інформацію і ефективно її оцінювати
5 Мистецтво приймати нестандартні управлінські рішення - здатність знаходити проблеми і рішення в умовах, коли альтернативні варіанти дій, інформація та мета неясні і сумнівні
6 Мистецтво раціонально розподіляти ресурси в організації - здатність вибрати потрібну альтернативу, знайти оптимальний варіант в умовах обмеженого часу і ресурсів
7 Дар керівника-підприємця - здатність іти на певний ризик і на впровадження нововведень у своїй організації
8 Мистецтво самоаналізу - здатність розуміти позицію лідера і його роль в організації, вміння бачити те, як впливає лідер на організацію
Фактори, що перешкоджають повній реалізації особистих можливостей керівника
1 Невміння управляти собою
Керівник повинен навчитися поводитися з самим собою як з унікальним і безцінним ресурсом, вміти підтримувати високу працездатність Керівники, які не вміють правильно "розряджатися", мало ефективного вно використовують свій час, енергію і навички, не здатні впоратися зі стресами, що виникають в їх житті , і тому не здатні управляти собоуваті собою.
2 Розмиті особисті цінності
Від керівника щодня, а часто і щогодини, очікується прийняття рішень, заснованих на його особистих цінностях і принципах Якщо особисті цінності недостатньо чіткі, керівнику не вистачає твер рдіх переконань для рішень, і вони будуть сприйматися оточуючими як необгрунтовані Практика успішного управління в цілому орієнтована на такі цінності, як ефективна реалізація потенціалу працівник ів і зростаюча готовність до нововведеніямнь.
3 Нечітка особиста мета
Керівник, не здатний при виборі мети (в тому числі і особистої) зважувати альтернативні варіанти, як правило, втрачає важливі можливості і витрачає час і сили на незначні питання Подібні керівники зазвичай насилу досягають успіху і не здатні оцінити успіх інших, оскільки обмежені нечіткістю особистих ціле.
4 Шлюб прагнення підвищувати свій рівень
Керівники, які не вміють подолати свої слабкості і працювати над підвищенням свого рівня, недостатньо динамічні, схильні уникати гострих ситуацій, їх приховані можливості так і залишаються нероз звіненіми Ділове життя таких керівників перетворюється на рутину тим більше, чим частіше вони в інтересах особистої безпеки виключають з своєї діяльності різик.
5 Шлюб навичок вирішення проблем
Більшість керівників не вміють методично і раціонально працювати над вирішенням проблем і добиватися якісних рішень в практичній роботі їм важко проводити наради для вирішення проблем, постановки та цілі, обробки інформації, планування і контролю Відбувається накопичення проблем, що заважають в кінцевому підсумку, діям руководітелька.
6 Недостатність творчого підходу
Деякі керівники не вміють творчо підходити до вирішення проблем і не здатні до інновацій Такі працівники рідко висувають нові ідеї, вони не здатні змусити інших працювати творчо і використовувати н нові підходи в роботі Вони часто не знайомі і з методами підвищення своєї ізобретательностіті.
7 Невміння впливати на людей
У повсякденній роботі керівнику необхідно мати від людей, безпосередньо не підпорядкованих йому, підтримку і участь, що, в кінцевому підсумку, забезпечує успіх Тому керівник, який не встановлює м мости з оточуючими, недостатньо наполегливий, а також не вміє висловлювати себе і слухати інших, обмежений в своєму впливі на окружающіех.
8 Недостатнє розуміння особливостей управлінської праці
Керівники, які не вміють об'єктивно оцінювати своє керівництво підлеглими, не зможуть домогтися високої віддачі від працівників є керівнику необхідно постійно вдосконалювати стиль управління від дповідно до стилю організаціії.
9 Недостатні навички керівництва
"Розпорядження повинне бути піднесено в такій формі, щоб здавалося очевидним, що воно є логічним наслідком об'єктивно існуючої ситуації Той, хто отримує завдання, повинен бути впевнений, що якби сам опинився ся на місці начальника, то об'єктивні обставини продиктували йому стати саме таку. позицію і віддати таке розпорядження, яке він отримав "(Закон сітуаційн СИТУАЦІЙ).
10 Невміння навчати
Керівник дуже часто в своїй діяльності виступає в ролі наставника Тому його здатність навчати персонал безпосередньо пов'язана з показниками роботи підлеглих Те, що у працівників немає дієвого обр ротного зв'язку з керівником, його рекомендаційних і оціночних вказівок, зменшує ймовірність досягнення ефективних результатеів.
11 Слабкі навички формування колективу
Найчастіше досягнення цілей організації залежить від здатності керівника створити кваліфікований і результативний колектив
Риси, які повинні бути притаманні заступнику
1 Виявляти лояльність
Ніколи не беріть заступником того, хто не демонструє готовності або прагнення бути лояльним
2 Вміти ставити під сумнів попередні рішення
Така людина повинна захистити начальника від неприємності, сказавши, що він допускає помилки
3 Не завжди думати так, як керівник
4 Мати досить самолюбство
Заступник повинен мати мужність, щоб суперечити керівнику, бути здатним сприймати критику, мати достатню силу волі, щоб управляти персоналом під час відсутності керівника Він також повинен мати твердо ДіСтено характеру, щоб вміти визнавати свої помилки, і стійкість, щоб приносити погані новини.
6 Виявляти розсудливість
7 Вміти зберігати конфіденційну інформацію
8 Бути комунікабельним
Заступник повинен вміти робити переконливі доповіді, писати лаконічні листи, уважно вислуховувати і мати повну інформацію про діяльність організації
9 Бути переконаним членом команди
10 Мати навички міжособистісного спілкування
11 Підтримувати в собі мотивацію
12 Бути здатним зайняти в перспективі посаду керівника