Для досягнення мети мною були позначені кілька завдань:
1 Зробити опис якостей без яких не зможе обійтися жоден менеджер.
3 Розкрити поняття влади, її різновидів і методів впливу.
1. ОСОБИСТІСТЬ МЕНЕДЖЕРА
професіоналізм менеджера
Директор, керівник групи, начальник, завідувач - всі ці посади, і особи, які виконують ці функції, можуть бути об'єднані поняттям "менеджер".
Що значить бути менеджером? Важко дати одне абсолютно точне і об'ємне визначення. Функції менеджера і ситуації, в яких вони реалізуються, різні. Можна виділити наступні важливі ознаки:
1. Менеджер керує роботою одного або кількох співробітників.
2. Менеджер управляє частиною або всім підприємством, на якому працює.
3. Менеджеру делегуються деякі повноваження. Він має право (в певних межах) приймати рішення, які будуть мати наслідки для інших співробітників.
Менеджер у своїй організації займається координацією, здійснює керівництво та управління, приймає рішення.
Головним елементом, що лежить в основі менеджера, є професійний характер управлінської діяльності. У чому ж полягає професіоналізм менеджера? Перш за все, в наявності спеціальних знань і навичок області організації виробництва і управління, здатності до роботи з людьми в різних сферах.
У практиці європейських і японських компаній більше практикується "вирощування" менеджерів на своїх же фірмах. Проте, в деяких державах поширена практика найму професійних керуючих
У нашій країні в минулі роки, при адміністративно - командної системи, професіоналізм керівника не мав істотного значення. Чи не виникало потреби в спеціальній управлінської підготовки. Було потрібно головним чином розбиратися в техніці і технології виробництва, і орієнтуватися в коридорах влади, вміти будувати правильні стосунки з галузевими і партійними органами.
Однак час керівника - "технаря" пройшло. Сучасний керівник повинен бути фахівцем у своїй галузі, а перш за все - організатором, психологом, соціологом. Сучасні підприємства більш потребують фахівців по соціотехнічні системи, де людина стоїть в центрі уваги.
Таким чином, для успішного управління в умовах ринкової економіки, коли кожне підприємство виступає як окремий виробник, необхідний професійно підготовлений керівник - менеджер, який повинен мати цілу низку якостей.
Організаторські здібності
Під організаторськими здібностями розуміються індивідуально - психологічні особливості особистості, що дозволяють людині опановувати методами організаторської діяльності успішно їх реалізувати.
До організаторським здібностям відносять такі:
1. Адаптаційна мобільність - схильність до творчих форм діяльності, поглиблення знань, ініціативність, нетерпимість до консерватизму, прагнення вчити інших, готовність до обгрунтованого ризику, прагнення до нововведень, самовладання, підприємливість і інші властивості.
2. Контактність - товариськість, інтерес до людей, здатність викликати прихильність до себе, бачити себе з боку, вислуховувати, розуміти і переконувати людей, вміння поглянути на конфліктну ситуацію очима співрозмовника.
3. Стрессоустойчивость - включає інтелектуальну і емоційну захищеність у проблемних ситуаціях, самовладання і тверезість мислення при прийнятті рішень.
Як же формуються і розвиваються організаторські здібності і пов'язане з цим лідерство, чи є вони вродженими чи набутими? На це питання існують різні погляди. Ряд фахівців заперечують існування специфічних ознак особистості, які забезпечували б їх носію перевага в керівництві людьми, інші ж, навпаки, доводять їх наявність. Друга точка зору представляється більш вірною.
Вченими встановлено певний вплив психологічних характеристик особистості на успіх управлінської діяльності. Вивчення в останні роки психології людини привело до виділення його загальних і приватних здібностей, розглянутих в єдності. Під загальною здатністю потрібно розуміти здатність до інтегрування, до "сплаву" в єдності всієї сукупності специфічних якостей (здібностей) особистості. Наприклад, коли мова йде про сучасному стилі керівництва, йдеться про необхідність органічно поєднувати старанність, дисциплінованість зі зміною ініціативної і підприємливістю, практичність і діловитість з спрямованістю і т.п. що вдається небагатьом.
Ефективність управлінської діяльності визначається в першу чергу високим рівнем розвитку загальної здатності особистості, набором взаємно доповнюють один одного якостей і їх протилежностей. Організаторський потенціал керівника проявляється в системі його відносин до самого себе і до інших людей (середовищі).
У широкому сенсі особистісні якості керівника - це сукупність всіх властивостей, особливостей працівника, що дозволяють йому реалізувати свої функції. Рівень розвитку особистісного потенціалу керівника, так само як і ступінь відповідної йому ефективності праці, залежить не стільки від будь - якого одного елемента, скільки від здатності інтеграції всіх елементів, внутрішньої їх збалансованості.