Як отримати посилку
Вам відправили лист, приватну посилку або замовлення з інтернет-магазину за допомогою нашої служби доставки? Вам пощастило: доставка посилок по Росії - це те, що ми робимо дуже якісно!
Отримувати відправлення в Boxberry легко і приємно. Ми гарантуємо високий рівень сервісу для всіх клієнтів: як при кур'єрській доставці, так і в наших відділеннях.
Ви можете управляти своїми замовленнями з особистого кабінету одержувача:
Увійдіть в особистому кабінеті і користуйтеся ним з будь-якого пристрою.
Кур'єрська доставка
Якщо ваш лист або посилка доставляється кур'єром, то після приходу відправлення на склад у вашому місті вам подзвонить співробітник Boxberry і погодить час доставки.
Доставка в відділення (пункт видачі)
Відділення Boxberry ви знайдете швидко: ми розташовані поруч з транспортними розв'язками, в центральній частині міста. До того ж всі наші відділення оформлені яскраво, і ви легко їх дізнаєтеся.
Графік роботи та контакти потрібного вам відділення Boxberry ви знайдете на карті Boxberry.
Процес отримання листа або посилки в пункті видачі пройде швидко і з комфортом. Ви не побачите у нас черг, а привітні співробітники оперативно знайдуть ваше відправлення і допоможуть розпакувати його.
безпечна угода
Сервіс «Безпечна угода» дозволяє зберігати оплату за замовлення, внесену покупцем, до моменту отримання замовлення на спеціальному розрахунковому рахунку. Коли замовлення буде отримано, гроші автоматично будуть зараховані на розрахунковий рахунок продавця. Якщо покупець відмовляється від отримання посилки, товар повернеться продавцеві, а гроші - покупцеві.
Оформлення та оплата замовлення відбувається онлайн, а статус замовлення можна відстежувати в режимі реального часу за допомогою трекінг-сервісу Boxberry і в особистому кабінеті партнера *.
Просто домовитеся про умови покупки з продавцем і заповніть форму на сторінці сервісу, щоб провести безпечну угоду.
Термін зберігання замовлення
Терміни зберігання замовлень в відділенні Boxberry встановлюються інтернет-магазинами. В основному замовлення чекають своїх одержувачів протягом 7 календарних днів з моменту надходження відправлення в ПВЗ.
Термін зберігання замовлень інтернет-магазину Ozon. ru - 8 календарних днів, замовлень інтернет-магазинів ttstv. ru. «Центр здоров'я шкіри», S ocolor.ru, M eleon.ru - 14 календарних днів, замовлень інтернет-магазину Top-shop.ru - 21 календарний день.
Ви можете продовжити термін зберігання замовлення. Для цього вам потрібно звернутися в інтернет-магазин, в якому ви зробили покупку.
Термін зберігання відправлень фізичних осіб у відділеннях Boxberry становить 5 днів.
Зворотній зв'язок
Задати ваші запитання про роботу нашої служби доставки ви можете, зателефонувавши в відділення Boxberry в вашому місті чи в центральний офіс в Москві.
Також ви можете залишити відгук про нашу роботу або свою пропозицію щодо вдосконалення сервісу і розширення лінійки послуг за допомогою форми для зворотного зв'язку на нашому сайті.
* Спільно з сервісом SafeCrow