Називається ця справа технічний овердрафт. Відразу потрібно зазначити, що карта у мене дебетова і ніяких кредитів не передбачає, також послугу овердрафту я не підключав. Чому так відбувається? І взагалі, що це таке? Припустимо, Ви перевели на рахунок своєї картки 10 тис. Рублів і відразу їх витратили. Поповнення картки відбулося практично відразу і тут найцікавіше ... Фактично гроші на карту не надійшли і банк Вам дав своєрідний кредит, який Ви відразу витратили і соотвественно за його використання у Вас зняли відсотки (платіж Payment From 5110). Так як картка не кредитна, то подібного у Вас не повинно відбуватися. Що потрібно робити? Телефонуємо за номером 900 і пояснюємо ситуацію. В результаті отримуємо приблизно таку відповідь банку (див. Нижче). Природно гроші Вам повертають.
Шановний ОЛЕКСІЙ ЛЕОНІДОВИЧ, Ваше звернення розглянуто.
Сбербанк приносить вам свої вибачення за доставлені незручності.
А тепер уявіть скільки грошей в рамках всієї країни у людей знімають? Начебто, суми невеликі і деякі їх не помічають навіть. Рішення проблеми? Не користуватися рахунком протягом 2-3 діб після поповнення і це маячня. Моя порада - стежте за своїм рахунком і при подібних списаних вимагайте повернення грошей, а краще змініть банк, якщо є така можливість.
У мене сьогодні теж зняли з дебетової картки 9,84р. (Написано: списання плати за овердрафт 9,84р), подзвонила до Ощадбанку, також пояснили, що стався недозволений овердрафт, тому що мені перевели гроші з іншого банку і я їх через кілька годин зняла, а в банку нібито не зафіксувалося надходження грошей. Повертати гроші не збираються, порадили, перш, ніж знімати, зателефонувати в ощадбанк і дізнатися про надходження. Я їм відповіла, що по суті це не моя помилка і вони повинні повернути гроші, на що, мені порадили написати заяву в ощадбанк і вони розглянуть і може бути повернуть. Звичайно я не буду морочитися і витрачати свої нерви через 9,84 рублів, але осад залишився.
Тема така. Я досить уважно контролюю рахунок на своїй картці ощадбанку, переглядаючи виписку. Уже четвертий раз за рік з мене знімаю крихітну суму в розмірі від 3 до 9 рублів ні з того ні з сього. Кожен раз звертався на гарячу лінію і через деякий час суму повертали. Я не скнара і не "скупердяй" АЛЕ! ... можливо, велика частина людей з чималими сумами на картках просто не помічають списання таких коштів. Уявляєте, при чинному методі "з миру по нитки", скільки в підсумку набирається на стоковому рахунку іменованому "Payment From 5110 Payment From". Я нікого не звинувачую, можливо дійсно це технічний збій, але коли він відбувається з помітною регулярністю, це вже наводить на думку ...
