Хоча б раз у житті кожного з нас доводилося стикатися з маніпулятором. Як протистояти основним словесним і психологічним прийомам?
Маніпулятор - це людина, вміло використовує людей в своїх цілях. Найчастіше ми погоджуємося виконувати божевільні прохання, піддавшись чарівності співрозмовника або прийнявши на віру сумнівні аргументи. Найчастіше ми розуміємо, що нас обдурили, після того як підписалися на свідомо невигідна справа. Щоб не попастися на вудку маніпулятора в черговий раз, досить запам'ятати основні прийоми.
1. Маска доброзичливця
Після тривалої розмови по душам важко відмовити співрозмовнику в проханні. Будь-офісний маніпулятор знає це правило і частенько використовує його в спілкуванні з колегами.
Співрозмовник усіма способами намагається втертися до вас в довіру. Маніпулятор намагається зав'язати приятельський бесіду на особисті теми. Наприклад, він може детально і з живою участю розпитувати вас про сім'ю або про ваше самопочуття. Іноді маніпулятор, навпаки, починає довірливо розповідати про себе. Попередньо обробивши вас таким чином, маніпулятор обов'язково попросить про якомусь послугу. Щоб протистояти цьому виду маніпуляції, запам'ятайте, що не варто занадто відвертими в розмові з колегою або партнером. Якщо ви не впевнені в людині, обмежтеся стандартним набором нейтральних тим, які можна обговорити без будь-яких моральних зобов'язань з вашого боку.
2. Нав'язування ролі боржника
З цим прийомом ми часто стикаємося в повсякденному житті. Намагаючись нав'язати людині ту чи іншу модель поведінки, маніпулятор намагається взяти його на слабо. Найпоширеніші варіанти такого прийому в особистих відносинах - це фрази на кшталт «будь чоловіком» або «якщо ти мене любиш, то ...». Загнаний в кут за допомогою стереотипів, людина виконує навіть саму абсурдну і невигідну прохання, щоб відповідати заявленим якостям. Те ж правило поширюється і на ділову сферу. Особливо часто маніпулятори використовують цей прийом в спілкуванні з молодими співробітниками і новачками. Класичні приклади вивертів: «якщо хочеш вписатися в колектив ...», «щоб швидше отримати підвищення, ти повинен ...».
«Коли я влаштувалася на свою першу роботу, наді мною відразу ж взяла шефство старша колега, - ділиться досвідом бухгалтер Марія. - Жінка познайомила мене з колективом, пояснювала тонкощі роботи, але з часом моя наставниця почала ставати все більш деспотичною. Вона закидала мене проханнями: то потрібно було принести кави для всього відділу, то затриматися, то «відмазати» її перед начальством. Все це супроводжувалося словами «у нас так прийнято».
Якщо колега намагається навантажити вас справами, які не входять у ваші обов'язки, мотивуючи це тим, що у них так прийнято, постарайтеся з'ясувати, наскільки його слова відповідають дійсності.
3. Пошук спільного ворога
Спроба товариша по службі зав'язати з вами дружбу проти кого-небудь повинна вас насторожити.
4. Вербування спільника
Маніпулятор намагається зробити вас своїм співучасником, пояснюючи вигоди від того чи іншого підприємства. Якщо колега з настирливістю мухи описує вам переваги свого проекту і вмовляє прийняти в ньому участь, швидше за все, у вас є щось, без чого йому не обійтися. Наприклад, маніпулятору знадобилися ваші добрі стосунки з вищим керівництвом, щоб просунути свою ідею.
«Коли стало зрозуміло, що я один з кандидатів на роль начальника відділу, один мій колега став якось надто активно мене підтримувати, - розповідає начальник відділу закупівель Дмитро. - Не те щоб він допомагав в роботі, але несподівано почав проявляти до мене інтерес. Одного разу він сказав, що постарається загітувати інших співробітників в мою користь в обмін на місце мого заступника. Природно, я відмовився, заявивши, що це не мій метод ».
5. Гра на марнославстві
Цей спосіб маніпуляції - пастка для перфекціоніста. Нав'язуючи вам певну роль, наприклад роль ідеального співробітника, колега або начальник тим самим намагається змусити вас цього образу відповідати. Адже якщо все в вас так вірять і тільки на вас і сподіваються, хіба ви зможете відмовитися взяти на себе ще один проект або посидіти в офісі зайві пару годин?
Зрозуміло, що ці та подібні прохання потрібно присмачувати неабиякою часткою лестощів, що і робить маніпулятор, малюючи вас загальним улюбленцем чи кращим працівником.