Ставлення до відвідувачів готелю не вище оцінки 3.
Огидне місце в цілому, в якому крім красивого фасаду немає НІ-ЧО-ГО.
Постараюся по порядку і буду зупинятися тільки на основних одвірках, бо перелічити всі на мою просто неможливо:
1. Алкоголь бувальщина замовлений в готелі, для того, що б самим не витрачати на це час і не возити його коробками. Все було проговорено, підписано і оплачено повністю ще тижні за 2 до весілля. За підсумком: відразу після церемонії, в момент коли ми з нареченим повинні входити в банкетний зал до гостей, до мене підходить наш організатор і каже: "у нас тут є маааленькая проблемка- готель не привіз ваш алкоголь. Вони чомусь вирішили, що ви будете зі своїм "
Фантастика! Заходимо в банкетний зал, а там і правда ніякого алкоголю немає і в помині, коли буде і що робити - не відомо. В результаті почали тягати його хвилин через 30-60 після початку банкету, бог його знає звідки. Про те, що з організаторами проговорювали, що пляшки не повинні стояти на столах, а напої повинні наливати офіціанти за запитом - я навіть не згадую. Поставили все на столи та гості самі розбиралися.
2. Гаряче замовляли на вибір: стейк із сьомги або м'ясо (не пам'ятаю вже точно яке). Спеціально брали з запасом, щоб вистачило всім і за все. Офіціанти повинні були дізнаватися у гостей, що ті воліють і приносити замовлену страву. За підсумком виглядало це так: нічого не питаючи принесли всім гостям спочатку крихітний шматочок риби, потім такий же крихітний шматочок м'яса, за ними овочі на грилі, далі картоплю. Весь цей винос займав пристойну кількість часу, тобто я цілком встигала з'їсти рибу (без гарніру) ну і так далі за списком. Але коли все гаряче вже було зовсім не гарячим і по суті з'їдено мені принесли 2 соусу (і під рибу і під м'ясо) - це був апофеоз звичайно.
3. Гостю, який в середині банкету попросив чашку кави (все опеньків таки було оплачено) - просто сказали: ні. Мені офіціант сказав те ж саме: кава немає, ми вам його не дамо. Після півгодинного розгляду кави РАПТОМ (.) Знайшовся.
4. Ми з нареченим приїжджали в готель за день до весілля і зняли 2 номери в гостьовому будинку. На наступний день ми викуповували гостьовий будинок повністю для частини гостей, які залишили на ніч після весілля. У зв'язку з цим я вислала нашого менеджера в готелі (Афанасьєвої Катерині) список гостей за номерами із зазначенням того, хто де буде жити. Нас з нареченим спочатку заселили не в ті номери. Помітили ми це не відразу тому була весела метушня з номера в номер з купою передвесільних речей. Виявилося, що у респшен цієї інформації не було, а Катерина і зовсім мого листа тижневої давності не бачила з потрібною інформацією.
5. На наступний день після весілля, нами була заброньована велика мангальна альтанка і кілька кг шашлику для смаження. Якщо не помиляюся бронь була з 14:00 до 18:00. Прийшла о 13:55 на респешн, що б дізнатися що там з альтанкою і де нам взяти шашлик. Після хвилин 15 якихось з'ясувань як мені це все оплатити, дівчина з ресепшн сказала мені йти в ресторан і оплачувати м'ясо там. Ок, йду. У ресторані, після розмови з 3мя різними співробітниками (пояснюючи кожному ситуацію) протягом ще хвилин 15, йду назад на ресепшен з однією з дівчат. У процесі їхньої розмови з'ясовується, що ресторан не в курсі, що б замовлений шашлик, як це все оплачувати взагалі ніхто не знає. Ще через 30 хвилин нервування гроші з карти зняли і відправили в альтанку. Шашлик в результаті з'явився ближче на 16.00, тільки ось принесли його в пакетах і не нам, а нашим сусідам. Благо вони люди були адекватні, розібралися і передали його нам.
У нас повна вартість банкету з проживанням коштувала трохи менше 400 000 рублей