В кінці травня крайової дитячої лікарні виповнюється 25 років. Про підготовку до ювілею розповідає головний лікар лікарні Павлов Андрій Володимирович.
Андрій Володимирович, в кінці травня Ваш колектив відзначає 25-річний Ювілей КДБ. Як іде підготовка?
Чверть століття, на Ваш погляд, це багато чи мало?
Це багато в чому залежить від сприйняття і від того, що досягнуто до цього віку. Погодьтеся, 25 років і чверть століття звучать по-різному. 25 років за людськими мірками - це прекрасний молодіжний вік, коли колектив молодий, сповнений сил і енергії, вже є професійні успіхи та досягнення, але головні ще попереду! Звичайно, у нас є ветерани, які прийшли працювати в лікарню, будучи вже навчені досвідом. Є ті, хто прийшли сюди після закінчення інституту або училищ, росли і розвивалися разом з рідною лікарнею, але є і велика кількість молодих колег, хто прийшов недавно, але вже не тільки вбирає усталені традиції, а й привносить свої, свіжі і цікаві ідеї в життя установи.
Тобто в лікарні зараз працюють різні покоління, як вони уживаються?
Мені не подобається слово «уживатися» - воно носить якийсь вимученої-вимушений відтінок. Вважаю, що справжня здорова атмосфера в колективі, особливо медичному, може бути сформована, коли в ньому представлені всі покоління. З огляду на, що специфіка нашої професії така, що ми основну частину життя присвячуємо роботі, колектив перетворюється в другу сім'ю. А в сім'ї як? Це бабусі і дідусі, тато і мама, діти різного віку. І від того, як побудовані відносини всередині цього мікросоціуму, залежить не тільки його щастя і благополуччя, а й усієї країни в кінцевому підсумку. Кожна людина в колективі, як в родині, робить свій внесок у досягнення загальних цілей - старші вносять досвід і мудрість, середні виховання і благополуччя, молодші старанність і повагу. Інакше успіху досягти неможливо.
Ваше порівняння колективу з сім'єю, очевидно, не випадково?
Тут потрібно згадати, як два роки з половиною назад до складу Крайової дитячої лікарні увійшов новий Перинатальний центр і разом з ним велика кількість лікарів, акушерок, медсестер, молодшого медичного персоналу. Саме спільне розуміння загальних цілей, прагнення до співпраці і взаємна повага дозволило стати об'єднаному установі одним з найпотужніших установ дитинства та пологової в Сибіру і, як показав дворічний досвід, така організаційна структура виявилася вельми вдалою.
У чому її переваги?
Що ви маєте на увазі?
Не секрет, що в краї шириться мережу приватних клінік різного профілю. Це означає, що існує не тільки платоспроможний попит на медичну послугу, але, перш за все, попит на якість, своєчасність, безпеку і комфорт при наданні цієї послуги. Це новий виклик і вимога часу до всієї державної системи охорони здоров'я. Значить, ми зобов'язані бути не просто в тренді, але і в лідерах. Тут необхідно підкреслити, що до сих пір ми надаємо всю медичну допомогу безкоштовно.
Ймовірно, для цього лікарня повинна мати хороше обладнання і кадри?
Але чи означає це, що ви самодостатні?
Те, що у нас з'явилася можливість забезпечити замкнутий цикл в наданні медичної допомоги жінкам і дітям, зовсім не означає, що ми, як атомний підводний човен, автономні і можемо не залежати від інших «кораблів» охорони здоров'я. Навпаки, в рамках виконання покладених на нас функцій ми просто зобов'язані активно взаємодіяти з іншими установами. Тут я особливо хочу відзначити нашу співпрацю з крайової лікарнею, ЛШМД, федеральним кардіоцентром та крайовим онкоцентром, міською дитячою лікарнею №1. Наша робота також безпосередньо залежить від якості взаємодії з безліччю інших крайових, міжрайонних та районних дитячих і родопомічних закладів охорони здоров'я, з медичним університетом. Таким чином, ми - це велика, але все-таки частина трирівневої системи медичної допомоги жінкам та дітям.
Ця система не надто складна для пацієнта?
Я вважаю, що дуже просто все ускладнювати. Але дуже складно все спростити. Волію, щоб результатом найскладнішою роботи була простота використання продукту, будь то виріб, технологія або послуга. Хоча і мені не зовсім подобається заміна поняття медичної допомоги на медпослуги, але пацієнтові, як споживачеві, має бути все ясно, зручно, доступно, вчасно і якісно. «Точно і в строк» - такий головний принцип в будь-якій справі. Але для цього, звичайно, потрібна складна і копітка робота від професійної підготовки, створення стандартів і порядків до зміни ментальності, норм поведінки і відповідальності медичних працівників. Ми самі повинні бути прикладом культури, вихованості та поваги один до одного і до пацієнтів, ментальність яких повинна змінюється теж.
Для того, щоб цього досягти знадобиться не одне покоління.
Можливо, але у нас немає стільки часу. Я вже став стриманим оптимістом, але не втрачаю надії, і щодня працюю над «модернізацією в наших головах» разом з моїми колегами. Зрушення є і це вселяє впевненість в успіху. До речі, про покоління. У нас є робочі династії, через які проходить вся історія лікарні. Думаю, що вони поділяться своїми спогадами і планами в дні святкування Ювілею.
Ви визначилися з датами проведення?
Так основні заходи пройдуть 27 і 28 травня. 27 травня ми плануємо відкрити ювілейну педіатричну конференцію і провести урочисту частину. 28 травня конференція продовжить свою роботу. Ми чекаємо багато гостей, представників влади, ветеранів лікарні і постараємося провести все на гідному рівні.
Користуючись нагодою, хочу також привітати наших колишніх і теперішніх пацієнтів, і висловити надію на те, що вони задоволені нашою роботою. Мої колеги - лікарі, медсестри, санітарочки, весь персонал, дуже стараються допомогти мамам і малюкам відновити і зберегти здоров'я. Тому напередодні Ювілею Міністерством охорони здоров'я краю було прийнято рішення про перейменування Крайової дитячої лікарні в Красноярський крайовий клінічний центр охорони материнства і дитинства!