Таким чином, послуга нам надана не в повному обсязі, що передбачає компенсацію за неякісно надані послуги.
Пунктом 50 пойменованого Постанови встановлено:
У зв'язку з цим звернути увагу судів на те, що, наприклад, у справах зі спорів, що виникають у зв'язку із здійсненням чартерних повітряних перевезень пасажирів в рамках виконання договору про реалізацію туристського продукту, належним відповідачем і виконавцем договору перевезення зі споживачем визнається туроператор, який в відповідно до пункту 2 статті 638 ГК РФ має право без згоди орендодавця за договором оренди (фрахтування на час) транспортного засобу від свого імені укладати з третіми особами договори перевезення. »
Мій приїзд до Єгипту був безнадійно зіпсований неприкритим хамством готельного гіда від компанії Пегас Туристік.
В Єгипті неодноразово, але вперше вирішила скористатися послугами компанії Пегас Туристік і заселилася в готель Fantazia в Шарм-ель-Шейху. Нас обслуговувала готельний гід Олена Блинкова. Мабуть вона для себе вирішила, що до неї можна звертатися тільки в випадках замовлення додаткових екскурсій і послухати її можна один раз під час вступної в перший день.
Будь-які звернення поза цими причин викликали неадекватну реакцію. Мені, жінці, яка їй в матері годиться, було прикро отримати від імені компанії Пегас Туристік неприкрите хамство.
Немає бажання розбирати конкретні випадки і конкретні відповіді. Все це повертає до зіпсованому відпустці, але хамство було викликано безвинними питаннями - спробою з'ясувати поточні життєві моменти. Особливу образу викликає те, що зарозумілість і зарозумілість Олена Блинкова демонструє по відношенню до співвітчизників. Якщо той факт, що я була співвітчизницею, не грає для Олени Блинкова ніякої ролі, то факт що я є клієнтом і оплатила свою туристичну путівку через фірму, обличчям якої вона є, повинна була певним чином її остудити. Але цього не відбувалося.
Більше користуватися послугами компанії Пегас Туристік немає ніякого бажання. Благо для поїздок в Єгипет є альтернативні туроператори. Шалено шкода тих туристів, яким має бути зустріч з Оленою Блинкова або як сказано в листівці на інформаційній дошці в готелі - обличчям компанії Пегас Туристік.
Вже відлітаючи з Єгипту, в аеропорту, обговорюючи з летять співгромадянами минулий відпочинок, ми дізналися, що наш випадок був не поодиноким і схожі випадки, які сталися в інших готелях були також пов'язані з компанією Пегас Туристік. Зокрема, в готелі Noria Resort.