Здійснила перерахування на карту Приватбанку через їх термінал. Чек термінал не видав, але на екрані був напис про виконання переказу. Гроші на карту не прийшли. Звернулася в банк і мені відповіли, що у них немає інформації про внесення грошей в термінал, так само немає надлишку грошей при інкасації терміналу (на все це було потрібно 2 тижні часу, нервів і дзвінків). І, як виявилося, камер стеження саме в цьому терміналі немає. Як мені повернути свої гроші?
ek0506, здрастуйте!
Дозвольте нам докладно розглянути цю ситуацію. Направте, будь ласка, на [email protected] або особистим повідомленням деталі питання і контактні дані, вказавши посилання на відгук, щоб ми могли допомогти Вам у його вирішенні.
З повагою, ПриватБанк.
Виявилося, що в цьому терміналі немає :( Я перевірку за всіма пунктами, відповідь - грошей немає. Як в тому анекдоті: І унітаз приносив, і ... опу показував, а туалетного паперу все одно не дали ...
Подивимося, що вони мені дадуть відповідь.
Судячи з усього, що б працювати з терміналом або банкоматом ПриватБанку, треба записувати номери купюр, знімати на камеру як їх вводять в термінал, як поповнюють, самому камерами обвішатися І то вони засумніваються в чому то)
Анекдот заліковий. Від мене +12, а по суті поста удачі в поверненні. У мене самого після кожної операції в привіт аж «кевкає»
Термінал ще що, я коли гроші в банкоматі знімаю «кевкає», думаєш або карту не віддасть, або гроші. І радієш коли все нормально.
>> Здійснила перерахування на карту Приватбанку через їх термінал.
На свою або на чужу?
Часом не оплата чогось на OLX?
А яка різниця за що вона заплатила?
Різниця в тому, що якщо комусь сторонньому, то може бути або просто кидалово з того боку або взагалі непонятнокому пішло. У результатк платіж успішний, битою г \ транзакції немає, зайвих грошей немає. А глибоко копати Привату ліниво ...
«Що у них немає інформації про внесення грошей в термінал, так само немає надлишку грошей при інкасації терміналу» Якби гроші надійшли після призначення, банк би про це відразу відрапортував.