Для того, щоб зважитися почати франчайзинговий бізнес, як і будь-який інший, слід найбільш чітко усвідомити всі позитивні і негативні сторони такого виду діяльності. При більш детальному вивченні франчайзингу, виявилося, що дана форма ведення бізнесу має не тільки свої плюси, а й мінуси, які необхідно враховувати при формування цього види договірних відносин.
Спочатку визначимо, чим може бути привабливий франчайзинг для франчайзі (користувача). Франчайзинг для нього означає наявність власного бізнесу, але франчайзі не залишається один на один зі всіма проблемами і ризиками, пов'язаними з веденням підприємницької діяльності. Коли франчайзі дає свою згоду вкладати гроші у франчайзингову підприємство, він все одно залишається незалежним власником бізнесу (наприклад, франчайзер ніколи не зможе його звільнити з цієї роботи), але при цьому отримує професійну підтримку від франчайзера. Франчайзингова система дає в період перед відкриттям бізнесу і після інформацію, що допомагає франчайзі знайти придатне місце розташування для підприємства, продумати його дизайн, переконається в тому, що бізнес правильно функціонує і так далі, грунтуючись на досвіді франчайзера. Така підтримка допомагає йому уникнути тих помилок, які зазвичай роблять інші підприємці, коли починають свою справу самостійно.
Франчайзі завжди має можливість стати фахівцем у новому бізнесі, не затрачаючи роки на навчання в школі бізнесу чи просто працюючи в цій галузі. Ці знання приходять безпосередньо зі спеціальних програм навчання і програм по розвитку системи управління, які франчайзер передає всім новим франчайзі і ключовим працівникам. Ще за довго до відкриття нового бізнесу, франчайзер і франчайзі повинні проробити один з одним якийсь час. Разом вони повинні достатньо попрацювати над формуванням навичок франчайзі з тим, що б мати всі шанси на успішне ведення бізнесу.
Після відкриття франчайзингового бізнесу франчайзі продовжує одержувати професійні послуги від франчайзера з питань щоденного ведення бізнесу і маркетингу. Якщо виникають проблеми, то їх першим завданням буде перевірити всі надані матеріали і посібники. Але, проте, можуть виникати і специфічні проблеми. У цьому випадку франчайзі може подзвонити франчайзеру і звернутися по медичну допомогу. Саме тому, що існує такий зв'язок між франчайзером і франчайзі, проблеми франчайзі можуть бути вирішені за допомогою досвідченого франчайзера. Коли незалежний підприємець починає розвивати власний бізнес, він повинен сам знайти спосіб рішення проблем і відкрито дивитися на імовірність здійснення помилок.
Франчайзинг дає можливість використовувати репутацію і товарний знак франчайзера. При виконанні франчайзингового договору, франчайзі одержує повноваження від франчайзера на використання торгового знака франчайзера. Тільки франчайзі, що працюють в системі даної франшизи, мають ексклюзивне право використовувати товарний знак франчайзера. Тому, якщо ви володієте франшизою McDonald-s, ви користуєтеся правом на володіння назвою фірми, яка дає вам миттєве впізнавання на ринку як бізнесу, що працює на міжнародній арені з міжнародним франчайзером. До моменту відкриття ресторану, все в окрузі вже знають, що він буде надавати послуги на високо професійному рівні. На відміну від франчайзі індивідуальний підприємець повинен із самого початку думати не тільки про продажі, але, перш за все про те, щоб створити хорошу репутацію нікому невідомої фірми. Франчайзі ж купує собі репутацію разом з покупкою франшизи. Індивідуальний підприємець ніколи не буде мати доступ до відомого усього світу імені, а франчайзі відразу користується ім'ям свого франчайзера яке вже одержало загальне визнання.
Франчайзинг встановлює чіткі територіальні межі ведення бізнесу. Франчайзер визначає своєму франчайзі територію ведення бізнесу. Межі цієї території визначені умовами франчайзингового договору. Отримуючи територію, франчайзі може ефективно розвивати свій бізнес на певній території. Це знімає погрозу суперництва з боку інших власників цієї ж франшизи. Індивідуальний підприємець ніколи не знає, в якому місці виникне найбільша конкуренція, таким чином, його територія завжди залишається більш відкритою для конкурентів.
Тобто, можна зробити висновок: купуючи розробки франчайзера, в силу франчайзингового договору, підприємець скорочує високий ризик, пов'язаний з відкриттям нового бізнесу. Також франчайзі має ряд інших переваг:
Суть франчайзингу полягає в «тиражуванні» успішно працюючого бізнесу, тобто в придбанні готового бізнесу, всебічно апробованого на практиці. Одна зі сторін надає право використовувати своє ім'я, фірмовий стиль, досвід, знання, технології, ноу-хау в діяльності іншої компанії. Інша сторона вкладає інвестиції і набуває право користування технологією ведення бізнесу.
Потенційний франчайзі (користувач), набуваючи готовий стандарт бізнесу і можливість роботи під популярним торговим знаком франчайзера (власника прав), знижує комерційний ризик, пов'язаний з відкриттям нової справи і, тим самим, знижує капіталовкладення в порівнянні з відкриттям власного підприємства.
Крім того, франчайзі надається постійна і різнобічна підтримка з боку компанії франчайзера, наприклад, в області закупівель і постачання. Банки охоче фінансують підприємства, що працюють в рамках франчайзингу: кредит і його умови для франчайзі доступніші.
Після того, як бізнес своїм успіхом довів свою життєздатність, у франчайзера може виникнути бажання розвивати цю справу. При виборі способу розвитку свого бізнесу щодо франчайзингу слід враховувати наступні позитивні моменти комерційної концесії для франчайзера. По-перше, франчайзинг приносить додаткові гроші для розповсюдження бізнесу. Якщо компанія прагне до розвитку на регіональному, національному або міжнародному рівні, то будуть потрібні додаткові вкладення на програму розвитку. Ці фонди можна створити за допомогою франчайзі. Франчайзі роблять початковий внесок, купуючи повний франчайзинговий пакет, а також як правило, оплачує за обраною сторонами схемою консультаційні та інші послуги франчайзера по управлінню (менеджменту), особлива підтримка по консалтингу і маркетингу і так далі, що відповідно служить додатковим джерелом доходу для франчайзера.
По-друге, франчайзинг відкриває можливості швидкого розширення бізнесу на новому ринку і зміцнення своєї репутації на існуючому ринку. Кожен окремий франчайзер одержує величезні переваги в бізнесі тому, що франчайзі, швидко розширюючись на новому ринку і роблячи інвестиції в розвиток своєї справи в нових містах, створюють широку мережу бізнесу, на розвиток якої у франчайзера при іншій ситуації пішло, можливо, більшу кількість коштів.
По-четверте, франчайзинг дозволяє франчайзеру впроваджуватися в нові географічні райони, які, ймовірно, в іншому разі не були б освоєними.
Отже, роблячи висновок, можна переваги при веденні бізнесу за системою франчайзингу для франчайзера уявити в наступних пунктах:
Як бізнес концепція франчайзинг завжди пропонує багато переваг і для франчайзі, і для франчайзера. Але є і недоліки. При зверненні підприємців до франчайзингу необхідно розглядати не тільки плюси, а й мінуси такого роду діяльності.
Для початку, визначимо, які мінуси веденні підприємницької справи за системою франчайзингу можуть битьдля франчайзера. По-перше, франчайзі не є працівниками франчайзера, а незалежними власниками бізнесу. Навіть при наявності франчайзингового договору можуть виникати труднощі при контролі угод, здійснюваних франчайзі у своєму бізнесі.
По-друге, на підприємницьку діяльність головної компанії і (на її репутацію і визнання товарного знака, наприклад) негативний вплив можуть надати погано працюють франчайзингових підприємств. Багато споживачів сприймають кожне франчайзингову підприємство як частину одного ланцюга підприємств, що працюють під єдиним товарним знаком. І якщо який-небудь франчайзі погано веде свій бізнес (наприклад, реалізує товар, який не відповідає встановленим стандартам якості головної організації), то це буде кидати тінь на всю франчайзингову систему.
По-третє, це можливі недоплати або виплати внесків із запізненням. Франчайзери встановлюють структуру виплат за наданий сервіс, як правило, приймаючи за основу відсоток від загальної суми продаж на кожному підприємстві. Франчайзі часто в силу договору зобов'язані надавати звіт про загальну суму продажів франчайзеру для того, щоб визначити суму оплати за сервіс. Франчайзі може спробувати приховати суму продаж і надати неповний звіт для того, щоб знизити внесок своєму франчайзеру.
По-четверте, це проблеми збереження конфіденційності комерційної таємниці. Робота будь-якої франчайзингової системи заснована на принципах і стандартах, що є інтелектуальною власністю франчайзера. Ці принципи бізнесу являють собою комерційну таємницю і є основою успіху франчайзингової системи. Франчайзі одержує доступ до комерційних секретів, проходячи навчання по програмі франчайзера і в ході здійснення своїх прав, наданих договором. І хоча франчайзинговий договір забороняє франчайзі розголошувати подібну інформацію, все одно це трапляється. Франчайзеру складно з цим боротися, тому якщо йому не вдається виробити ефективні заходи, то вся франчайзингова система може сильно постраждати.
По-п'яте, це вихід з франчайзингової системи успішно працюючих франчайзі. Франчайзі може вважати, що франчайзингові відносини накладають на нього занадто великі обмеження і в результаті втратити інтерес до цього бізнесу. Розірвавши контракт із франчайзером він, можливо, захоче відкрити свій власний бізнес, який буде представляти пряму конкуренцію франчайзеру на підставі знань, отриманих від франчайзера при навчанні і безпосередньо здійсненні умов договору.
Для того, щоб уникнути всіх цих труднощів, франчайзери повинні дуже ретельно відбирати підприємців, яким вони хочуть продавати франшизи. Франчайзер повинен провести інтерв'ю з кожним кандидатом, метою якого буде виявити у франчайзі наявність якостей, необхідних для успішного ведення справи. Після того, як франчайзі стає частиною системи, франчайзер повинен спостерігати за тим, як йдуть його справи. Франчайзер повинен вміти швидко визначати назріваючі проблеми і негайно приймати рішення.
Франчайзер повинний підтримувати безупинний зв'язок із франчайзі і дізнаватися від нього про нові ідеї і рішення вже існуючих проблем. Працюючи разом з франчайзі, франчайзери можуть уникнути проблем, які могли б завдати серйозної шкоди всій системі.
Що стосується мінусів здійснення такого роду підприємницької діяльності як франчайзинг для франчайзі. то це можуть бути наступні.
По-перше - погляд на франчайзингову систему, як таку що обмежує ініціативу франчайзі. На додаток до франчайзинговому договору франчайзі повинен слідувати спеціальним правилам, що стосуються щоденних операцій у бізнесі і використання товарного знака франшизи. Це все описано в програмі навчання франчайзера. Такі обмеження можуть стосуватися робочих годин, меж території, асортименту продукту і послуг, пропонованих споживачу. Франчайзі повинен дати згоду на прийняття цих обмежень до початку дії франчайзингового договору.
По-друге, встановлення необхідного співробітництва серед усіх франчайзі системи. Хоча франчайзі являє собою незалежного власника свого бізнесу, він є важливою сполучною ланкою в мережі власників франшизи. Кожен окремий франчайзі є товаришем по бізнесу. Не дивлячись на те, що франчайзі надають на ринок однаковий продукт і послуги, вони не є конкурентами.
По-третє - можлива відсутність підтримки з боку франчайзера. Потенційний франчайзі повинен уважно ознайомитися з роботою франчайзингової системи, щоб визначити чи надає франчайзер необхідну підтримку по менеджменту чи веденню робіт. Підтримка франчайзера є найважливішим аспектом у франчайзингових відносинах. Франчайзі повинен визначити рівень підтримки до того, як почне діяти контракт. Недостатня підтримка з боку франчайзера підриває силу франчайзингової системи.
По-четверте - визначення фінансової потужності франчайзера. Потенційні франчайзі повинні вивчити доступну інформацію про фінансове становище франчайзера. Може трапитися так, що франчайзер оголосить про банкрутство, що може привести до продажу франшизи або її ануляції.
До початку приведення у виконання франчайзингового договору потенційний франчайзі повинен дуже ретельно ознайомитися з матеріалами, наданими франчайзером, йому слід зустрітися з іншими франчайзі цієї системи і визначити, як франчайзер виконує свої обіцянки по наданню послуг. Також йому краще пізнати чи є франчайзер членом місцевої асоціації франчайзингу. Якщо так, то франчайзер, як правило, зобов'язаний в силу такого членства виконувати вимоги Етичного Кодексу Асоціації. Так само слід відвідати місцеву Асоціацію Франчайзингу, щоб отримати більше інформації про франчайзера або його компанії.
Узагальнюючи наведені мною доводи отріцательності ведення бізнесу в формі франчайзингу незважаючи на те, що всіх проблем, які можуть виникнути при веденні того чи іншого роду підприємницької діяльності, слід ще раз позначити основні моменти в наступних пунктах.
Недоліки для франчайзера:
Але при наявності всіх перерахованих недоліків франчайзинг протягом довгого часу показує себе як успішна, прибуткова і найбільш безпечна форма ведення бізнесу, яка є більшою мірою взаємовигідній як для франчайзера, так і для франчайзі.
Мені також хотілося б зовсім небагато торкнутися питання про переваги і недоліки ведення підприємницької діяльності в формі франчайзингу та для нас - споживачів. І хоч споживач і не є стороною франчайзингового договору, зате грає важливу роль при здійсненні будь-якого роду підприємницької діяльності.
Перевагою для споживача в першу чергу є те, що в більшості випадків товари і послуги, що реалізуються під одним товарним знаком, мають однакову якість і інфраструктуру послуг, що надаються. Також, якщо закривається якась певна торгова точка - можна звернутися в головну компанію. За рахунок контролю якості з боку франчайзера франчайзингові фірми зазвичай надають більш високий рівень обслуговування, а франчайзі як власники надають споживачеві послуги з більшим ступенем особистої участі.
Що стосується недоліків. то мені вдалося виділити лише два. Першим і основним є те, що франчайзинг обмежує конкуренцію, і, як наслідок, обмежує вибір товарів і послуг, а значить і цін. А другим негативним моментом є те, що франчайзі може бути недостатньо навченим, або не в повній мірі виконувати умови франчайзингового договору, а значить і якість пропонованих товарів і послуг буде знижено, а довіру споживача до даної торгової марки ошукано.
Сторінка не знайдена.