Коштовності все менше цікавлять простих громадян - за півтора року продажі ювелірних виробів в Росії впали майже вдвічі, а попутно різко зросли обороти ломбардів і скуповування. Тим часом ювеліри вже пристосовуються до життя в новій, «не золотий» реальності, намагаючись переорієнтуватися на вироби зі срібла, іноземних туристів і зарубіжний ринок. Як виживає ювелірний бізнес, розбирався «Профіль».
Товар не першої необхідності
«Ювелірний бізнес - частина російської економіки, і все, що в ній діється, позначається і на нашому бізнесі, - говорить президент ювелірної компанії« Алмаз-Холдинг »Флун Гумер. - Ми розуміємо, що ювелірні вироби - це продукція не першої необхідності ». Більшість експертів, опитаних «Профілем», згодні, що для ювелірного бізнесу настали важкі часи. «За минулий рік число ювелірних магазинів скоротилася на 25%, а продажі впали на 40%, - зазначив керуючий партнер Kirikov Group Данило Кириков. - Ті ж, хто вижив, змушені пристосовуватися під нові вимоги ринку ».
За словами гендиректора дослідницької компанії NeoAnalytics Ольги Луцевой-Ер, в цілому по країні ювелірні магазини втратили 10-15% клієнтів, але особливо постраждали регіони. «Якщо в Москві потік клієнтів скоротився на 7-8%, то в регіональних магазинах - набагато більше, до 15%. Найгірше криза переносять невеликі регіональні магазини в містах з населенням менше 500 тис. Чоловік », - розповіла Луцева-Ер.
Деяким торговцям доводиться йти з ринку. Так, за підрахунками видання «Діловий Петербург», в арбітражних судах міста процедуру банкрутства зараз проходять понад 30 ювелірних фірм. «У розмірах галузі це не така велика кількість, - зазначив гендиректор Гільдії ювелірів Росії Едуард Уткін. - Магазини закриваються, мережі скорочуються - там, де було по 15-20 магазинів, тепер нараховують 5-6 точок ».
«Практично всі ювелірні мережі, включаючи і нашу компанію, збиткові магазини закривають, це приблизно 10-15%, - підтвердив Гумер. - Але в той же час ми і відкриваємо нові магазини. До торговим точкам дуже жорсткий підхід. Але, безумовно, темпи закриття магазинів вище темпів відкриття нових ». За його словами, зменшилася і вартість середнього чека - якщо раніше він становив 7-10 тис. Рублів, то тепер тільки 3-5 тис.
«На мій погляд, в поточній ситуації визначення« криза »вже не зовсім коректно, - зазначила Безшлеева. - Зміна зовнішніх умов сталася півтора року тому. За цей час всі учасники - виробники, рітейлери, покупці - адаптувалися до ситуації. І в цілому ювелірний ритейл мало чим відрізняється від інших сегментів потребринка. Так, падіння доходів населення на тлі зростання споживчих цін не пройшло безслідно, але люди не перестали жити. Свята, важливі дати, почуття, бажання подобатися і інші приводи для покупки ювелірної прикраси залишаються ».
За словами експертів, криза вдарила і по виробникам продукції. І хоча приводів для банкрутств і закриття підприємств немає, через зменшення попиту вони змушені скоротити обсяги виробництва. «По золоту за минулий рік обсяги виробництва впали на 40%, а по сріблу - на 20%», - констатував Уткін.
Дороге задоволення
«В основному закриваються магазини або переглядається асортиментна політика в сторону російських виробів. Мережі скорочують частку імпорту, - зазначила Луцева-Ер з NeoAnalytics. - Крім того, деякі магазини йдуть в online-торгівлю, переглядають і адаптують програми лояльності ».
А ось до знижок і бонусів, які оголошують ювелірні компанії, покупцеві варто поставитися з обережністю. «Рентабельність ювелірного бізнесу досить низька, у виробників коливається в межах 6-12%, - пояснив Уткін. - І в цій ситуації яку знижку зробити - 10%, щоб піти в збиток? Те, що на магазинах малюють знижки по 70-80%, не що інше, як маркетинговий хід ». «Під Новий рік покупці заходили в магазини, питали, чи є знижки, і при негативній відповіді йшли, - розповіла Сенаторова. - І навіть не важливо, за якою ціною ювелірний виріб, головне, щоб звучало: «у нас є знижки», «у нас є акції». Це як ніколи працює на залучення покупців на рівні рефлексів ».
Через девальвацію вартість ювелірних робіт в Росії стала дешевше, ніж в Китаї, але іноземці, які звикли судити про якість ювелірних виробів за «каратной системі» таврування, не розуміють цифр російських проб Фото: Shutterstock
Не все те золото
«Золото і діаманти дійсно відійшли на другий план, - констатує Сенаторова. - Попит перейшов в сторону срібних прикрас. Виграють не тільки компанії, які торгують простими і дешевими прикрасами, а й ті, які продають fashion - ювелірні вироби зі срібла, - вони коштують дорожче, але при цьому яскраві, красиві і привабливі, хоча і більш бюджетні, ніж золоті і з діамантами » . На її думку, криза змусила постачальників бути більш гнучкими і пропонувати «щось нове і більш цікаве».
Найбільше «просів» середній ціновий сегмент - золоті прикраси з дрібними діамантами. Тим часом попит на великі, інвестиційні камені, такі як діаманти, смарагди, рубіни, сапфіри і великі перли, за словами Сенаторова, знизився неважливо: «Це заощадження грошей, коли інвестор-покупець може дозволити собі вкласти досить велику суму грошей в кільце з каменем і буде впевнений, що через кілька років він ці гроші не втратить ».
Втім, експерти визнають, що незаконні маніпуляції з пробами або вагою вироби були завжди, а в кризу шахраї активізувалися. Але, так як це тіньовий ринок, проаналізувати його складно.
«В цілому виробники орієнтуються на використання більш дешевих матеріалів, - згодна Луцева-Ер. - Зокрема, золото найнижчою проби або інші характеристики продукції, в яких покупець не розбирається, але які, в свою чергу, впливають на собівартість продукції. Крім того, можна припустити, що буде рости частка неякісної продукції з Південно-Східної Азії ».
Однак, на думку Уткіна, жорстка конкуренція в кризових умовах, навпаки, сприяє поліпшенню якості: «Попит на продукцію значно відстає від пропозиції, тому втрата якості означає відхід з ринку». «Не можу сказати, що постраждала якість, - згодна Сенаторова. - Інша справа, що, наприклад, з'являються 17-гранні діаманти. Це хороший діамант, в якому не 57, а 17 граней. За рахунок цього знижується собівартість огранювання. Чи позначається це на зовнішньому вигляді? Якщо ви візьмете два таких кільця, то побачите різницю в грі світла, блиску. Але якщо ви візьмете в руки одне кільце з 17-гранником, то, якщо ви неспеціаліст, ви не визначите, що тут щось не те. Це буде як і раніше кільце з діамантом ».
Закордон поки не допоможе
У нинішній ситуації ювелірні компанії, за словами Гумерова, намагаються відкривати магазини в регіонах з туристичною привабливістю - приїжджають в Росію іноземці, як правило, мають вільні гроші і можуть зацікавитися російською продукцією. «Відмінність цієї кризи в тому, що туристам вигідно купувати в Росії, в тому числі коштовності. Ми працюємо з туристичними компаніями і гідами, щоб завозити в свої магазини туристів », - розповів Гумер. «Всі компанії з нетерпінням чекають, коли китайці відкриють сезон, - додала Сенаторова. - Чомусь китайці люблять наше золото, і ми відповідаємо їм взаємністю ».
Крім того, на думку Кирикова, падіння рубля відкриває перед російськими ювелірами нові цікаві перспективи на світовому ринку (зараз частка Росії, за даними агентства Magram MR, становить 2% від світових продажів). «На міжнародних ринках, за винятком Бразилії, попит на ювелірні вироби не впав, - говорить Уткін. - Тому, звичайно, всі виробники намагаються туди вивести свою продукцію. Доводиться пробиратися, «штовхатися ліктями». Ціна виробів складається з сировини (метал і камені) і роботи. Через девальвацію вартість роботи у нас, якщо розраховувати в доларах або євро, тепер нижче, ніж в Китаї, і продукція стала конкурентоспроможною ».
Втім, на думку Сенаторова, поки спроби вийти на зовнішні ринки за результативністю порівнянні зі статистичною похибкою. «Наприклад, на Заході так звана каратная система визначення частки чистого дорогоцінного металу у виробі (вказується кількість карат в 24 каратах пробіруемого сплаву), в Росії це проби (кількість міліграмів дорогоцінного металу в 1 грамі сплаву), - говорить Гумер. - І західний покупець не розуміє, що за цифри стоять на наших виробах. На жаль, нам не вдалося домовитися з регулятором і змінити закон, щоб не ставити російське клеймо на експортні вироби. У ювелірній справі немає дрібниць.
Ще приклад - ми купуємо золото з ПДВ. Зрозуміло, що при експорті він повертається, але є виробничий цикл. Все це не зменшує, а збільшує собівартість: відсоток по кредиту, покупка металу з ПДВ, виробництво і відправка, - зазначив Гумер. - А наші колеги за кордоном купують метал без ПДВ, і конкурентоспроможність за ціною у них вище. Щоб російська продукція була конкурентоспроможною, нормативно-правова база і фіскальне навантаження на галузь повинні рівнятися провідним ювелірним державам світу, таким як Індія або Китай, де немає ювелірних ставок, немає ПДВ при покупці дорогоцінних каменів, немає жорсткого регулювання галузі. Росія перша з видобутку алмазів, в першій п'ятірці по видобутку золота і платини - і ми не є ювелірної державою. Коли тільки 10% алмазів в Росії переробляються всередині країни, а з них 99% йде на експорт, це неправильно ».
Росія займає перше місце в світі з видобутку алмазів (на фото - кар'єр в Якутії), однак перетворити в діаманти може лише десяту частину з них Фото: Алроса
«Дуже великі бюрократичні перепони, пов'язані з оформленням виробів на вивезення, - згодна Сенаторова. - Якби це у нас було легко і просто, дійсно можна було б скористатися ситуацією і підтримати виробника за рахунок попиту на зовнішніх ринках. Але гальмують виключно регулювання на законодавчому рівні ».
«Це питання нескінченно піднімається, - згодна Сенаторова. - В першу чергу це психологічний обмеження - людина купує ювелірну прикрасу, а у нього паспорт запитують. Покупці відчувають себе некомфортно, їх це просто відлякує ».
Все в ломбард!
Тим часом ломбарди, на відміну від ювелірів, від нестачі клієнтів не страждають, хоча і тут вистачає проблем. «За останній час більш активне посилення інтересу клієнтів до ломбардів та умов позик спостерігається в регіонах, - каже президент Національної асоціації ломбардів Петро Слизький. - По всьому ринку важко дати оцінку, так як відкривається і закривається досить велика кількість невеликих ломбардів. Ювелірна мережа «585 / Золотий» стабільно відкриває нові точки, суміщені з магазинами, або окремо стоять ломбарди ».
За оцінкою глави Гільдії ювелірів Едуарда Уткіна, ломбарди і скупки (підприємства, що купують вироби за зниженою ціною для утилізації) фіксують близько 60% приросту. «Ломбардів стало більше, прибутковість бізнесу зросла, але це пов'язано не з тим, що люди від золота позбавляються, а з тим, що намагаються знайти кредитні кошти, а в банках кредитування ускладнилося, - сказав він. - У скупки несуть вироби, які були куплені давно і вже вийшли з моди, застаріли. У 90-ті роки було модно купувати товсті ланцюги - це все тепер здається. У ювелірних виробах теж є поняття моди, це зараз ніхто не носить. Так само, як вироби з величезними корундами, які були куплені за радянської влади. А так як з тих пір вартість золота зросла, то несуть в ломбарди і скупки ».
«Потік бажаючих закласти коштовності зростає через те, що ломбард - єдине місце, де можна отримати готівку в разі відмови банків у кредиті, - згодна Луцева-Ер. - Кількість звернень зросла. Особливо це відчувається по невеликих містах, де обсяг запитів в ломбарди зріс майже вдвічі ». Як зауважив Кириков, під час кризи ломбарди уважніше оцінюють здатність клієнтів викуповувати вироби, щоб уникнути затоварення золотом, яке потім нікуди буде збути.
«Ми не бачимо збільшення трафіку в наші ломбарди, - зазначила, у свою чергу, Безшлеева з «Адамас». - Зате зростає популярність послуги трейд-ін - обміну прикрас на нові. Змінюється ставлення до прикрас - якщо раніше їх розглядали радше як капітал, який передається у спадок, то для сучасної жінки це деталі, які підкреслюють її статус і які повинні оновлюватися разом з гардеробом ».
«Багато ювелірні магазини практикують обмін старих ювелірних виробів на нові, - підтверджує Гумер з« Алмаз-Холдингу ». - Найчастіше це прихована форма оплати. Але, з іншого боку, це теж підтримка виробника і менше тяганини. Хоча недавні зміни в закон № 41 «Про дорогоцінних металах і дорогоцінному камінні» ускладнили роботу. Тепер, якщо ви хочете зробити з одного вироби інше в ремонтній майстерні, то майстерня повинна відправити його на завод, а їх всього сім в Росії, отримати звідти «чистоту» (переплавлений метал з підтвердженням проби), і тільки після цього вам зроблять нове. Абсолютно абсурдна вимога, але воно є ».