Щоб зрозуміти, як діяти, потрібно усвідомлювати, чому клієнт взагалі шукає репетитора, і що його турбує.
Як правило, батьки звертаються до репетитора, коли не можуть своїми силами (і силами шкільних вчителів) домогтися гарної успішності дитини. Спусковим механізмом для звернення може служити «провалений» іспит, двійки в щоденнику або неприємна розмова з викладачем. Вони сподіваються на ваш досвід, талант і кваліфікацію, а їхні емоції лежать десь між легкої заклопотаністю і повної панікою.
Почнемо з приємного факту: частина роботи за вас робить онлайн-сервіс пошуку репетиторів tezpro. kz. Коли потенційний учень зацікавився вашою анкетою репетитора на сайті, оператор з'ясовує у нього подробиці майбутньої співпраці, а потім повідомляє вам. Образно кажучи, клієнт поданий вам на блюдечку. Що ж репетитора робити далі, щоб не втратити його і налагодити ефективну роботу?
1. Під час дзвінка представитися, оголосити про свою кваліфікацію та досвід. (Тут не варто надмірно заглиблюватися в нарцисизм і розписувати свої достоїнства: якщо вибір учня упав на вас, значить він вже має певне уявлення про вас як про репетитора і про те, що ви можете запропонувати);
2. Ще раз проговорити вартість занять, час і місце;
3. Дізнатися трохи про майбутнє учня (вік, школа, клас, сильні і слабкі сторони, що перешкоджає успішності, яка мета занять з репетитором і т.д.);
4. Домовитися про першу зустріч.
1. Сталося знайомство репетитора і клієнта;
2. Співпраця перейшло в наступну фазу: репетитор і клієнт домовилися про місце і час особистої зустрічі.
Проявивши турботу і зацікавленість, репетитор під час першої розмови з клієнтом знімає його тривоги і стимулює початок майбутнього ефективної співпраці.
