Петербурзькі гіди розповідають шокуючі історії, як китайські туристи роблять «пі-пі» в музеях
Рік, що минає приніс Петербургу черговий рекордний наплив китайських туристів. Наш турбізнес цьому радіє, а в деяких країнах поведінку китайських гостей засуджують - за те, що смітять, плюються, мочаться і кусаються. Подібні випадки відбуваються і в Петербурзі.
У нас їх не афішують, щоб не втратити бізнес. Хоча навіть влада Китаю закликає китайців боротися з власним безкультур'ям і вносять тих, хто поводиться непристойно, в офіційний «чорний список».
Чи не стерпіли
У Петергофі на алеї, що йде від Великого каскаду до Фінської затоки, літній китайський турист справив велику нужду. Правда, він відійшов на газон. Зробив діло, витерся серветкою, кинув її на місці злочину і приєднався до співвітчизників, які стояли тут же і чекали, поки він закінчить. Поруч, до речі, розташовуються літнє кафе і туалет.
На думку Вікторії Баргачевой, голови Петербурзької асоціації гідів-перекладачів китайської мови, китайці не спеціально так погано поводяться. Просто їх побутове поведінка сильно відрізняється від нашого і взагалі від європейського.
- Спорожнення на якийсь об'єкт для китайця не означає приниження цього об'єкта. Для них це дуже природний прояв людської природи. Для них є нормальним голосно відригнути, висякатися, пукнути. Людина не буде навіть намагатися стримуватися, бо у них така культура. Там не прийнято стримувати природні потреби людини. Коли ми як гіди працюємо з туристами з Китаю, то зазвичай пояснюємо різницю в побутовому поведінці з європейцями. Говоримо, що пристойно, а що ні. Те, що писати в громадських місцях не прийнято, вони знають. Але коли мова йде про дітей, вони по-іншому мислять. Впевнені, що дитині - можна. Він же дитина! Правда, в Китаї трохи інші уявлення про вік. Там людина вважається дитиною майже до 25 років. Нам часто доводиться стикатися з проблемами, через те що китайці дуже голосно і емоційно розмовляють, а ще люблять все чіпати, особливо людей. Коли це стосується гіда або водія - нехай. Але коли чужу дитину десь на вулиці. Китайський дядечко або тітонька запросто можуть підійти до коляски і почати чіпати немовляти за обличчя. Для них це нормально, - розповідає Вікторія Баргачева.
За словами Дар'ї Потапенко, директора центру китайської культури «Шанхайська грамота», звички, які нам здаються дикими, більшість китайців ввібрали з молоком матері.
- Чому китайці плюються? Їх так з дитинства навчили. Отхаркивать шкідливі бактерії - це базова гігієна. А ось проковтнути клубок слини в традиційному китайському уявленні досить огидно. Як і висякатися в носовичок, а потім заховати його назад в кишеню - цілком поширена звичка європейських варварів, що існувала до винаходу паперових серветок. У двадцятому столітті китайці придумали спеціальні плювальниці, які розставлялися на вулицях міста і в приміщеннях. А де плювальниць не було, вивішувався спеціальний знак «Плюватися заборонено». Сьогодні такі вивіски ще можна зустріти в маленьких містах і в поїздах. Вони голосно розмовляють, тому що в китайській мові є тони: висота звуку визначає сенс слова. Щоб говорити на тональному мовою тихо, потрібно дуже сильно напружувати голосові зв'язки. Шепотіти на такій мові практичним неможливо - ми не можемо проспівати мелодію пошепки. Тому їм набагато складніше контролювати гучність мови, ніж європейцям.
Вони всюди смітять, тому що в їх рідному Китаї так можна: двірників в містах чи не більше, ніж урн. Таким чином уряд намагається контролювати безробіття - створюючи робочі місця для некваліфікованої праці. Кожен другий китаєць кидає папірці на тротуар, і при цьому вулиці китайських мегаполісів чистіше, ніж в більшості європейських столиць. За китайським досвіду, чисто не там, де не смітять, а там, де прибирають, - говорить Дар'я Потапенко.
Труднощі з поведінкою виникають, як правило, у малоосвічених китайців, яких в Росію приїжджає багато. Тому що поїздки сюди сьогодні доступні за ціною навіть не самим забезпеченим верствам китайського населення.
- Росія як туристична дестинації зараз дуже дешева. В низький сезон китайцям злітати до нас дешевше, ніж петербуржці, наприклад, на вихідні з'їздити в Москву, - каже Вікторія Баргачева.
Не будь поганий пандою
У ряді країн миру китайському туристові радіти вже перестали. Замість програм china friendly там, навпаки, запускають проекти, які обмежують китайське поведінку. Так, на курортах Мальдівських островів з номерів спеціально прибирають чайники, щоб перешкодити китайським туристам заварювати локшину швидкого приготування. Тому що запах локшини подобається не всім постояльцям.
В Австралії двоє китайських туристів отримали поранення в ході затримання поліцією за те, що мочилися в Королівському ботанічному саду на рідкісне королівське дерево. У Таїланді китаєць штовхав дзвіночки в священному буддійському храмі. В Японії китайська сімейна пара залишила відкритим кран в готелі, а сама виїхала з готелю. Пара пояснила свій вчинок помстою Японії за вторгнення в Китай 85 років тому. В Японії ж китайські туристи були затримані за те, що лазили з селф-палицями по національним символам Японії - квітучим сакурам.
Влада Китаю теж взялися за проблему морального обличчя китайських туристів. Державне управління туризму КНР видало Протокол про некультурного поведінці. У ньому написано, як китайцям не можна поводитися за кордоном. У ньому дев'ять пунктів. Китайським туристам не можна:
1) псувати транспортні засоби (механізми літаків, автобусів);
2) порушувати правила суспільної гігієни і псувати громадське майно;
3) ображати місцеву культуру, норми і традиції;
4) псувати об'єкти культурної спадщини;
5) брати участь в азартних іграх, проституції, розпусті, поширенні наркотиків;
6) брати участь в небезпечних для життя і майна заходах;
7) завдавати шкоди екології і порушувати правила поведінки на природі;
8) порушувати порядок організації туризму;
9) та інші прояви некультурного поведінки, певні Управлінням по туризму при Держраді КНР.
«А також покусала співробітника»
Більшість порушників, які потрапили в список, погано поводилися в літаках.
Випадки №№ 14, 15, 16 стосуються трьох учасників конфлікту в літаку внутрішніх авіаліній. Жінка відкинула спинку крісла, це не сподобалося пасажиру ззаду, він зіпсував їй зачіску. Потім до конфлікту підключилася дружина пасажира, що сидів ззаду. Почалася бійка. Рейс затримали на годину.
Випадки №№ 5 і 6 також виникли через суперечку двох жінок з приводу відкинутого крісла в літаку.
Випадки №№ 1 і 2: два китайця влаштували суперечку зі співробітниками авіакомпанії через те, що їх не посадили поруч.
Випадок № 3. Чоловік в літаку намагався відкрити двері аварійного виходу. Як він пояснив - «для припливу свіжого повітря».
Випадки №№ 8, 9, 10, 11 відбулися на рейсі з Таїланду в Китай. Четверо громадян Піднебесної ображали турлідера і співробітників авіакомпанії, підбурювали пасажирів до критики поліції, вимагали компенсацію, в результаті самовільно покинули склад групи.
Випадки №№ 4 і 7. Образливі Селфі на пам'ятках та розміщення цих знімків в Інтернеті. Один з цих туристів отримав найсуворіше покарання з усіх - заборона на виїзд за кордон на 10 років. Так як він сфотографувався на голові пам'ятника бійцеві Червоної Армії.
Випадок № 12. Турист відмовився платити за дитину, чий зріст був вище 120 см, і побився з гідом.
Випадок № 19. Подружжя, які запізнилися до часу збирання в автобус, обурилися тим, що їх звичні місця вже зайняті, і побили гіда. Це зняли інші туристи і виклали в Інтернет.
Випадок № 21. Турист побив гіда, тому що йому не сподобалася відповідь гіда.
Випадок № 22. Турист побив гіда за те, що той не дав без черги на фунікулер.
Випадок № 17. Турист побився з Турлідер, так як той не зміг організувати потрібну розсадження в ресторані.
Випадок № 13. Чоловік і дружина в магазині в Японії їли неоплачений товар. Коли продавець зробив зауваження, чоловік його побив.
Випадок № 18. На Тайвані в національному парку китаєць нарвав 0,5 кг особливо охоронюваних коралів.
За фотографування на голові пам'ятника бійцеві Червоної Армії Китаю цього туристу заборонили виїзд за кордон на 10 років
- Очевидно, що в «чорний список» потрапили тільки офіційно зафіксовані випадки або які набули розголосу через Інтернет. Є такий вислів: китайська цивілізація існує три тисячі років, і три тисячі років китайці не звертаються в поліцію. Насправді випадків справжніх злочинів достатню кількість, навіть у нас в Пітері. Бійки між туристами, бійки з Турлідер. Але китайці вважають за краще вирішувати всі самі - платити гроші, якщо треба. Тому випадків звернення в поліцію майже взагалі немає, - каже Вікторія Баргачева.
Експерти вважають, що ці «хвороби росту» скоро підуть з китайського туризму. За останні пару десятиліть країна і її жителі вже сильно змінилися. Наприклад, ще 15 років тому десь в китайській провінції в білої людини тикали пальцем і смикали за волосся (перевіряли - справжні чи ні), а діти ховалися від «білого демона». Зараз цього вже немає, але європеїзація поведінки, в основному пройшла в китайських мегаполісах, не добралася до провінційних міст Китаю.
До речі, якби в Росії складався «чорний список» російських туристів - що б ми там про себе дізналися?
10. Бразилія
9. Італія
8. Франція
7. Індія
6. Німеччина
5. Австралія
4. Китай
3. Росія
2. Великобританія
1. СШ А