Практичний посібник з ...
Користувачі інтернету постійно задають в пошукових системах питання по вашому товару. Наприклад, «З чим носити об'ємний светр?», «Як вибрати підшипник для LADA PRIORA?». Напишіть покроковий список з рекомендаціями, як використовувати ваш товар або як його вибрати.
Дайте читачам наступну корисну інформацію:
- Електронні інструкції до товарів, які продаєте;
- Рецепти (якщо продаєте посуд, побутову техніку для кухні, інгредієнти для косметики і т.д.);
- Поради щодо вибору товару і його компановке між собою (наприклад, для інтернет-магазину меблів);
- Поради по догляду за вашими товарами і т.д.
Приклад: Блог інтернет-магазину одягу TrendsBrands. Тут коротко і легко читаним мовою розповідається, як підібрати капелюх до сумки, приготувати качку або вибрати одяг для вечірки. Інтернет-магазин, до речі, продає одяг.
огляд новинок
Приклад: Блог Sumkins.ru - інтернет-магазину, який продає сумки. Тут публікуються забавні добірки про нові моделі з картинками і можливістю розглянути сумку докладніше.
Інформація від клієнтів
Візьміть коротке інтерв'ю у свого постійного клієнта або запропонуйте відвідувачам магазину спробувати новинку в обмін на написання розгорнутого відкликання про неї. Такі пости здатні поширюватися вірусно, крім того, вони підвищують довіру до вашого магазину.
Також ви можете:
Анонси акцій і результати конкурсів
Коротко і ясно повідомте вашим потенційним покупцям про грядушіх розіграшах, надайте фото призу і дайте відповідь на всі питання, які у них можуть виникнути. Закінчите пост закликом брати участь в акції або конкурсі.
Приклад: Український інтернет-магазин дитячого одягу СМІЛ піднімає в своєму блозі теми, що викликають розбіжності: чи варто одягати дитину «по-дорослому», чи треба забороняти щось малюкові і так далі.
Новини вашої сфери
Відстежуйте основні моменти, пов'язані з тематикою продаються вами товарів, і публікуйте їх разом зі своєю думкою з цього приводу в блозі.
Приклад: блог інтернет-магазину шин в Москві 4tochki - добірка новин зі світу індустрії автомобільних покришок. Його творці викладають в якості новин заяви глав великих автоконцернів про новинки, публікують інтерв'ю з виробниками і маркетингові дослідження гуми.
Експертна оцінка
Відповіді на питання відвідувачів
Якщо питань по товарах і роботі інтернет-магазину багато, збирайте їх і викладайте в блозі підбірку. Це допоможе багатьом користувачам стати вашими покупцями.
Як вести блог
Ось кілька прийомів, які зроблять ваш блог більш зручним і зрозумілим.
Блог може мати не тільки лінійну структуру «пост за постом». Ведіть рубрики: читачі самі виберуть, які теми їх цікавлять, і будуть з нетерпінням чекати виходу нового поста. Так ви спростите навігацію, і читач швидше знайде потрібну інформацію.
більше деталей
Пишіть про те, що відбувається в компанії детально. Висвітлюйте її діяльність з усіх боків - потенційним покупцям завжди цікаво, що відбувається «за лаштунками».
Використовуйте різний контент
Провокуйте зворотний зв'язок
Це можна робити, задаючи в кінці кожного запису, закликаючи читачів висловлювати думку. Вибирайте «гарячі» теми - такі, з приводу яких не хочеться мовчати.
Також можна розміщувати опитування або пропонувати читачам вибрати кращий товар з декількох.
Приклад: блог мережі торгових комплексів "МЕГА". У ньому часто розміщуються опитування, де читачам пропонується вибрати кращий товар, або пропонується тема, на яку від усіх активних відвідувачів блогу чекають думку.
Говоріть те, про що мовчать інші
У кожній компанії і галузі завжди є речі, які прийнято замовчувати або відповідати стандартно. Наприклад, всі ваші конкуренти у відповідь на прохання розповісти, з яких матеріалів робляться футболки, відповідають, що «з якісних». Те ж саме часто відноситься до ціни - клієнтові йдеться, що «все індивідуально».
Якщо ж розповісти людям правду, ви будете виділятися з інших і заслужите їхню повагу (звичайно, за умови, що ця правда не так вже скандальна). Подивіться приклад - і ви зрозумієте, про що мова!
Шерідан діяв так: ніхто з його колег і конкурентів не хотів розкривати хоча б приблизну вартість такого басейну. Шерідан розповів своїм читачам, якою може бути ціна в залежності від різних характеристик. І вивів блог компанії на перше місце в пошуку, і заробив масу грошей!
Замість «У нашому магазині з'явилися чудові туфлі за низькою ціною, все до нас!» Напишіть «У цьому сезоні в моді фіолетовий, і до нас тільки що привезли 10 пар фіолетовою взуття з 48 нових моделей. Ми нарахували 6 відтінків фіолетового в цій колекції! ».
висновок
Блог як інструмент продажів часто недооцінюється. Але якщо його вести регулярно, то він почне перетворювати гостей сайту в покупців.
Дайте зрозуміти відвідувачу інтернет-магазину, що ви - такі ж люди, як він, покажіть загальні риси і інтереси через блог - і ви отримаєте готового до покупки лояльного клієнта.