Після заміни тонер-картриджа на дисплеї довго відображатися повідомлення "Мало тонера", "Замініть тонер", "Тонер закінчився", або світлодіод Toner продовжує горіти або блимати.
Якщо після установки нового тонер-картриджа дисплей або світлодіоди пристрої продовжують відображати повідомлення Мало тонера (закінчує тонер). Замініть тонер або Тонер закінчився. дотримуйтесь інструкцій нижче, щоб вирішити проблему.
- Переконайтеся, що ви не замінили помилково іншу видаткову деталь.
Цей пристрій Brother має роздільні тонер-картридж і фотобарабан. Переконайтеся, що ви замінили тонер-картридж, а не фотобарабан. Для отримання інформації про відмінності цих витратних матеріалів см. Питання "чому полягає різниця між тонер-картридж і фотобарабан?"
Переконайтеся, що ви використовуєте НОВИЙ тонер-картридж Brother.
При заміні тонер-картриджа НЕОБХІДНО встановити новий невикористаний оригінальний тонер-картридж Brother, щоб скинути стан тонера. Установка тонер-картриджа з іншого пристрою або установка частково використаного тонер-картриджа може стати причиною виникнення даної проблеми. Пристрої Brother регулюють якість друку зображення для отримання оптимального результату на підставі витрати тонера. При установці в пристрій частково використаного тонер-картриджа пристрій Brother не може правильно визначити витрата тонера, що призводить до виникнення даної проблеми. Тому при заміні тонер-картриджа вставляйте в пристрій новий оригінальний невикористаний в іншому пристрої тонер-картридж.
Переконайтеся, що ви використовуєте ОРИГІНАЛЬНИЙ тонер-картридж Brother.
Для оптимального робочого режиму використовуйте тільки нові оригінальні (вироблені компанією Brother Industries Ltd.) витратні матеріали Brother, розроблені спеціально для отримання найкращої якості друку. Використання тонер-картриджів сторонніх виробників може не тільки погіршити якість друку, але і скоротити життєвий ресурс самого пристрою. Якщо в результаті використання витратних матеріалів, вироблених не компанією Brother, будуть пошкоджені фотобарабан або інші деталі пристрою, гарантійний сервіс на такий ремонт не поширюється.
Переконайтеся, що тонер-картридж встановлено правильно.
Якщо після установки в пристрій нового оригінального тонер-картриджа Brother індикація помилки "Мало тонера", "закінчує тонер", "Замініть тонер", "Тонер закінчився» не усунулася, то, можливо, тонер-картридж встановлено неправильно.
Переінсталюйте тонер-картридж, дотримуючись інструкцій по заміні тонер-картриджа. Детальніше див. Тут.
Переконайтеся, що ви встановили в пристрій і тонер-картридж, і фотобарабан.
Якщо це не дає бажаного, зверніться до служби технічної підтримки Brother (див. "Контакти").