ISO - це абревіатура від назви International Organization for Standardization (Міжнародна організація по стандартизації). ISO є одним з найбільших розробників і видавців міжнародних стандартів.
2. Навіщо мені потрібна сертифікація ISO?
Проходячи сертифікацію ISO, компанія повідомляє своїм партнерам, клієнтам і конкурентам про те, що бізнес управляється в суворо визначених рамках для досягнення поставлених цілей (будь то підвищення задоволеності клієнтів, зростання продуктивності або зниження екологічних ризиків і т.д). Встановивши перед собою завдання проходження зовнішнього сертифікації, компанія доводить прихильність поставленим цілям, тим самим підвищуючи рівень довіри клієнтів до бренду, продукції та послуг.
Наприклад, запровадивши систему управління якістю, організація контролює всі процеси і процедури, що впливають на якість продукту, роботи або послуги, а значить, що виникають проблеми будуть швидко і ефективно усунені відповідно до вимог замовника. Система менеджменту також забезпечує ефективну взаємодію між співробітниками компанії, постачальниками і клієнтами.
Багато тендери державного і приватного секторів вимагають наявність сертифікатів ISO, таким чином, сертифікати використовуються в якості фільтра для видалення з тендерного списку компаній не викликають довіру. Впровадивши стандарти ISO, яким ваші клієнти надають великого значення, ви підвищите статус компанії як більш серйозного гравця на ринку, а також підвищите шанси на успішну участь в тендерах.
Багато компаній з якими ми співпрацюємо, відзначають значне поліпшення внутрішньої ефективності, яке дозволяє їм досягти великих результатів в продажах.
3. Як вибрати відповідний стандарт ISO?
Для організацій в результаті діяльності яких утворюються відходи, можуть отримати вигоду від впровадження системи екологічного менеджменту ISO 14001. Для виробничих підприємств, що використовують енергетичні ресурси у великих обсягах, рекомендується впроваджувати систему енергетичного менеджменту ISO 50001. Кращий спосіб дізнатися який стандарт підходить саме вашій компанії - це проконсультуватися з нашими фахівцями.
ISO 9001 це система менеджменту якості, яка може бути впроваджена в будь-який бізнес. Система орієнтована на забезпечення високої якості продукції, робіт або послуг за допомогою чітко визначених і постійно удосконалюються процесів і процедур всередині компанії. Система повністю інтегрується з існуючими бізнес процесами і стає частиною внутрішньоорганізаційні культури. ISO 9001 базується на наступних принципах ведення бізнесу:
- Орієнтація на клієнта.
- Лідерство.
- Залучення людей.
- Процесний підхід.
- Системний підхід до управління.
- Безперервне вдосконалення.
- Фактичний підхід до прийняття рішень.
- Взаємовигідні відносини з постачальниками.
5. Скільки коштує сертифікація ISO?
Вартість сертифікації ISO залежить від розміру організації, а також етапу, на якому знаходиться процес впровадження системи менеджменту у вашій компанії. Якщо ви вирішили впроваджувати більш одного стандарту ISO одночасно, то такий варіант обійдеться вам дешевше, ніж поступове впровадження одного стандарту за іншим. Дізнатися вартість сертифікації ви можете, зателефонувавши нашим консультантам, вони проведуть всі необхідні розрахунки і вишлють комерційну пропозицію з підсумковою сумою. Хочеться відзначити, що ми не практикуємо збір додаткових платежів вже в процесі роботи, наші клієнти завжди з самого початку знають точний розмір своїх витрат.
6. Скільки часу займає процедура сертифікації ISO?
Термін впровадження стандартів ISO варіюється в залежності від розміру організації і етапу, на якому знаходиться процес впровадження системи менеджменту (СМ). Як правило, для організацій з уже впровадженої СМ сертифікат оформляється протягом декількох днів, а впровадження СМ «з нуля» займає до 8 тижнів.
7. Що собою являє процес сертифікації ISO?
Завдання нашої компанії: зробити процес сертифікації якомога легшим для наших клієнтів. Ми виконуємо первинну оцінку поточного стану системи менеджменту вашої компанії, щоб зрозуміти в якому стані вона знаходиться по відношенню до вибраної системи ISO. Виходячи з отриманої інформації, ми розробляємо ряд рекомендацій щодо того, що повинно бути зроблено для забезпечення відповідності. Після цього ми складаємо план реалізації рекомендацій (повинен бути реалізований в наступні 6-8 місяців), розробляємо необхідні методики і документацію відповідно до вимог стандарту. Таким чином, через 6-8 тижнів після першого оціночного візиту ви отримуєте керівництво по застосуванню відповідного стандарту і сертифікат ISO.
БУДНІ З 9:00 до 19:00