Чисто поштовий косяк, продавець не винен і до нього претензії пред'являти не має смисла.Прі відправленні кожна посилка (бандероль) зважується, далі вага перевіряється на митниці і в кінцевій точці доставки (поштове відділення в районі, де живе одержувач) Вага заноситься в супроводжуючі документи .Отправляйтесь в поштове відділення, яке займається доставкою в вашому районе.По номеру посилки можна перевірити, чи дійсно вона дійшла в цілому (за вагою) віде.Еслі да.то пишіть заяву про те, що відправлення, яке не вдалося особисто в руки і без розпису одержувача.
Кожна посилка страхується, але іноді продавці спецом занижують ціну страховкі.чтоби менше платити страховий внесок.
Що буде далі? Якщо зумієте довести, що посилку ви не отримали а знайшли тільки розірваний пакет, то є шанс повернути свої гроші.
Кілька разів я потрапляла в таку ж ситуацію.
В ящику лежав розірваний розкритий порожній пакет. Один раз гроші вже були повернуті у спорі (посилка йшла досить довго). Так що в той раз я нічого не втратила.
А в інших випадках я навіть суперечка відкривати не намагалася. Так як знаю наших сусідів по будинку і цілком допускаю, що до посилки добралися і розкрили вони. Продавець своє завдання виконав, поштовики - теж.
Тут і ще момент. Як правило, безтреком приходять недорогі дрібні товари, і один раз можна "пробачити і відпустити" такий "косяк".
На майбутнє можна спробувати поговорити з співробітниками вашого поштового відділення, щоб такого типу посилки не кидали до скриньки, а чекали вашого приходу в відділення (але тоді вже доведеться навідуватися туди частіше).
Повешана на ящик хороший замок і перевіряйте пошту частіше, щоб наступного разу так не вийшло!
Володимир Сергеевіч- [288]
Чи розумієте, з поштою ви не розберетеся, нічого не отримаєте, тільки витратите нерви, сили і час, а продавець поверне повну вартість зказа. Ви думаєте що вони товар продають за собівартістю? як правило ціна на Alixpress складається з вартості продукту як такого, плюс надбавка у вигляді 60-70%. Такі випадки з неякісної доставкою товар рідкісні, так що за продавця не переживайте, він покриє витрати на те, що відправив Вам товар вже на наступному покупцеві, нічого тут страшного немає. А з поштою Росії безполезно розбиратися, у самого дві судові справи, і толку 0, так і висять. Моя порада, повернути гроші у продавця, і не ускладнювати життя ні собі, ні кому-то еще. - 2 роки тому
Споживачі ь [87.9K]
Володимир Сергеевіч- [288]
Ви мене не зовсім зрозуміли, я не говорив "доводити продавцю, що посилка не дійшла!" я ж казав на оборот, сфотографувати посилку і надати продаючи її стан, в правилах Aliexpress написано, що продавець відповідає за якість продукції протягом 60-90дней зі того моменту, коли був замовлений товар! - 2 роки тому
Споживачі ь [87.9K]
Володимир Сергеевіч- [288]
Посилки з Aliexpress або eBay приходять на пошту і тільки там Ви можете її забрати. Чому посилка виявилася в поштовій скриньці? Ви ніде не розписувалися, що не заповнювали поштовий бланк на отримання, значить за фактом Ви не отримали своє замовлення. Пишіть лист продавцю, що товар не отримали і чекайте відповідь. Вам повинні надіслати новий товар або повернути гроші. Що стосується пошти, сходіть з цією посилкою і вимагайте пояснень.
Споживачі ь [87.9K]
А з якого дива повинні повернути гроші або надіслати новий товар, якщо посилка доставлена в кінцевий пункт. Продавець причому тут. - 2 роки тому
Фактично її ніхто не отримав. Де це вказано? - 2 роки тому
Споживачі ь [87.9K]
Якби посилку взагалі не поклали в поштову скриньку? - 2 роки тому