Напевно кожен, хто опитує свої прилади через GSM-модеми по каналу CSD, стикався з таким повідомленням про помилку. Часто користувачі вважають, що помилка викликана збоєм в роботі системи ЛЕРС ОБЛІК, і набирають номер техпідтримки з проханням розібратися.
Перш за все варто сказати, що ця помилка ніяк не пов'язана з ЛЕРС ОБЛІК. Програмно її можна вирішити тільки в рідкісних випадках. Причина тут або в налаштуваннях ваших модемів, або в налаштуваннях обладнання у оператора стільникового зв'язку.
Якщо все-таки стався збій установки зв'язку, яким чином можна з'ясувати що стало його причиною? Для цього потрібно вважати код помилки ISDN. В описі HAYES-команд стандартних GPRS-модемів немає команди для його отримання, проте виробники модемів самостійно вводять такі команди. Для того, щоб отримати код в ЛЕРС ОБЛІК необхідно зробити наступне.
- Скористайтеся утилітою налаштування модемів, яка входить до складу ЛЕРС ОБЛІК, і налаштуйте диспетчерський модем. Краще це зробити для всіх типів модемів, хоча Sierra Wireless зможуть видати розширений код помилки і без цього. Для Siemens і IRZ цей пункт обов'язковий.
- Виберіть пункт меню "Опитування -> Порти опитування". Знайдіть порт з диспетчерським модемом і відкрийте його властивості.
- В поле "Модель модему" виберіть той тип модемів, який ви використовуєте.
Після цього, повідомлення про помилку прийме такий вигляд.
Видно, що модем повернув помилку номер 88. Зазвичай, помилки з кодами 128 і менше модему повідомляє базова станція стільникового оператора. Помилки з кодами вище 128 повертаються модемом і можуть бути пов'язані зі збоями в роботі самого модему або SIM-карти.
Розглянемо що може бути причиною виникнення тих чи інших помилок установки зв'язку.
2 - Ні маршруту до зазначеної транзитної мережі
31 - Помилка GSM мережі
Найчастіше ці помилки говорять про поганий рівень сигналу на диспетчерському модемі. Необхідно переконатися, що сигнал на модемі достатньої сили, і що в зоні видимості модему знаходиться як мінімум три базових станції. Це можна зробити за допомогою утиліти налаштування модемів, яка входить в комплект ЛЕРС ОБЛІК.
27 - Напрямок що не обслуговується
Теж поганий рівень сигналу, але вже на віддаленому модемі, який підключений до приладу, і на який система намагається зателефонувати. Кроки щодо вирішення ті ж, що в попередньому пункті.
8 - Префікс 0 викликаний, але не дозволений
Така помилка може виникати якщо на вашому особовому рахунку недостатньо коштів для здійснення виклику. У цьому випадку оператор зв'язку відхиляє виклик і видає цю помилку.
16 - Виклик завершено з ініціативи абонента (Normal call clearing)
Код означає, що модем на віддаленій стороні підняв трубку і відразу ж її поклав. Швидше за все причина в неправильному налаштуванні приладового модему. Спробуйте налаштувати його за допомогою утиліти по налаштуванню модемів, що входить в комплект поставки ЛЕРС ОБЛІК.
18 - Абонент недоступний або вимкнений (No user responding)
Текст помилки говорить сам за себе. Модем, з яким ви хочете встановити з'єднання, не зареєстрований в мережі GSM. Можливо, він втратив сигнал мережі або просто виключився через несправність або відсутність харчування.
41 - Тимчасова невдача
Помилка обумовлена тимчасовими збоями на обладнанні оператора зв'язку. Спробуйте виконати опитування через деякий час.
57 - Bearer capability not authorized
Для SIM-карти диспетчерського або приладового модему заборонена послуга передачі даних CSD. Необхідно звернутися до оператора зв'язку для активації послуги.
У разі якщо заводська програма додзвонюється до модему, а ЛЕРС ОБЛІК видає помилку, спробуйте виконати рекомендації цього пункту - вручну задати протокол обміну v32 або v110.