Якщо в форму Google приходять не всі дані. то потрібно перевірити, додано чи в Google Forms додаткове поле для прихованого поля (якщо воно необхідне, якщо ж воно не передається, але значення в формі варто - його потрібно прибрати).
У разі використання форми ST08 перевірте чи є два додаткових поля на початку для назви продукту і його ціни.
При зміні полів в формі Google після підключення сервісу також можуть виникати помилки, і якщо ви змінювали поля в Google або в Тільда, то потрібно перепідключити приймальник.
Якщо ви передаєте дані про замовлення в форму Google, то потрібно додати ще дві поля (назви можуть бути будь-якими)
Важлива особливість роботи з інтегрованим «Бітрікс24». Якщо підключенням не користувалися протягом місяця, то воно анулюється.
Щоб цього не сталося, потрібно хоча б раз на місяць заповнювати форму. Або потрібно, щоб ви заходили в Тільда, в "Налаштування сайту" -> "Форми", кликали на кнопку "Подробнее" на рядку підключеного Бітрікс. Відкриється сторінка з інформацією про підключення. Якщо на цій сторінці Ви побачите кнопку "Підключити", обов'язково на неї натисніть, цим Ви повідомите Бітрікс, що це підключення важливо і він його відновить.
Також подібна проблема може виникнути при першому підключенні сервісу - зазвичай для активації цього приймальника потрібен якийсь час (до кількох годин)
Повернутися до списку