Платіжна система PayPal не потребує представлення. Її використовує величезну кількість людей у всьому світі. В системі таких масштабів складно швидко усувати всі виникаючі неполадки. Хоч служба підтримки і займається постійним моніторингом, трапляється, що користувачі стикаються з невідомими їм проблемами. Тому далі ми розглянемо, які помилки в PayPal зустрічаються найчастіше.
виникаючі труднощі
Повний перелік помилок платіжної системи досить великий, і ми не зможемо перерахувати всі в невеликій статті. Розглянемо найпоширеніші.
Основні помилки згруповані за певними ознаками і навіть мають номера. Наприклад, багато користувачів зустрічалися з повідомленням: «В даний час не вдалося обробити ваш платіж з використанням рахунку PayPal», яке виводиться помилкою номер 3005, що сигналізує про тимчасові неполадки на сайті (які в даний момент усуваються).
Найпоширеніші помилки платіжної системи можна розділити на три основні групи:
- складності при вході в особистий кабінет;
- проблеми при перекладі грошей або оплати товарів;
- труднощі з прив'язкою банківського рахунку або кредитної картки.
Часто трапляється, що далеко не всі проблеми виникають з вини сервісу. Деякі пов'язані з незнанням правил користування системою і помилками користувачів. Тому при виникненні труднощів не потрібно поспішати зі скаргою в службу підтримки, варто повторити процедуру ще раз, не поспішаючи, уважно розбираючи кожен пункт.
При вході в ЛК
Помилка номер 3005
У переважній більшості випадків помилка 3005 в PayPal виникає через власну неуважність - можливі неточності в процесі прив'язки банківської карти або рахунки до системи PP. Щоб вирішити це питання, вам буде потрібно видалити всі номери банківських рахунків, раніше прикріплених до системи - можливо, що якийсь із них (якщо їх декілька) не пройшов процедуру підтвердження. Просто пройдіть процедуру прикріплення заново. В процесі будьте уважні. Якщо не вдається самостійно усунути цю проблему, потрібно звернутися в службу підтримки.
Не виходить прив'язати банківську карту
Іноді користувачі не звертають увагу на список партнерів платіжної системи і не цікавляться питанням, які банківські карти приймає PP. Через це в момент прив'язки кредитної картки може з'явитися повідомлення про те, що додати банківський рахунок в PayPal на даний момент неможливо. Не варто панікувати. Знайдіть список банків-партнерів і вимоги до кредитної / дебетової картки.
В інтернеті багато інформації про підтримку банківських платіжних інструментів. Тому знайти потрібні відомості конкретно по вашій країні і місцевим банкам не складе труднощів. В крайньому випадку завжди можна звернутися з питанням в службу підтримки.
Помилка номер 601
Ще одне питання, яке часто вводять в пошуковик: «Помилка 601 в PayPal - що це?» Проблема також пов'язана з перерахуваннями (перекази грошей або оплата товарів). Однак походження цієї помилки не пов'язане з прив'язаними рахунками або картами. Можливо, ви ще не пройшли процедуру ідентифікації. Якщо ж ви ідентифікували свій гаманець і у вас сталася помилка 601 в PayPal, слід виконати наступні кроки:
- Зайдіть в налаштування браузера, почистіть історію і cookies.
- Видаліть всі тимчасові файли, пов'язані з браузером і його історією.
- Закрийте браузер, перезавантажте ПК і спробуйте виконати транзакцію.
Тепер ви знаєте, що робити при появі помилки 601 в PayPal. Якщо вищевказані дії вам не допомогли, то вирішити проблему можна іншим способом - спробуйте оплатити товар через сервіс Send Money. Усунути проблему самостійно не виходить - слід звернутися в службу підтримки.
Проблеми при оплаті товарів та переказ грошей
При покупці товарів в інтернет-магазинах також можуть бути труднощі. Нерідко вони виникають з вини самого магазину, власник якого неправильно налаштував прийом платежів. Іноді проблему можуть створювати тимчасові неполадки платіжних інструментів PayPal (ці несправності усуваються в максимально короткі терміни).
Часто помилки виникають через незнання або неуважності самих користувачів. Наприклад, багато хто навіть не знають, що не всі продавці включають ПДВ у вартість товару - в цьому випадку його треба оплачувати додатково. Буває, стягується комісія за переказ або будь-який додатковий податок. Тому, якщо ви отримали повідомлення про те, що перед відправкою додаткових грошових коштів необхідно додати кошти на ваш рахунок PayPal, - це говорить про те, що у вас просто недостатньо грошей. Система просить поповнити рахунок, щоб успішно завершити транзакцію.
При прямому перекладі з гаманця PP на інший рахунок PP також є нюанси. Тут мова піде не про простих користувачів, а про індивідуальних підприємців. Справа в тому, що Податковий кодекс вимагає від ІП звітність, тому юридичні особи зобов'язані приймати платежі тільки через спеціально створені сайти, на яких користувач зберігає всю історію платежів. При цьому кожен запис на такому веб-ресурсі містить повну інформацію про проведену транзакції. По суті, це автоматично оновлюваний податковий звіт підприємця.
Якщо ви отримали повідомлення про те, що цей одержувач приймає платежі PayPal тільки через свій веб-сайт, не турбуйтеся - це потрібно для податкової звітності ВП. Звичайно, завжди є винятки з правил і не кожен підприємець може приймати платежі через сторонні веб-сайти.
Чудово, якщо PP вважатиме ваш пристрій і підключення безпечним. Але навіть в цьому випадку може виникнути помилка «you have been logged out of PayPal please select payment method». Це повідомлення говорить про те, що ви коректно увійшли в систему PayPal, проте потрібно вибрати спосіб оплати. Виникнути така проблема може не тільки на мобільних пристроях, а й в мобільних касах. Виправити її у вас не вийде. Якщо це сталося, доведеться виконати оплату через звичайний сайт і особистий кабінет PP, підтвердивши при цьому прив'язаний банківський рахунок.
Ми не змогли завершити покупку, оскільки компанія-емітент відхилила карту Visa x-+1234
Помилка та виліт через брак пам'яті - Налаштовуємо файл підкачки
Paypal не приймає платіж помилка 10417 70266 13122
Paypal як поміняти валюту