Міжособистісні відносини - суб'єктивно пережиті об'єктивно існуючі взаємозв'язки і взаємовпливи людей. В їх основі лежать різноманітні емоційні стани взаємодіючих людей і їхні психологічні особливості.
Розвиток міжособистісних відносин обумовлюється статтю, віком, національністю і багатьма іншими факторами. Міжособистісні відносини розвиваються в динаміці: вони зароджуються, закріплюються, досягають певної зрілості, після чого можуть поступово слабшати.
Умови розвитку міжособистісних відносин істотно впливають на їх динаміку і форми прояву. У міських умовах, в порівнянні з сільською місцевістю, міжособистісні контакти більш численні, швидко заводяться і також швидко перериваються. Вплив тимчасового чинника по-різному залежно від етнічного середовища: в східних культурах розвиток міжособистісних відносин як би розтягнуто в часі, а в західних - спресований, динамічно.
Міжособистісні відносини в групі можуть бути гармонійними і суперечливими.
Взаємні симпатії і тяжіння в групі можуть бути сформовані за таких умов:
- схожість установок (думок) і Я-концепцій;
- адекватність сприйняття позитивних і негативних рис;
- схожість головних і відмінність другорядних якостей Я-концепції;
- приємний фон відносин;
Основними видами міжособистісних відносин є:
- офіційні - виникають на посадовий основі, фіксуються і регламентуються;
- неофіційні - складаються на базі особистих взаємин;
- емоційні - на перший план виступають суб'єктивні оцінки;
- раціональні - засновані на знаннях людей один про одного;
- ділові - виникають у зв'язку зі спільною роботою або з її приводу;
- особисті - складаються на основі особистісних симпатій, спільних інтересів.
Спілкування, його функції, структура.
Спілкування - складний багатоплановий процес встановлення контактів між людьми, породжуваний потребами спільної діяльності.
Спілкування властиво всім вищим живим істотам, але на рівні людини воно набуває самим досконалі форми, стаючи усвідомленим і опосередкованим промовою.
1.Чи формою існування і прояви людської сутності. Тільки в спілкуванні розкривається в людині людина, як для себе, так і для інших людей;
2.виполняет комунікативно-сполучну функцію;
3.виступает важливою умовою формування і зміни психологічного образу людини;
4.іграет підтверджує психотерапевтичну роль в житті людини. У всіх культурах є традиції, які дозволяють підтверджувати свою особистість ( «Як справи?», "How are you?").
У спілкуванні виділяють наступні аспекти.
Мета - це те, заради чого у людини виникає даний вид активності (у тварин - попередження про небезпеку; у людини - передача або одержання об'єктивних знань, навчання і виховання, встановлення взаємовідносин).
Засоби - способи кодування, передачі, переробки і розшифровки інформації, що передається в процесі спілкування.
Розрізняють вербальні (мовні) і невербальні засоби спілкування.
У структуру мовного спілкування входять:
1.Значеніе і сенс слів, фраз ( «Розум людини проявляється в ясності його мови»): точність вживання слів, виразність і доступність, правильність побудови фрази і її дохідливість, правильність вимови звуків, слів, виразність і сенс інтонації.
2.Речевие звукові явища: темп мови, модуляція висоти голосу. Тональність голосу, ритм, темп, інтонація, дикція. Найбільш привабливою в спілкуванні є плавна, спокійна, розмірена манера мови.
3.Виразітельние якості голосу: сміх, хмикання, плач, шепіт, зітхання, кашель.
Дослідження показують, що в щоденному акті комунікації людини слова становлять - 7%, звуки інтонації - 38%, неречевое взаємодія - 53%.
Невербальні засоби спілкування:
- міміка, жести, пантоміміка, пози, постава, поклони, хода;
- рукостискання, поцілунки, доторкається, погладжування, відштовхування та ін .;
- розташування людей в просторі при спілкуванні.
Міміка - рух м'язів обличчя, що відбиває внутрішній емоційний стан. Здатне дати справжню інформацію про те, що переживає людина. Мімічні вирази несуть більше 70% інформації. Так, помічено, що людина намагається приховати свою інформацію (або бреше), якщо його очі зустрічаються з очима партнера менш 1/3 часу розмови.
За змістом розрізняють спілкування:
-матеріальне (обмін предметами і продуктами діяльності);
-когнітивний (обмін знаннями);
-кондиційне (обмін психічними чи фізіологічними станами: підняти або зіпсувати настрій);
-мотиваційний (обмін спонуканнями, цілями, інтересами, мотивами, потребами);
-діяльнісної (обмін вміннями і навичками, діями, операціями).
По цілям спілкування може бути:
-біологічне - необхідна для підтримки, збереження і розвитку організму;
Чи по кишені розрізняють спілкування:
-безпосереднє - за допомогою природних органів (рук, голови, тулуба, голосових зв'язок);
-опосередковане - пов'язане з використанням спеціальних засобів і знарядь для організації спілкування (друку, радіо, телебачення);
-пряме - передбачає безпосередні особисті контакти і безпосереднє сприйняття один одним партнерів по спілкуванню в самому акті спілкування;
-непряме - здійснюється через посередників, якими можуть виступати інші люди.
Крім цих виділяють і інші види спілкування:
2.ролевое (ділове) - відносини, побудовані на ділових, формально-емоційних контактах. Ролі учасників визначають як буде сприйнятий партнер. У рольовому спілкуванні людина не вільна у виборі стратегії поведінки (начальник - підлеглий, міліціонер - порушник). Співвідношення рольового та міжособистісного спілкування залежать від культурних особливостей суспільства. У нас переважає міжособистісне спілкування;
3.рітуальное - пролог до спілкування, але може виконувати і самостійну функцію. Особливість полягає в його безособовості, т. Е. Партнер сприймається як елемент ритуалу (вітання, вибачення, розмова про погоду, банальні компліменти, привітання);
6.маніпуляція - вид спілкування, який передбачає вплив на партнера по спілкуванню з метою досягнення своїх прихованих намірів. При маніпулюванні також ставитися мета домогтися контролю над поведінкою інших, але вони ховаються або підміняються іншими;
7.діалогіческое - рівноправне спілкування, мета якого - самопізнання і пізнання партнера по спілкуванню.