Програма професійної перепідготовки «Управління персоналом (Професійний стандарт)»
Очно-дистанційний курс професійної перепідготовки Національної спілки кадровиків і Московського технологічного університету (МІРЕА) відповідно до вимог професійного стандарту «Спеціаліст з управління персоналом». Диплом державного зразка державного університету про проходження професійної перепідготовки і посвідчення Національної спілки кадровиків.
1. Мета
1.1.Своевременно виконувати всі замовлення на фарбування автомобілів. Працювати для того, щоб після придбання у нас автомобіля, покупець із задоволенням користувався послугами нашого автосервісу, і з вдячністю згадував наш автоцентр під час руху.
1.2.Строго дотримуватися вимог з охорони праці та правила техніки безпеки.
2. Вимоги до працівника
2.1.К роботі допускається працівник не молодше 18 років, що пройшов медичний огляд і має спеціальну професійну освіту; для початку самостійної роботи необхідно мати практичні навички з фарбування автомобілів.
2.2.Автомаляр повинен знати:
- місію, фірмові стандарти, бізнес-план автоцентру;
- організаційну структуру автоцентру,
- правила і стандарти, встановлені в автоцентрі на процес взаємодії з клієнтами і партнерами;
- знати ПК в обсязі просунутого користувача і необхідне для роботи програмне забезпечення;
- будову, призначення, конструктивні особливості, техніко-експлуатаційні дані легкових автомобілів;
- коди кольорів автомобілів;
- обладнання ділянки і правила його технічної експлуатації;
- правила і норми охорони праці, техніки безпеки, виробничої санітарії та протипожежного захисту.
2.3.Автомаляр приймається на роботу, і звільняється з неї наказом генерального директора за поданням начальника відділу сервісного обслуговування.
2.4.Автомаляр підпорядковується з усіх питань змінному майстру.
2.5.Еффектівность роботи автомаляра оцінюється за такими показниками:
- виконання всіх без винятку обов'язків, передбачених посадовою інструкцією;
- постійне підвищення рівня своєї кваліфікації;
- високий рівень службової дисципліни;
- доброзичливе ставлення до всіх робочих процесів, вміння запобігати конфліктам;
- дотримання технології фарбування автомобілів;
- виконання вимог техніки безпеки.
2.6.Генеральний директор автоцентру укладає трудового договору з автомаляром на термін не менше 1 (одного) року. При укладанні трудового контракту генеральний директор вправі встановлювати додаткові вимоги до кандидатури на роботу автомаляра.
3. Посадові обов'язки
3.1.Прійті на роботу за 10 хвилин до початку робочого дня переодягнутися в чистий спецодяг, підготувати робоче місце до роботи.
3.2.Осуществлять фарбування автомобілів, згідно із завданням, отриманого від змінного майстра:
- прийняти автомобіль від рихтувальника;
- підготувати до фарбування і пофарбувати окремі деталі кузова або повністю кузов;
- провести предпокрасочную підготовку: обклеїти скла і молдинги скотчем і укривочний матеріалом;
- провести додаткову обробку: пофарбувати деталі кузова декорантом;
- передати автомобіль рихтувальник для збірки.
3.3.Виполнять повний перелік замовлених робіт по автомобілю.
3.4.Во всіх випадках взаємовідносин з клієнтами діяти технологічно, дотримуючись встановлених стандартів на взаємини між працівниками автоцентру і клієнтами.
3.5.Предотвращать поява конфліктних питань з клієнтами автоцентру, намагаючись у всіх випадках задовольняти вимоги клієнтів і зберігати у них доброзичливе ставлення до автоцентру.
3.6.Обеспечівать належне збереження автомобілів, прийнятих на обслуговування.
3.7.Следіть за робочим станом інструментів і обладнання; правильно їх використовувати.
3.8.Прі виявленні несправностей, що впливають на безпеку експлуатації автомобіля, доводити цю інформацію до майстра-приймальника і клієнта.
3.9.Соблюдать техніку безпеки, правила протипожежної безпеки, норми виробничої санітарії.
3.10.Бережно ставитися до виданому спецодязі.
3.11.Обеспечівать якість роботи, ритмічність.
4. Права
Автомаляр має право:
4.1.Виполнять тільки ту роботу, яка доручена змінним майстром.
4.2.Знакоміться з проектами рішень начальника відділу сервісного обслуговування, що стосуються виконання ним своїх посадових обов'язків.
4.3.Вносіть на розгляд змінному майстру і начальнику відділу сервісного обслуговування пропозиції щодо поліпшення.
4.4.Пріостанавлівать виконання робіт на несправному обладнанні, при використанні сировини і матеріалів неналежної якості до усунення недоліків.
4.5.Требовать від змінного майстра про залучення до матеріальної і дисциплінарної відповідальності посадових обов'язків і прав.
5. Відповідальність
Автомаляр несе відповідальність за:
5.1.Нарушеніе технологічної дисципліни.
5.2.Нарушеніе правил техніки безпеки і охорони праці.
5.3.Несоблюденіе стандартів сервісного обслуговування а / м.
5.4.Несоблюденіе цієї інструкції.
6.Условія роботи
графік роботи:
вихідні:
надається для роботи обладнання:
Керівник структурного підрозділу
(Підпис) (прізвище, ініціали)
Дата ___________________
З інструкцією ознайомлений:
(Підпис) (прізвище, ініціали)
Дата ___________________