Як користуватися Постамат?
Постамат - це автоматизований термінал з видачі посилок (не більше 14 кг.), Створені як альтернативна доставка, за допомогою якої можна самостійно забрати посилку або лист без участі співробітника пошти. Постамат розташовуються в торгових центрах і доступні за їх графіком роботи, тобто забрати посилку можна у зручний для клієнта час, включаючи вихідні дні.
Посилка в Постамат зберігається протягом 3 календарних днів безкоштовно, після закінчення перших 3 днів клієнт може продовжити на додаткові 3 календарних дня, заплативши при цьому 300 тенге за кожен день. Перенаправити посилку на постамат або продовжити її зберігання в Постамат можна зробити на порталі поштових і фінансових послуг www.post.kz.
З недавніх пір в Постамат крім отримання посилки можна також відправляти посилки без необхідності відвідування поштового відділення. Для відправки посилок через постамат необхідно виконати наступне:
Як отримати і відправити посилку в супермаркеті посилок?
Супермаркет посилок - новий формат центру самостійного обслуговування, який розділений на дві зони: отримання і відправка посилок по РК.
Даний термінал, виявивши в системі запитувану посилку, видає талон із зазначенням стелажа, номера ряду і осередки. Клієнту залишається пройти в зал, знайти необхідний ряд стелаж, взяти свою посилку з полиці.
На касі, встановленій на виході, клієнт надає документ, що засвідчує особистість для перевірки оператором відомостей про посилку і необхідність оплати суми післяплати.
Також, в супермаркеті посилок клієнт може самостійно відправити посилку в будь-який населений пункт Казахстану. Для відправлення посилки клієнт набуває гофротару (тара, упаковка), в ціні якої вже врахована вартість за доставку по РК і присвоєно трек-номер (ШПІ). Упакувавши свою посилку в спеціально відведеній зоні, клієнт проходить до встановленого терміналу з оформлення відправлення посилки, натискає кнопку «Відправити», сканує наклеєний на гофротару штрих-код, знову натискає «Надіслати» і зберігає виданий терміналом талон. По закінченню всіх дій, посилку необхідно залишити на стелажі для подальшої її транспортування.
Скільки часу зберігається посилка в поштовому відділенні, Постамат і супермаркеті посилок?
Поштове відправлення (лист, посилка або бандероль) зберігається в поштовому відділенні або супермаркеті посилок 30 календарних днів, з яких перші 14 днів - на безкоштовній основі, за зберігання в наступні 14-16 днів стягується оплата в 300 тенге за кожен день. Після закінчення 30 днів посилка повертається назад відправнику.
Посилка в Постамат зберігається протягом 3 календарних днів безкоштовно, після закінчення перших трьох днів клієнт може продовжити додатково на 3 календарні дні, заплативши при цьому 300 тенге за кожен день. Після закінчення 6 днів посилка з Постамат відправляється на зберігання в поштове відділення.
Як відстежити доставку посилки або листа?