Поштова компанія SF Express
SF Express- відома в Китаї логістична компанія, яка знаходиться на ринку вже більше 20 років. В основному, вона займається перевезеннями по території Китаю, але кілька років тому, завдяки Аліекспресс, SF Express стали доставляти посилки з Китаю в Росію і країни близького зарубіжжя.
Якщо ви купуєте недорогий товар з безкоштовною доставкою, то є шанс, що ваша посилка піде за допомогою SF Express. У даній компанії є два способи отправкі- просте і замовне. Так як посилка з Китаю простим відправленням коштує дуже дешево, то продавці вибирають його для легких і недорогих замовлень. Випадків, коли продавець відправляє замовну посилку SF Express (з відслідковувати по всьому шляху трек номером), гранично мало. Тому, якщо ви бачите, що товар іде даної поштовою службою, то 99%, що ваш трек НЕ буде відслідковуватися по вашій країні.
Якщо ви у відстеженні треку SF Express побачите код SFE_RAM. то вам йде замовне реєстроване відправлення. Тобто ви зможете його відстежувати до моменту отримання. Код SFE_AM- незареєстровані відправлення, тобто ваша посилка буде з частковим відстеженням і по вашій країні піде без треку.
Середній термін доставки: 21-60 днів
Надійність: низька (приблизно 20% відправлень губляться після прибуття на пошту Росії)
Плюси: Вартість відправки дуже низька, тому товар коштує дешевше (так як продавез закладає вартість доставки у вартість товару). Сайт та відстеження на російській мові, служба підтримки російською.
Мінуси: Повільна швидкість доставки, трек не відслідковуються по території Росії.
Типи трек номерів: 12 цифр
У SF Express трек номер збігається з номером накладної та складається з 12 цифр: 123456789009
Даний трек номер відстежується як в будь-яких системах відстеження, так і на офіційному сайті SF Express.
Поки послилка йде по території Китаю, її можна відстежити на сайті SF Express. Після проходження кордону посилка потрапляє на пошту країни одержувача, де вона йде «без треку».
Для Білорусі останній статус буде «Shipment arrive at 【Europe Distribution Center】». Далі відстеження не буде.
Дана логістична компанія відома своїми невисокими швидкостями доставки. Середній термін, через який покупці отримують своє замовлення, відправлений з Аліекспресс компанією SF Express- це 40 днів. Зазвичай до кордону посилки добираються за 7-15 днів. Потім 3-7 днів потрібно, щоб пройти етап експорту-імпорту. А далі посилка йде місцевої поштою. Середні терміни становлять 20-30 днів. Але зустрічаються і ситуації, коли посилка йшла по Росії 50-60 днів. Тобто невиправдано довго. І нічого з цим не поробиш. Співробітники SF Express вже не можуть допомогти. І подати в розшук посилки неможливо, так як ви не знаєте внутрішній трек, присвоєний поштою Росії, з яким йде посилка.
Тобто покупцям залишається тільки чекати повідомлення і стежити за терміном захисту покупця. Те, що посилка йде дуже повільно зовсім не означає, що вона втрачена. Деяким покупцям з замовлення все таки приходить через 4-6 місяців. Тобто і гроші давно повернули, і забули про цю посилку, як несподівано приходить або повідомлення, або невеликий пакет опускають в поштову скриньку.
З плюсів можна виділити те, що якщо крайній термін доставки вже добігає кінця, то ви можете відкрити суперечка і повернути свої гроші.