Позитивна репутація в пошукових системах без перешкод від недоброзичливців можлива з семантикою!
Одним з найбільш гучних анонсів Яндекса стало запрошення на тестування нового функціоналу компанії - Пошуку для інтернет-магазину.
Що це таке?
Про нової технології в своїй доповіді розповіла маркетолог Яндекс.Вебмайстер Олена Першина.
Отже, 20 травня було представлено нове пошукове рішення від Яндекса, на цей раз присвяченій інтернет-магазинах. На роботу в цьому напрямку команду Яндекс.Поіска підштовхнуло постійно зростаючу кількість структурованих даних, які можна було б використовувати як для насичення сніпетів в звичайному пошуку по неструктурованих контенту, так і з пошуку в упорядкованих даних, наприклад, в списках або агрегаторах.
Першим кроком в цьому напрямку стало створення бета-версії пошуку товарів в інтернет-магазині. В основі цієї технології лежить YML - це формат Яндекса.Маркета, який добре зарекомендував себе у величезної кількості інтернет-магазинів, які використовують його для насичення сніпетів в звичайному пошуку через Яндекс.Вебмайстер: Товари та Ціни або для участі в Яндекс.Маркеті. Для підключення Пошуку для інтернет-магазинів на своєму сайті, необхідно розмістити на потрібних сторінках код форми для введення запитів і код відображення результатів пошуку.
Вийшло у хлопців ось що:
Це стандартний шаблон пошукової видачі, в ньому є:
- Назва товару
- опис
- Характеристики
- ціна
- наявність
- кнопка «Купити»
Крім роботи над стандартним шаблоном, команда Яндекса думає над можливістю передачі даних в машиночитаемом форматі, одним з робочих варіантів розглядається JSON. Це потрібно для тих, кого, за якоїсь причини, не влаштовує стандартний шаблон, і необхідна форма видачі, яку можна налаштувати під конкретний сайт.
Крім того, у отриманого шаблону є необхідні функції для інтернет-магазину, а саме:
А що було раніше?
Звичайно, Яндекс не першопрохідці: проблема пошуку товарів в інтернет-магазині назріла ще давно. Користувачам не доставляє занадто багато задоволення лазити по каталогам - це перетворює приємну покупку в не дуже захоплюючий квест, від проходження якого конверсія навряд чи підвищиться. Чуєте? Відмовтеся від каталогів і, тим більше, від pdf-файлів з товарами і розцінками!
Зробити зручний пошук - дійсно непросте завдання. Давайте розглянемо, як з цим справляються вебмастера і з якими труднощами доводиться їм стикатися.
Подібний пошук або налаштовується вручну на базі вже наявної CMS (якщо, звичайно, вона дозволяє це зробити), або використовуються готові програмні рішення. І в тому, і в іншому випадку є свої, а також загальні для обох способів проблеми.
Якщо веб-майстер вирішив, що він готовий взяти таку відповідальність, як створення пошуку, на себе, то йому потрібно буде добре вивчити роботу з БД і змінними. Пошук по товарах - це, по суті, пошук по базі даних, обгорнутий в красиву упаковку. Самостійна розробка алгоритмів пошуку і їх тестування - справа довга. Можна взяти вже готові алгоритми, але чи підійдуть вони для конкурентної ситуації - питання відкрите.
Друге, що в серцях прокляне навіть досвідчений розробник - це наш великий і могутній. З тих пір як великі пошукові системи стали вдосконалювати алгоритм обробки запитів, користувачі все частіше пишуть на "природній мові". Обробити всі варіації вітчизняного написання марки автомобіля hyundai і подібних, звичайний пошук, вбудований у CMS, не в силах. Можна знову запозичувати готові морфологічні модулі, тут лише справа того, наскільки ви готові обтяжувати і ускладнювати цю конструкцію.
Але морфологічні модулі не допоможуть, якщо у назви товару є синоніми: наприклад, якщо людина шукає «брукву», а в картці товару прописано «буряк», то він не зможе знайти бажану річ. Так що ж, тепер прописувати всі наявні синоніми в характеристики і в заголовки? У Бітрікс, наприклад, це так і відбувається - є ціла форма для синонімів у внутрішньому пошуку.
Крім великої кількості часу, убитого на заповнення цієї форми, є і ще одна проблема - ця форма не повинна бути видна пошуковикам, інакше штрафи впадуть на вашу голову, немов кари єгипетські. До того ж, проблеми пошуку по заголовкам це все одно не вирішить, і вам доведеться прописувати різні назви на свій страх і ризик.
Добре, але що щодо розширеного пошуку, в якому можна задати всі параметри бажаного товару? На жаль, але навіть це не панацея: проблему синонімів це не вирішує, до того ж користувачі рідко ним користуються - він виглядає великим і складним. До деяких дійсно буває потрібна інструкція.
Щодо готових рішень - все не так однозначно. Наприклад, вже є готові продукти, які мають схожий з Пошуком для інтернет-магазинів функціонал. FINDOLOGIC вміє розуміти помилки і помилки в пошукових запитах користувачів, а так же легкий в установці. Але і коштує це задоволення недешево.
Є безкоштовні рішення для пошуку, наприклад, Searchanise - хмарний сервіс, який перенаправляє запити користувачів на свої сервера, де зберігає інформацію про товари і накопичує статистику. Але питання делегування - це ще і питання довіри.
Чому нам це подобається?
Відповідь досить простий: анонсований на П'ятій Вебмастерской Пошук для інтернет-магазинів потенційно здатний закрити якщо не всі проблеми, то більшу їх частину.
Всі підрозділи Яндекса виросли з його основи - великого веб-пошуку. Перенесення цього досвіду на малий рівень пошуку по сайту інтернет-магазину зробило б великий прорив в цій області послуг.
Що ми вже знаємо про наявний функціонал:
- Простота установки: зручність створення YML-файлу - большиство CMS мають плагіни, що створюють цей файл автоматично, а експорт даних в YML-формат можна налаштувати самостійно.
- Простота використання: стандартна форма видачі, на перший погляд, дуже проста і зрозуміла, але вміщує в себе всі умови розширеного пошуку.
- Розширений сниппет: користувач може прийняти рішення про покупку навіть не заходячи на картку товару - крім назви і ціни виводиться опис характеристик бажаної речі. Це економить час користувача і створює позитивний відгук.
- Швидка індексація: Пошуковий робот Яндекса перейде по посиланню на YML-файл, шлях до якого вказується в інтерфейсі налаштувань Пошуку для інтернет-магазинів, і проиндексирует його. Це може бути гарною підмогою в просуванні магазину.
- І останнє, але не за значенням - використання основних технологій «великого пошуку»: виправлення помилок, друкарських помилок, неправильної розкладки і розпізнавання різних варіантів написання слів. Останнє особливо важливо, тому що інтернет-магазини часто працюють з брендами, і їх можна написати величезною кількістю різних способів, в них можна помилитися, навіть написавши на кирилиці. Звичайний пошук часто не розуміє різні способи завдання запитів, але команда Яндекса змогла вирішити цю проблему, завдяки вже наявного досвіду.
Як буде розвиватися ця технологія далі - покаже час і результати бета-тестування. Але вже можна сказати напевно, що вона змусить прямих конкурентів підтягувати свій функціонал до високої планки Яндекса.
Розповісти про статтю: