Автомобіль є важливою складовою в житті кожної людини. За це причини транспортний засіб повинен бути зручним, комфортним і звичайно ж в справному стані. Нерідкі випадки коли після покупки машини, по закінченню якогось часу виявляється що вона несправна. В цьому випадку вам варто звернутися в автосалон і вимагати повернення.
Але варто зазначити що транспортні засоби належать до технічно складним товарам, тому їх можна повернути назад лише при виявленні серйозних недоліків.
Умови повернення автомобіля
Законом встановлено, що клієнт має право повернути автомобіль який є неналежної якості. Авто яке справно - повернути неможливо.
Умови, на підставі яких можна зробити повернення авто:
- Значні дефекти, які неможливо усунути в короткі терміни;
- Поломки, які змушують вас здавати автомобіль в ремонт відразу після його покупки;
- Несправності, що змушують вас постійно здавати машину в ремонт на тривалий термін.
Якщо істотна поломка або дефект виявилися відразу після отримання автомобіля, протягом 14 днів ви можете повернути машину в автосалон. Варто зазначити що, відлік часу починається з дня отримання машини, а не з дня її покупки.
Якщо ваш автомобіль знаходиться в ремонті більше місяця за рік, ви маєте право повернути його відповідно до гарантійного договору.
Якщо машина з дефектом, але ви все ж зважилися її залишити, вимагайте безкоштовного ремонту або перерахунку його вартості.
Чи можна повернути заставу за автомобіль в автосалоні
Найчастіше автосалон не має саме тією машиною, яку ви віддаєте перевагу. У цьому випадку продавець може запропонувати вам внести заставу. Це своєрідна страховка як для вас, так і для автосалону. Ви можете бути впевнені в тому, що потрібна машина прийде і дістанеться саме вам. Магазин же отримує гарантію того, що ви придбаєте транспортний засіб саме у них.
Але ситуація може скластися так, що покупка стає неможливою. Відразу виникає питання, а чи можна повернути внесені гроші назад?
Існують три способи попередньої оплати машини:
Перші два варіанти проблем не викличуть, ваші гроші повернуть швидко і без проблем. З запорукою ситуація інша. Застава є попередньою угодою купівлі-продажу. Тому при відмові від покупки автомобіля гроші швидше за все вам не повернуть. Якщо ж затримка сталася з вини продавця, вам повернуть подвійну суму застави.
Чи можна повернути машину в автосалон куплену в кредит
Найчастіше для придбання транспортного засобу людям доводиться брати кредит. Повернення кредитного автомобіля істотно не відрізняється від повернення купленого за готівкові. Дії ті ж самі. Необхідно звернутися в автосалон, написати заяву і прикріпити до нього супутні документи. Магазин повертає вам початковий внесок, решту суми продавець переводить на рахунок банку, який дав кредит. Тим самим ваш кредит погашається.
Також бувають випадки, що у вас немає можливості оплачувати кредит. Ви можете повернути машину банку. Але як правило, автомобіль банку не потрібен, йому потрібні гроші. Є три варіанти подій:
- Продаж кредитної машини зі схвалення банку;
- Обмін транспортного засобу через «трейд-ін»;
- Продаж машини через автосалон;
Як повернути автомобіль в автосалон по гарантії
Якщо поломки машини виявляються через 14 днів, її можна повернути протягом усього гарантійного терміну.
Для це потрібно виконати наступне:
- Необхідно зібрати потрібний пакет документів. Написати заяву в якому слід вказати недоліки авто. Також до нього варто прикріпити висновок експертів або акт проведення ремонтних робіт;
- Зібрані документи слід направити в автосалон;
- Протягом 10 днів вам зобов'язані відповісти.
Як написати претензію автосалону на повернення автомобіля
Якщо у Вас є питання, проконсультуйтеся у юриста
Поставити своє запитання можна в форму нижче, в віконце онлайн-консультанта справа внизу екрану або зателефонуйте за номерами (цілодобово і без вихідних):- +7 (499) 577-01-78 - Москва і обл .;
- +7 (812) 467-38-97 - Санкт-Петербург і обл .;
- +7 (800) 707-31-40 - усі регіони РФ.