Що говориться в Законі?
Згідно 25 статті Закону "Про захист прав споживачів", покупець має право повернути непродовольчий товар хорошої якості, якщо він не підходить йому за формою, фасоном, розміром, кольором, габаритами або комплектації.
В яких випадках повернути тварину назад в магазин можливо?
Незважаючи на те, що тварина є живим організмом, в термінології магазину воно значиться, як "товар". Що це означає? Відповідно до Закону "Про захист прав споживачів", покупець має право повернути товар неналежної якості в наступних випадках:
- Якщо у нього виявиться якийсь недолік;
При купівлі тварини недоліком може вважатися відсутність вичерпної інформації про купується тваринному, внаслідок чого покупець не зміг забезпечити належний догляд тварині. Хто, за Законом, в цьому винен? Продавець. Тому повернути тварину, яке в плані догляду виявилося занадто проблематичним, можна на підставі 18 статті Закону "Про захист прав споживачів".
Так, при покупці, наприклад, папуги, продавець повинен надати покупцеві докладну інструкцію по приручення дикої птиці в домашніх умовах. Якщо цього не зробити, то приручення може стати вкрай проблематичним. В наслідок цього, на підставі 18 статті, покупець може повернути папугу.
- Якщо на куплене тварина відсутні ветеринарна довідка та свідоцтво, що підтверджують його здоров'я і відсутність хронічних захворювань;
Покупець не має права вимагати оригінал довідки на руки, однак, для ознайомлення, продавець повинен надати хоча б копію.
Якщо одне з перерахованих умов присутній, то покупець може спробувати повернути тварину.
Однак, якщо продавець надав вам чек, дав детальну (усну або письмову) інструкцію по догляду за твариною, а також надав ветеринарне свідоцтво на нього, то повернути навіть раптово помер тварина буде не можна.